什麼是基準測試：終極指南

比較是人性的一部分。 想想你上次吃漢堡是什麼時候。 好吃嗎？ 有多好吃？ 您只能通過將漢堡與您吃過的其他漢堡進行比較來判斷它的好壞。

比較有助於我們理解關係並做出質量判斷。 我們比較不同的產品（如漢堡包）、我們環境中的元素（如夜晚與白天），甚至將自己與同齡人進行比較以確定我們自己的優點（儘管也許我們應該少做這件事）。

讓我們面對現實吧，我們一直在對一切進行基準測試！ 當您吃一個漢堡並認為它不如上一個漢堡好吃時，您可能不會將其稱為基準測試，但這正是您所做的。 誰知道你已經是這樣的標杆專家了？

現在我們已經了解了基準測試的基本定義，是時候關注業務基準測試、它的好處、不同類型以及它是如何完成的了。 所以坐下來係好安全帶，因為我們開始了！

什麼是基準測試，它在商業中意味著什麼？

基準測試被定義為比較和衡量不同企業的活動和績效的過程。 這是評估績效、確定行業最佳實踐和確定改進機會的好方法。

研究可能具有卓越績效的其他公司將使您深入了解他們的活動、流程、目標和指標。 通過將您的發現與您品牌的表現進行比較，您可以設定切合實際的目標並製定實現這些目標的計劃。

基準測試有什麼好處？

基準測試有很多好處。 您不僅可以了解您的競爭對手，還可以：

1. 發現趨勢和機會：能夠識別趨勢可以防止您因行業轉變而措手不及。 通過基準測試，您將準確了解您的競爭對手在做什麼，並能夠實時充分利用機會。

專業提示： Similarweb Identify Industry Trends 工具可讓您分析您所在行業的需求和興趣如何變化。

2. 了解你的潛力：你知道類似公司取得的成就嗎？ 你要實現什麼是現實的？ 基準測試可以幫助您了解您的增長潛力並確定您可以擴展的領域。

專業提示：使用 Similarweb Analyze Industry Leaders 工具查看表現最好的競爭對手的成就並衡量您的潛力。

3. 跟踪您的市場地位：了解您與競爭對手的比較很重要。 基準測試可以揭示您在市場中的地位並描繪競爭格局。 監控市場變化會讓您知道您的活動是否成功或是否需要調整。

專業提示：利用 Similarweb 行業概覽工具，可以鳥瞰您的行業和整個行業的指標。

4. 改善戰略規劃和目標設定：將您的戰略規劃和目標設定建立在基准上可確保您朝著相關且現實的目標努力。

基準測試有哪些不同類型？

基準測試有多種類型，每種對您的業務都很重要。

競爭性：競爭性基準測試是關於保持領先於您的競爭對手正在做的事情。 假設您的公司正在開發軟件，而您的所有競爭對手突然開發了一個類似的功能——您最好順應這一趨勢並開發該功能。

戰略：戰略基準是了解哪些商業模式最適合戰略成功的過程。 主要示例：如果一個組織正在尋求制定新的營銷策略，它可能會以其欣賞的公司的數字營銷策略為基準。

性能：性能基準測試包括收集定量數據和其他關鍵性能指標。 績效基準分析公司的收入、成本或銷售數量。 可以通過查看您自己公司或競爭對手的數據來製定性能基準。

數字：數字基準測試是網絡活動的性能基準測試。 它可以幫助您評估您的活動的影響和潛力。 例如，您可以對參與率、跳出率或唯一身份訪問者數量進行基準測試，以確定這些指標是否符合行業標準。

實踐：實踐基準測試評估優化實踐和流程。 它可以包括查看組織內的流程或工作流，或者查看競爭對手如何完成類似活動。 假設您在網站上發布常規內容時遇到延遲。 您可以對您的內容創建和批准流程進行基準測試，以確定您的內容營銷策略中需要改進的地方。

內部：標杆不僅是針對競爭。 您可能會進行內部基準測試以比較過去和未來的相似時間段或比較不同的項目或部門。

外部：外部基準測試是關於分析您的業務以外的領域。 這些可能是競爭對手、行業標准或任何其他可能相關的內容。 競爭性、戰略性和數字化通常是外部基準測試的形式。

你如何進行基準測試？

您已經知道基準測試的概念。 現在讓我們分解一下它是如何完成的。

1.計劃

您的第一步是準確決定您要查找的內容以及進行基準測試的原因。 在這裡，您可以決定將使用哪種類型的基準測試、基準測試的主題以及您打算對基準執行的操作。

首先確定基準是內部的還是外部的。 如果是內部的，您需要選擇要分析的流程、實踐或指標。 如果是外部的，你會看哪些公司？

接下來，您想了解基準測試的目的。 你想改進什麼嗎？ 創造一個新的目標？ 更好地了解市場？

回答所有這些問題將有助於您在進行基準測試時專注於收集相關信息。

閱讀更多——每個組織都需要提出的 6 個基準問題

2.收集

既然您知道要尋找什麼，就該收集數據了。

如果你正在創建一個內部基準，你將尋求你的員工、同事和分析工具來提供關於你的基準主題的定性和定量信息。 如果它是外部基準，您將開始研究競爭對手。

外部基準測試可能具有挑戰性，因為許多公司不公開其數據。 發揮創意以獲得您需要的答案。 例如，您可以通過競爭對手的銷售渠道了解他們的流程、重點以及他們如何培養潛在客戶。 您還可以與競爭對手的客戶甚至他們的前僱員交談，了解他們的經歷。

如果您正在尋找性能或數字指標等定量數據，您可以使用 Similarweb 市場情報平台等工具來收集其他地方無法獲得的見解。

此時，您希望收集盡可能多的數據。 寫下一切並保留你收集的每一條信息，因為你可能還沒有意識到什麼是重要的。

3.分析

一旦您覺得已經用盡了獲取數據的所有途徑，就該進行組織和分析了。 如果您正在分析定量數據，請創建圖形或圖表，以便您輕鬆比較數據點。

在與競爭對手的指標相同的圖表上繪製您自己的指標，以查看您的累積情況，對於定性數據，審查突出的主題或有趣的想法。 您可以創建圖表或思維導圖來組織信息並突出顯示相關點。 如果您正在分析流程，只需將它們映射並尋找任何瓶頸或精簡機會。 您甚至可以將類似的流程映射在一起，以分析差異和改進想法。

組織所有數據將幫助您確定趨勢、差距、機會和主題，更不用說對您公司的整體狀況有很好的了解。

這是一個簡單的例子。 使用 Similarweb 網站性能，讓我們對流行品牌網站 target.com、walmart.com 和 kohls.com 進行基準測試。

不出所料，行業大亨 walmart.com 在每月訪問量和獨特受眾方面處於領先地位。 有趣的是，kohls.com 在訪問持續時間、每次訪問頁面和跳出率方面設定了標準。 所有這三個指標都是確定網站接收流量質量的關鍵。

因此，在這種情況下，如果您是 target.com，您會想看看這兩個競爭對手是如何增加流量的。 Walmart.com 的營銷渠道正在推動更高的數量，而 kohls.com 的渠道正在推動更高質量的流量。

這些信息不僅可以為 target.com 提供比較其自身流量指標的好方法，還可以幫助團隊挖掘改進機會。

4.實施

在分析數據時，您可能想出了很多想法。 也許您看到了一個可以輕鬆簡化的流程，或者您注意到了改進的成熟指標，或者您從競爭對手那裡發現了一個您渴望嘗試的有用策略。 太好了！

現在您需要將您的發現付諸行動。 這意味著制定一份您想要實施的行動項目清單。 您必須確定優先級並確定哪些更改將為您的組織帶來最大利益。 您可能希望將您確定的所有機會繪製成圖表，以確定實施哪些機會，並根據哪些機會為所需的工作帶來最大價值。

如果您不能一次實施所有活動，請不要擔心。 選擇幾個重點實際上會提高你成功的可能性。 當你有足夠的帶寬時，你也可以回到其他機會。

5.監控

那麼，您的基準測試成功了嗎？ 你只有通過監控才能知道。 你準備好實現你的目標了嗎？ 如果沒有，請返回您的分析並找出要更改的內容。 您還希望繼續監控您的基準以查看數據的變化。

不同類型的數據可能需要不同的監測頻率。 例如，流程或戰略可能會在幾個季度內無人關注，但數字和績效指標應該更頻繁地檢查。

我可以使用哪些工具進行基準測試？

一個可靠的基準需要能夠提供可靠和及時數據的工具。 Similarweb 有多種工具可以幫助您創建一流的基準：

• 市場情報：探索您的市場、發現行業趨勢、分析競爭表現並了解受眾行為
• 基準測試工具：收集數字數據以識別高價值機會、跟踪您的績效並贏得市場。
• 公司研究工具：了解競爭對手網站和應用程序的表現如何，以揭示任何公司的數字足跡和進入新市場的增長。
• 市場研究工具：分析您所在市場的消費者趨勢，成為業內人士，並擴大您的數字市場份額。
• 受眾洞察工具：分析消費者行為，更好地吸引現有受眾，探索新的數字增長戰略
• 轉化漏斗分析：揭示競爭對手的策略和性能指標，直至購買級別，以更好地定義您的數字策略並釋放您的全部潛力。

在你的基准上，開始吧！

所以你有它。 基準測試是持續改進業務的關鍵。 您會發現設定目標和跟踪進度從未如此簡單。 更好的是，您將成功實現這些目標。 因此，走出去並進行基準測試！

常問問題

基準測試是什麼意思？

基準測試就是在您的組織內或與您所在行業的其他人進行比較和確定最佳實踐。 了解您的處境有助於您設定目標、發現機會並改善您的業務。

什麼是商業基準？

業務中的基準測試是比較不同業務活動的過程。 您可以對策略、指標、流程等進行基準測試，以收集有關如何改進的見解。