以使用者為中心的設計：在流程中將使用者放在第一位

假設您正在建造一棟房子，但不知道誰會住在裡面。聽起來很奇怪，對吧？這幾乎就是創建某些東西時所發生的情況，而不考慮負責使用它的用戶。以使用者為中心的設計是指一切人事物都圍繞著使用者。它的想法是了解人們需要什麼和/或他們想要什麼，然後為他們提供真正適合他們的東西。當今世界，要做出傑出的事情是很困難的，特別是當許多競爭對手侵入市場，而客戶面臨著資訊超載的情況下。實現產品差異化並同時準確交付客戶所需產品的方法之一是以使用者為中心的設計 (UCD)。它通常與將用戶置於設計核心的策略結合使用。

為了更好地了解什麼是以用戶為中心的設計、為什麼它很重要以及如何應用它來創造最佳的用戶體驗，讓我們開始討論：

什麼是以使用者為中心的設計？

以使用者為中心的設計（UCD）是一種出色的策略，它在設計和開發工件的過程中吸收使用者關於他們的需求、偏好和殘疾的輸入。當然，這一切都是為了深入了解用戶如何互動以及他在上下文中可能喜歡或不喜歡什麼，以便您可以設計一個可以輕鬆、高效和令人滿意地使用的應用程式。

它是根據使用者需求設計產品和系統的過程。兩者都以創建以用戶為中心的最終產品的概念為中心，這樣最終產品的形式和功能就是用戶所需要和期望的。

使用者體驗的重要性：

剛剛閱讀了有關用戶體驗的內容，但它如此重要的原因是什麼？基本上，它是用戶與相關產品、服務或系統之間互動過程中的最終活動。用戶報告說，它的範圍從使用介面的易用性到他們使用產品的滿意度。這本質上表明可用性作為整體用戶體驗的一部分如何決定客戶的滿意度、忠誠度和成功。以下幾點可以讓您清楚擁有使用者體驗介面的好處和好處：

1. 提高參與度：有效的使用者體驗也有助於維持對特定產品的興趣，因為使用者總是好奇地想了解如何最佳地使用該產品。這意味著他們將經常返回網站以訂購更多產品。
2. 更高的轉換率：當使用者體驗對產品持正面態度時，因為它易於使用且令人愉悅，使用者很可能會執行購買特定產品或訂閱特定服務的特定操作。
3. 提高參與率：透過使網站更加直觀和愉快來增強用戶體驗可以顯著提高參與率。這會導致訪客停留更長時間並與內容進行更多互動。
4. 品牌忠誠度：良好的體驗最終會為消費者塑造品牌的正面形象，並提高他們的忠誠度。人們感興趣並對他們有幫助的產品將有很高的機會被推薦給其他人。

實施以使用者為中心的設計的步驟：

在本部落格涵蓋了許多主題之後，是時候學習實現以使用者為中心的設計的步驟了。讓我們來看看關鍵步驟：

1. 研究與發現：首先必須對目標使用者進行研究並設計適合此目的的研究。透過調查、訪談和使用者測試來收集信息，因為這些資訊將被證明是有用的。
2. 定義使用者角色：設計特定的、描述性的使用者配置文件，以描述屬於受眾中不同群體的客戶的特徵。這些角色有助於做出設計決策和規劃，以使產品對所有類型的使用者都有效。
3. 設計與原型製作：根據使用者的分析，概念化設計並建立產品模型和模型。這個概念使人們能夠在實際實施之前進行試驗，檢查並批准或否決特定的設計。
4. 可用性測試：接下來，招募人員造訪測試網站並指出他們遇到的問題或關注領域。收集有關設計的回饋並根據獲得的結果進行調整。
5. 迭代和完善：在優化設計的介面、外觀和感覺時納入可用性測試的回饋。透過重複進行上述過程，開發出的產品人性化且高效。
6. 發布和監控：選擇滿意的設計後，將產品推向市場並進一步調查客戶的看法和產品的性能。這些數據應該用於不斷改進和優化乘員的體驗。

選擇合適的 UI/UX 設計機構

進行以使用者為中心的設計需要任何個人或組織選擇正確的 UI/UX 設計機構。以下是一些提示，可協助您選擇最適合您需求的代理商：

1. 評估他們的作品集：為了找到合適的機構，謹慎的做法是審查他們以前的作品集以確定他們的設計風格。在做出最終選擇時，應該創建一個強大的作品集，可以反映不同的項目，並表明一個人對使用者體驗領域的充分理解。
2. 檢查參考資料和評論：詢問該機構以前的客戶，了解後者的可靠性和溝通能力，以及他們提供更積極成果的能力。
3. 評估他們的流程：向該機構提及您將優先考慮以使用者為中心的設計方法。他們應該能夠解釋如何從用戶那裡獲取信息，測試產品和服務的可用性，以及如何將其納入設計中。
4. 了解他們的專業知識：最後，請考慮該機構在您所代表的行業或至少在類似專案中的經驗。特別是，在此之前的經驗可以提供對有用建議的理解，並且可以強調值得避免的錯誤。
5. 討論協作與溝通：溝通與合作在有效設計專案中發揮著至關重要的作用。選擇一個您可以輕鬆溝通、與您分享所有資訊並希望與您的團隊合作的機構。

使用者體驗在 SEO 中的重要性：

可以說，使用者體驗和SEO是相互關聯的。良好的使用者體驗可以透過多種方式對您的 SEO 工作產生正面影響：

• 降低跳出率：如同已經討論過的，正向的使用者體驗可能會降低跳出率。他們的行為表明，如果用戶有積極的體驗，頁面的跳出率可能會降低。所有主要搜尋引擎都會考慮跳出率，因此，跳出率的提高將導致在搜尋引擎排名中獲得更好的位置。
• 改進的可訪問性：雖然以用戶為中心的設計總是有益的，但它通常還需要某些可訪問性方面，這使得搜尋引擎更容易抓取和索引您的內容。這可以提高您的網站在用於搜尋各種網站的各種搜尋引擎上的排名。
• 更好的行動體驗：由於行動裝置越來越受歡迎，人們必須能夠輕鬆地造訪行動網站。良好的行動體驗有助於改善導航，進而影響搜尋引擎排名，因為搜尋引擎會對對行動用戶友善的網站進行較高排名。
• 增強的用戶參與度：引人入勝的訊息和令人愉悅的介面吸引觀眾參與回應您的網站、轉發您的內容並連結到您的訊息。它們可以提高您網站的可信度及其在搜尋引擎結果頁面（SERP）上的排名。

結論

以使用者為中心的設計是一種非常有效的策略，它以使用者為中心，使他們成為設計過程的中心，從而產生易於使用、令人愉悅和高效的產品。透過高度關注用戶需求並根據用戶反應的了解不斷更新和改進設計，很容易產生出色的用戶體驗，從而提高用戶滿意度，從而提高忠誠度和成功。

由於 UCD 流程的有效性，確定合適的 UI/UX 設計機構來支援 UCD 流程非常重要。在選擇合適的 UI/UX 設計機構時，TIS Digitech 是您可以信賴的品牌。我們擁有符合您需求的產品組合、良好的推薦並專注於消費者的需求。我們希望您記住，更好的可用性不僅可以提高用戶滿意度，還可以對 SEO 問題產生積極影響。由於強調使用者的設計視角，成功的客戶會提高產品的使用者滿意度並進一步成功地出現在數位環境中。