工作場所中無意識的偏見。 實際例子和有效的處理方法

現今的工作場所越來越意識到多元化的觀點、經驗和技能為團隊和組織的整體發展帶來的許多好處。 然而，儘管近年來在平等和包容問題上取得了重大進展，但仍然存在一些無形的障礙，對人們在個人生活和職業生活中的互動方式產生負面影響（儘管是無意的）。 這些態度和信念稱為無意識偏見。 在今天的貼文中，我們將解釋什麼是無意識偏見，討論工作場所中無意識偏見的例子，並考慮是否有辦法解決它。 讓我們開始吧！

什麼是無意識偏見？

無意識偏見是一個術語，描述對某些社會群體和個人的隱性、無意識和消極的信念、刻板印像或態度，這些信念、刻板印像或態度影響我們的思維、行為、評估他人、採取行動和做出決定——即使我們沒有意識到它的。 它們可能源自於多種因素：從文化和媒體影響、生活經驗到父母或環境傳遞的教訓。 它們通常是自動化思考過程的結果，如果不使用特殊的工具和技術，很難識別或控制。 然而，發現它們的來源可以帶來更公正和尊重的社會行為。

無意識偏見的例子

無意識偏見可以有多種形式，影響不同的社會群體，並在日常生活和職業生活中產生多種原因。 在業務中，我們可能會遇到以下幾種情況：

• 僱用年輕或年長的員工－這些人可能會因為年齡而被視為能力較差或不願意改變，而這種看法可能並非基於他們的實際能力和技能，
• 招募和選擇候選人－在評估候選人時，可能會導致偏向與招募人員具有相似特徵的人，並排除不符合要求的社會群體代表，
• 分配任務－在程式設計團隊中，一個人無意識地對女性有偏見，可能會自動將技術和更高階的任務分配給男性，而忽略女性在這方面的能力。
• 做出晉升決定－在員工晉升過程中，經理可能會更喜歡具有相似背景或工作風格的人，從而導致排除其他同等能力的候選人，
• 讓女性擔任領導職務—對女性擔任領導職務的無意識偏見可能會導致團隊成員對女性擔任領導職位的能力產生懷疑。

應對無意識偏見的方法

上面的例子清楚地表明，無意識的偏見可能會對您業務的各個方面產生負面影響，尤其是在與同事建立關係方面。 但是，您可以採取一些步驟來識別它，然後減少甚至消除它的影響。 我們在下面概述了其中最重要的部分。

1. 提高認識

一開始要採取的重要一步是了解我們都可能無意識地產生偏見。 關於這種現象的性質和影響的教育有助於提高採取糾正措施的認識和意願。

2. 提供培訓

越來越多的公司正在提供文化多樣性培訓，通常涵蓋無意識偏見等議題。 這類會議可幫助員工了解他們可能面臨的挑戰，並提供如何有效應對隱性刻板印象的建議。

3. 自我反省

定期反思您的行為和態度可以幫助您識別無意識的偏見。 在做出決定時，尤其是那些影響他人的決定時，值得花時間分析情況並考慮您是否客觀。 與其他人討論這個問題也很有幫助，這可以讓你有更廣闊的視野和更多信心。

4. 打造多元化的工作場所

在團隊或組織內創造多元化的工作環境是減少工作場所無意識偏見的另一種方法。 與來自不同社會群體的人們的持續接觸提供了了解他們的歷史、文化和行為的機會。 透過這種方式，你可以提高對無意識偏見的認識，這無疑有助於消除隱含的刻板印象。

Firmbee 如何幫助您的公司避免無意識的偏見？

讓我們從招募流程開始。 在查看候選人提交的簡歷時，您可能會無意識地根據名字、姓氏和就讀學校等數據形成對他們的看法。 您可能會忽略有關他們的成就、經驗或技能的資訊。 你如何克服這種偏見？ 透過 Firmbee 的 ATS，您可以設定職位候選人必須遵守​​的關鍵要求。 根據這些標準，系統將為您選擇簡歷，然後推薦符合條件的候選人。 這將使您確信分析是客觀的。

為了避免無意識的偏見，您應該定期審查和審查您的決定。 身為經理，您將某些任務委派給您的團隊。 考慮一下您是否根據員工的技能或刻板印象（例如人員的年齡、性別或背景）來分配他們。 看板是分解任務、將其委派給團隊成員，然後分析您的決策的理想工具。

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概括

認識並克服無意識的偏見無疑是一個需要大量時間、努力和承諾的過程。 然而，創造一個公平、多元化、和諧的環境，讓每個人都感到平等和受到尊重是至關重要的。 隨著遠距工作的出現，各行業的公司需要意識到這種現象。 透過這種方式，他們可以透過從一開始就建立正確的組織文化來最大程度地降低其出現的風險。

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作者：妮可曼金

人力資源經理具有出色的能力為員工營造積極的氛圍並創造有價值的環境。 她喜歡看到人才的潛力並動員他們發展。

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