信任徽章——你需要知道的一切

如果您想獲得客戶的信任，您需要開始使用信任徽章。 在本文中，您將了解什麼是信任徽章、為什麼需要它們，以及有助於提高轉化率的四種信任徽章。

信任徽章是網站上的一個符號或小圖像，旨在讓訪問者相信他們的個人數據得到了安全處理。

由於在線交易不是親自發生的，人們不能僅僅通過外表或直覺來判斷可信度。 他們需要某種證明他們是安全的，而信任徽章旨在提供這一點。

它們通常涉及到外部服務的連接，以驗證您沒有做任何您不應該做的事情。 提供此類服務的公司可能會收取費用，但對於滿意和信任的客戶來說，這是一個很小的代價。

資料來源：奧伯洛

信任徽章正如其名稱所暗示的那樣：它們有助於建立訪問者對您網站的信任。 如果您處理付款或任何類型的個人數據，即使只是通過提供簡單的電子郵件訂閱，這一點尤其重要。 GDPR 不僅迫使網站所有者採取更負責任的行動； 它還使訪問者更加了解自己的數據。

潛在客戶不僅因為改變主意而在結賬時離開。 當他們將付款詳細信息交給他們從未去過的網站時，他們可能會感到不安全。 即使您自己的網站看起來可信，但如果支付提供商的 UI 看起來很粗略，您也可能會被淘汰。

信任徽章有助於建立信任。 即使您採取了所有必要的預防措施以盡可能最安全的方式處理各種客戶數據，您也需要將其展示給您的訪問者。 他們需要意識到他們受到保護，因此他們在執行您希望他們在您的網站上執行的操作時感到安全。

當您的目標是讓人們訂閱或輸入他們的付款詳細信息時，信任徽章是最重要的。 但其他一些情況也同樣重要：讓我們來看看它們。

1. SSL 徽章

信任徽章的重要工作在您打開網站後立即開始。 如果該站點未使用 SSL 證書，您將立即收到一條消息，說明您的數據未以安全方式處理（至少在您使用 Chrome 的情況下）：

但是，即使您獲得了最基本的 SSL 證書，該警告也會被鎖定圖標取代，如果您單擊它，您將獲得有關證書的更多詳細信息。 但只有在它沒有過期的情況下，這些證書不應該（也不會）永遠持續下去！

2. 支付安全徽章

顯然，這些徽章是在結賬時顯示的。 它們不會太分散注意力（通常），只是足夠引人注目，以至於您即將付款的訪問者會看到它。 它們表示安全的結帳過程。

信用卡（或借記卡）標誌也屬於這一類：如果你表明你接受最受歡迎的卡，人們就不需要停下來考慮他們的卡是否會被接受。 當然，任何人都可以在他們的網站上顯示這些徽標，因此您只顯示您實際接受的卡（或其他支付方式）的徽標至關重要。

這是來自 asos.com 的示例：

3. 獎項

如果您的網站曾經獲得過任何獎項，請不要害怕展示它！ 客戶非常感謝您信任您。 如果您可以使用指向該獎項的更多詳細信息的鏈接進行備份，則可以為其增加更多可信度。 只是不要試圖濫用這種策略並為自己發明獎勵——它會適得其反。

4. 滿意保證/退款保證徽章

如果您還沒有針對不滿意的客戶的退款政策，那麼您絕對應該添加一個 - 並在您的網站上展示它並帶有信任徽章。 在大多數情況下，滿意的客戶數量將大大超過要求退款的客戶。

免費試用也屬於這一類：如果訪問者仍然不確定他們是否應該註冊您的服務，免費試用可能會改變他們的想法。

這取決於您要使用哪種信任徽章。 顯示獎勵或免費試用優惠非常簡單：您只需要創建一個吸引人的圖像（如果您還沒有）並將其展示給最重要的訪問者。

如果您的網站是基於自定義 CMS 構建的，則您需要找出自己的方式將其連接到提供可靠信任驗證的外部服務。

但是，如果您使用的是 Shopify 或 WordPress，那麼您很幸運！ 獲得您的第一個信任徽章就像安裝插件一樣簡單。

這是安裝 Shopify 自己的信任徽章的教程：

https://shopify.dev/tutorials/customize-theme-add-security-badge

如果您想要更多，只需查找您最喜歡的信任徽章插件：

https://apps.shopify.com/search?q=trust+badge

對於 WordPress 網站來說，找到您最喜歡的信任徽章同樣容易。 這是一個鏈接，可幫助您檢查選擇：

https://wordpress.org/plugins/search/trust+badge/

信任徽章可以成為使您的網站更值得信賴的強大工具。 只是不要過度使用它們。