4 種市場細分類型（加上一些您可能會錯過的額外內容）

所以你已經開始細分你的市場。 您已經研究了您的受眾，甚至可能將他們分成明確的組以製定更有針對性的營銷策略。

但創建客戶群只是成功的一半。 以下是如何將您的細分策略提升到一個新的水平。

在市場研究方面，實驗是關鍵。 是的，這意味著挑戰您已經定義的參數，放大每個受眾，並確保您在最有效的地方觸及潛在客戶。 哦，如果這些都沒有意義，請將此頁面添加為書籤並首先了解市場細分的基礎知識。

本文深入探討了四種主要的市場細分類型——以及一些通常被忽視的類型——以及何時使用它們。

市場細分的四種主要類型

即使您已經根據某些參數或類似特徵劃分了市場，也值得退後一步並記住，在數字世界中，受眾分析策略通常受益於策略組合。

根據您的目標，您可以選擇一種主要的細分方法並添加其他方法以獲得更細的粒度。 當您使用不止一種類型時，您會很快看到市場細分的好處。

1. 人口細分——誰在購買？

通常，細分從人口統計受眾分析開始——這通常是我們在定義客戶角色時首先想到的。 這種類型的市場細分堅持以下基本原則：

• 年齡
• 性別
• 種族
• 收入水平
• 婚姻狀況
• 家庭規模
• 教育程度

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當您擁有一系列產品或不同的產品線時（例如男裝與女裝），人口統計細分非常有用。 流媒體網站為不同年齡段的人群提供不同的內容； 汽車製造商為單身人士提供兩人座，為大家庭提供六人座，等等。

通過人口統計細分，您可以了解影響消費者行為的期望、文化規範和重要的社會背景——這對 B2C 公司尤其有利。 當您展示在觀眾面前的任何內容與他們產生共鳴時，您將有更大的成功機會（即讓您的客戶購買您的產品）。

2. 心理細分——他們為什麼要購買？

這是一個很難回答的問題。 但作為數字營銷人員，您需要深入了解目標受眾的動機。 影響您的客戶購買他們所購買商品的原因的一些因素包括：

• 生活方式
• 價值觀
• 信念
• 興趣與愛好
• 政治取向
• 目標

當然，您只需要關注與您的行業相關的那些。 以出版商和媒體為例。 根據他們報導的重點（政治、文化、科學、八卦等），他們的信息將吸引具有不同需求的不同受眾。

那麼，現代公司如何滿足眾多不同受眾的眾多不同客戶需求？ 例如，一些公司在其網站上添加了支持多元化的聲明，而另一些公司則宣傳女性在其執行委員會中佔多數。 這些企業了解到此類問題會影響特定受眾的決策過程。

3. 地理細分——他們從哪裡購買？

這種直接的分割形式非常有益。 地理受眾分析可以揭示來自世界不同地區的流量和參與度指標的顯著差異。 例如，美國的主播觀看他們最喜歡的節目的時間比英國主播多花大約一分鐘誰會想到？

不過，地理細分不僅僅與國家有關。 您還可以根據更多利基市場進行細分，例如：

• 語域
• 城市與國家
• 郵政編碼
• 半徑

確定與您的業務最相關的地理參數。 例如，本地服務提供商可能會根據接近度進行細分，例如 5 公里半徑、5-20 公里範圍內的潛在客戶等。 專注於全球營銷的企業可能更願意根據語言來細分市場，因為這對其特定的措辭、語氣和內容策略影響最大。

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4. 行為細分——他們如何購買？

了解所有市場細分技術中最具活力的技術：行為細分是一個持續收集和分析行為數據的過程。 換句話說，隨著時間的推移，您收集的數據將揭示更多關於您的消費者的信息，例如：

• 購買習慣
• 瀏覽行為
• 與您的品牌互動
• 與競爭對手互動
• 購買歷史
• 品牌忠誠度

此方法包括監控行為指標和記錄重要接觸點。 例如，電子商務網站或零售商可能會根據人們訪問其網站所使用的渠道或設備進行細分，而遊戲網站可能會根據購買頻率或用戶訪問的競爭遊戲網站進行細分。 首先研究不同的營銷渠道，看看與其他渠道相比，哪些渠道過於樂觀。 您的受眾如何訪問您的網站可以充分說明他們是誰。

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五種市場細分技巧

分割的可能性是無限的。 如果以上都不適合您，可以單獨或組合嘗試以下幾種其他方法。

1. 企業細分

如果您是一家 B2B 公司，您對潛在客戶的個人特徵不太感興趣。 您的買家是一家公司，您需要了解該公司的特點，而不是了解組成該公司的個人。

也就是說，公司細分與公司研究密切相關。 它分析潛在客戶的行業、公司規模、位置和歷史。 為了更有針對性的營銷，您可以添加個人在公司的職位和資歷水平。

2.交易細分

對於在線購物和電子商務網站，交易細分會保留所有收據。 它考慮了支付方式、購買價值、優惠券和特別優惠的使用，以及基於類別或暢銷產品的交易。 這是一種可以優化定價策略和衡量客戶保留率的細分類型。

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