如何將您的客戶變成最佳影響者

影響者每天都在我們身邊——LinkedIn 上的行業領導者、Instagram 上才華橫溢的內容創作者、向您介紹產品的同行，或者為他們絕對喜歡的工具擔保的同事。

在互聯網爆發之前，營銷人員除了口碑營銷產生的有限影響外，沒有很多方法可以接觸到大眾。 但是，隨著社交媒體的蓬勃發展，建立品牌知名度變得容易得多。 隨著各種內容營銷渠道的曝光，影響者營銷成為其中一個潛在的渠道。

在過去的 5 年中，品牌與社交媒體影響者跨渠道合作以建立品牌認知度，幫助影響者營銷從輔助營銷策略發展為 5-10B 美元的行業。

但是，隨著用戶行為的變化和對更多真實性的需求，“影響者營銷”出現了轉機。 要了解更多信息，請繼續閱讀。

重新定義影響者營銷

說付費影響者營銷是唯一一種影響者營銷是輕描淡寫的。 重要的是在統稱為影響者的數字名人和真正的影響者之間劃清界限，真正的影響者實際上是在創造值得信賴的內容，而不是為了影響，而是為了激發靈感。

這變得更加重要，因為用戶行為的轉變和用戶平台的出現使他們能夠輕鬆地與同行分享關於他們的體驗的純粹評論和意見。

這些由品牌用戶創建的內容成為口碑營銷的數字等價物，並被視為更加真實和可信。

事實上，93% 的營銷人員同意消費者更信任人們創造的內容，而不是品牌創造的內容。

那麼，您如何才能獲取更多此類真實內容呢？

為什麼客戶是您最好的有影響力的營銷人員？

它們有助於提高您品牌的可信度

接近 72% 的品牌認為 UGC 幫助他們與客戶建立聯繫並建立他們對所提供產品和服務的信任。

任何分享真實評論的現有客戶都比看到廣告說服某人更有效，這就是為什麼影響者營銷首先受到歡迎的原因。 但是，當您的客戶是您的營銷人員時，真實性就會成倍增加。

此外，重要的是要意識到品牌美化內容的表現總是不如感覺有機、自然和真實的內容。 這就是為什麼像 TikTok 這樣的平台一直表現出色的原因。 您可能會看到一個廣告，甚至不知道它是一個廣告。

接觸手機以外的用戶

餐桌上的談話，與家人或朋友閒逛，或隨便給人們打電話——企業很難利用這些離線對話。

但是，當您讓客戶對他們在線下談論您的產品產生興趣時，這就是當您接觸到更多的人並獲得與其他在屏幕上進行促銷的品牌不同的關注時。

他們是您的目標市場

當您與迎合或接近您的利基市場的影響者合作時，您會將他們的受眾視為您的目標市場。 但是，由於 UGC 和您的客戶是您的品牌倡導者，他們已經表明他們是您的目標。

此外，他們通過在線或離線渠道與之互動的機會也將增加。 由於消費者發現 UGC 的影響力比有影響力的內容高 9.8 倍，因此像野火一樣傳播您的品牌信息並不困難。

增強參與度

想像一下，您看到一個視頻，其中有一個真實的消費者談論他們試用過的產品和服務的真實體驗； 這不會比名人代言的品牌廣告更能吸引您嗎？

這就是為什麼越來越多的品牌開始開放以利用具有真實影響力的大眾。 此外，他們正在戰略性地增加努力和資源，與相關的影響者、他們的粉絲、客戶和員工合作，以建立信任和參與。

您如何將客戶變成真正的有影響力的營銷人員？

在這個時候，每個人都是有影響力的人，他們的智能手機已經增加到 11 個，利用他們生成的內容對業務的影響至關重要。

引導您的客戶、支持者和員工進行內容創作

50% 的用戶希望品牌引導他們選擇他們必須創建和分享的內容。 大多數品牌都沒有意識到這個事實，但是那些定義要創建什麼內容、何時創建以及如何分享的人能夠將他們的用戶變成真正的擁護者。

通過要求客戶在其活躍的社交媒體渠道上分享拆箱、使用、產品評論視頻或視覺效果並使用您的品牌獨家標籤來激發客戶創建 UGC。 但是，不要忘記獲得內容的合法權利以避免任何法律合規性。

另一種方法是確保您在電子郵件、收據、通知等中添加 CTA，從而引導您的客戶以任何形式分享他們的反饋。

激勵用戶為您的品牌創建內容

另一種獲得更多 UGC 的有希望的方法是舉辦競賽和活動，激勵利益相關者創建和分享最佳內容。

如果您的品牌沒有受到公眾的關注，並且您沒有任何 UGC 示例可供展示，請創建您自己的品牌，以便您的客戶了解您的需求。

事實上，通過在您的營銷渠道中展示 UGC，您將能夠激髮用戶按照您尋求的格式創建內容。

營銷人員為了成長，需要了解人們與人之間的聯繫以及他們對文化的貢獻。 因此，讓您的客戶成為您的公關代表具有更廣泛的品牌知名度和認可度。

考慮忠誠度計劃

您可以利用各種忠誠度計劃來鼓勵客戶及其同行促進內容創作。 選擇忠誠度計劃時，請注意那些允許您：

• 有方案可以參考
• 讓您跟踪您的推薦人
• 啟用分享內容的積分

此外，您可以在 Instagram 和 Facebook 等社交媒體渠道上直播，並宣布推薦代碼、贈品和主題標籤競賽，以激髮用戶創建最真實的營銷內容。

除了客戶，還有誰是你最好的品牌營銷人員？

您的員工

根據統計數據，員工分享的品牌信息是品牌信息的 24 倍。

思科和 Chipotle 等品牌依靠員工創建的這些內容來加強和簡化招聘工作並建立公司文化。

例如，Chipotle 在其職業頁面上使用員工生成的內容來招聘人才，突出工作文化，並從員工的角度展示在場所工作的感覺。

通過推廣內部影響者並在內部和外部分發他們創建的內容，品牌可以吸引有才華的專業人士與他們合作。

您如何利用這種有影響力的真實內容來加強您的營銷工作？

僅僅收集 UGC 本身是不夠的！ 您需要將其資源分配給您的營銷渠道以獲得出色的結果。 這是你可以做的。

在社交媒體渠道上重新發布

轉發是一種很好的方式，可以讓您的客戶感受到他們的貢獻受到重視，同時也提高了您品牌的可信度。

耐克、可口可樂、奧利奧、GoPro 等品牌一直在利用用戶作為其品牌真正影響者的潛力。 同樣，重要的是要保持內容創建者的權利完整，並在將其發佈到品牌的社交媒體句柄之前徵求許可。

將其嵌入您的網站

UGC是真實的、獨特的、充滿活力的； 在您的網站上添加 UGC 可以改變網站對訪問者心目中的影響。 驚人的 84% 的千禧一代消費者聲稱，任何公司網站上的 UGC 在一定程度上影響了他們在線購物的方式。

您品牌的真正影響者可以幫助您提高品牌知名度、信任度和轉化率。 但由於社交媒體承載了大量內容，品牌很難在網頁上收集、策劃和發布最相關的內容。 在這裡，Taggbox Widget 可能會降低您的工作量。

它可以幫助您從超過 15 個社交媒體渠道發現和收集內容、審核內容、自定義提要以增強其吸引力，並在多個營銷接觸點發布。

此外，您還可以分析小部件的性能並調整內容以使其性能更好。

在多個數字屏幕上顯示

沒有什麼比用戶成為您的營銷人員更重要的了。 使用 Taggbox Display 在任何屏幕、任何地方顯示他們生成的內容。

該工具可以幫助您無縫地吸引觀眾的注意力，同時還可以激發他們創建內容以在數字屏幕上獲得特色。

有什麼更好的方式來讓你的觀眾開心嗎？ 我們懷疑！

使其可購物

通過使 UGC 可購物，品牌可以通過將購買過程縮短為幾個簡單的步驟來增強用戶體驗。

這已成為當下的需要，因為買家正在尋找更快、更高效的流程。 將產品標籤添加到視覺內容中，並使用 Taggbox Commerce 輕鬆購買內容。

此外，社交商務的出現促使人們探索更多可以融入生活的產品，而隨著 UGC 的可購物性，品牌可以輕鬆地將用戶的吸引力轉化為銷售。

讓我們稱之為包裝吧！

通過在客戶想要參與的地方創造和提供體驗，品牌可以從真正的影響者營銷中受益。

這些影響者、您的員工、粉絲和用戶都是普通人，沒有大量的追隨者，他們的手柄上沒有藍色複選標記，也沒有促銷服務的套餐價格。

如果這仍然不能說服你，想想那個令人嚮往的銷售額和投資回報率！