了解推動成功的組織文化冰山
已發表: 2020-10-25員工福利和福利在確保員工在生活的各個方面感到舒適方面發揮著巨大作用
組織文化對員工的影響很大
建立團隊合作文化的組織認為，計劃、思考、決策等在集體而不是單獨完成時會更好
戰略、領導力和文化就像定義任何組織成功的三個基本支柱一樣。 只有當組織文化與增長戰略保持一致時，員工才會以實現預期業務成果的方式行事和行事。 領導的基本職責是通過他們的日常行動和決策來維護組織的價值觀和信念——這反過來又有助於組織戰略的執行。 繼續閱讀以了解組織文化以推動組織成功。
但是，如果有一個共同點將表現最好的組織與其他組織區分開來，那就是組織文化。
組織文化究竟是什麼？
組織文化是一組特徵性的信念和價值觀，這些信念和價值觀推動了組織內的人們做什麼以及他們如何做。 文化是一種隱含的規範，它定義了組織內接受、拒絕、鼓勵或阻止員工的哪些行為。 雖然人力資源部製定的政策和手冊可以指導員工的外在行為，但文化決定了員工如何對待彼此、相互溝通、完成工作等。
1976 年，Edward T Hall 提出了所謂的文化冰山模型——他將組織文化解釋為更像一座冰山。 組織文化就像冰山一樣，具有其實際可見度高度不成比例的特點。 雖然文化的某些方面很容易從外部感知，通常稱為“表面文化”，但構成強大文化基礎的往往更深地淹沒在組織的價值觀和信仰中，稱為潛在的“深層文化”。
雖然工作場所氛圍、著裝規範、制度、政策、流程等方面可以從表面上看到，但共同的價值觀和信仰、對權威的態度、競爭、潛在假設等方面形成了更深層次的文化。
現在讓我們深入探討表面文化和深層文化的各個方面，以及它如何幫助實現組織目標。
表面文化
每當你問別人“工作文化怎麼樣？” 您最有可能聽到諸如“哦，這很酷，我們有一個很棒的遊戲室、裝滿零食的櫃檯、免費比薩餅等。 ”或“我喜歡它！ 沒有著裝要求，我喜歡穿短褲去辦公室。 彈性工作時間簡直是幸福！ ”或任何類似的東西。
這些基本上是人們根據他們對組織的所見、所聞或感受而形成的看法。 組織文化的這些可見方面通常用於提供有關組織認為重要的內容以及組織正在運行的線索。
現在，讓我們探索表面文化的一些方面：
津貼和福利
員工福利和福利在確保員工在生活的各個方面都感到舒適方面發揮著巨大的作用。 無論是在家工作、定期參加公司/團隊休假還是靈活的工作時間，津貼和福利都會對員工的行為和敬業度產生巨大影響。 以至於，一項研究表明，48% 的換工作的人會將津貼作為他們決策的重要組成部分——即使津貼和免費小吃店一樣小。
著裝與外表
員工的著裝風格和外表會對組織文化的認知產生巨大影響。 自從正式著裝幾乎成為一個過時的概念以來，幾乎已經過去了幾十年。 如今，大多數公司都在放寬著裝要求，以鼓勵員工穿著休閒，鼓勵他們穿著自己的鞋子感到舒適（雙關語）——以期提高生產力。
技術
組織中使用的技術在定義組織文化方面發揮著重要作用。 它們可以使組織看起來“酷而精明”或“過時而死板”。
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儘管單靠技術無法創造或改變組織文化，但它是加強員工文化的重要工具。 它反映並塑造了價值觀和假設，同時保持組織與下一個員工隊伍的相關性。
語
語言通過說話方式（禮貌還是粗魯？）、行為方式（正式還是隨意？）、表達方式（直接還是間接？）、詞語選擇（乾淨、尖刻、傲慢等）等方式傳遞文化。我們如何選擇與他人交流會對組織文化如何傳達給人們產生巨大影響。 因此，選擇合適的詞組、合適的平台、合適的手勢和語氣等進行交流變得至關重要。
獎勵與認可
獎勵和認可會在人們之間產生一種關於組織代表什麼以及它的價值觀和信仰是什麼的看法。 組織中的誰獲得獎勵/認可以及為什麼——代表了組織真正價值觀和文化的明確陳述。
作為人類，我們都傾向於分解複雜的信息並概括我們所見所聞以得出更簡單的結論。 表面文化是反映給局外人的文化方面——提供捷徑來確定組織內的事情是如何完成的。
然而，我們在表面上看到的只是組織建立在內心深處的反映——價值觀、信念和驅動員工行為的潛在假設。
更深層次的文化
每個組織都建立在一組獨特的規則和特徵之上，這些規則和特徵對他們來說非常特殊。 儘管對外界不可見，但這些特徵具有成敗組織的力量。 這些只不過是建立在信仰和價值觀、偏見和脅迫、權威和競爭、健康和福祉以及其他各種不容易被視為或評估為外部因素的因素之上的更深層次文化的各個方面。
在這裡，我們討論了驅動組織的深層文化的一些方面
權威
大多數成功的組織都會讓員工參與決策過程。 他們願意聽取員工的意見和反饋。 這對組織文化產生了巨大的影響。
當員工的意見被聽到時，他們會感到受到重視。 在參與對組織發展有影響的討論和任務時，會體驗到一種權威感，從而提高工作滿意度。
健康與福祉
全球各地的組織越來越認識到員工福祉在吸引員工和培養強大的工作場所文化方面發揮的關鍵作用。 無論是身體、情感、精神還是財務——健康和福祉對員工敬業度和文化都有巨大影響。 事實證明，快樂和健康的員工不僅可以提高生產力，還可以降低醫療成本和流失率。 因此，擁有健康計劃對於建立更快樂的員工隊伍至關重要，這最終將提高公司的底線。
目的與意義
幫助員工了解組織的使命、幫助他們參與並讓他們意識到自己是更大事業的一部分，這對每個組織都很重要。 當員工了解他們為什麼要做他們正在做的事情時，它可以在敬業度、動力和業務成果方面取得驚人的成果。
溝通
一個採用開放、透明、積極和強有力的溝通的組織不僅會促進健康的工作關係，而且還會從減少衝突和消極情緒中獲益。
健康的溝通文化是一種在兩端（員工和管理層之間）開放的渠道，用於交流想法、建議和反饋。
員工敬業度
組織文化對員工有很大的影響。 積極和開放的文化可以在員工之間建立信任和忠誠度——激發對組織的熱情和奉獻精神。 當組織主動接受員工反饋並採取開放式溝通的方式，以簡明扼要地公開傳達與裁員、加薪、重組等相關的重要信息時，可以讓員工放心並提高參與度。
學習與發展
如果每個成功的領導者都會保證一種文化特質，那麼它就是優先考慮員工的學習和發展。 這不僅促進了創新思維和創造力，而且提高了企業的敏捷性，以維持當今日益複雜和不斷變化的商業環境。
協作與團隊合作
建立團隊合作文化的組織認為，計劃、思考、決策等在集體而不是單獨完成時會更好。
使協作和團隊合作成為組織文化的一部分需要各級員工的認同。 實施一項計劃，清楚地列出協作、所有權、團隊合作等的各種動態，並定期鼓勵和獎勵團隊合作，可以幫助使這一概念成為公司文化的一部分。
這些只是構成組織文化的部分指示性方面。 理解和即興發揮組織內的文化對於推動成功至關重要。
最後的想法
組織文化對員工敬業度、生產力、績效和整體體驗有著巨大的影響。 了解組織文化的細微差別可以使您能夠提高整體組織績效。