用戶生成的內容：SEO 的優缺點

最後更新於 2021 年 7 月 19 日

當您在網上尋找東西時，您通常會直接訪問網站嗎？

常見的答案通常是一個很大的不！ 通常，人們開始通過搜索引擎而不是直接訪問公司網站來尋找他們需要的東西。 由於搜索引擎優先考慮新鮮和相關的內容，因此受到消費者的高度信任並影響購買決策。

口碑是任何企業都可以使用的最強大的營銷學科，它幾乎與用戶生成的內容相同。 有了所有這些信息，許多營銷人員不知道它對 SEO 也有好處。 客戶在線發布的有關您的品牌的用戶生成內容源源不斷，不僅可以幫助您建立對消費者的信譽，還可以增加您的社交信號，從而提高您的搜索排名。

什麼是用戶生成的內容？ 它對您的品牌或網站有幫助嗎？

在早期的 SEO 和搜索引擎營銷 (SEM) 中，排名都是關於關鍵字和建立反向鏈接的。 因此，SEO 策略會導致垃圾鏈接和關鍵字堆砌。 最終，搜索算法變得更加複雜，並開始專注於尋找符合用戶搜索意圖的可信站點。 這就是用戶生成內容的用途。

用戶生成的內容是用戶或訪問者在網站或社交網絡上以照片、視頻、文本、產品評論等形式創建的任何內容。 此內容通常是在選擇加入的基礎上創建的，因此對於網站來說非常可靠，因為它是用戶生成的想法和反饋。 如今，這種形式的內容越來越流行，一些非常有名的網站也在他們的平台上分享 UGC，比如維基百科和 YouTube。

擁有用戶生成內容的優勢：

除了上面提到的所有事情之外，以下是在您的網站上擁有用戶生成內容的優勢。

將自然流量增加多達 400%。

通常，每個人一有事情需要幫助就會去谷歌，這使得谷歌成為品牌的第一戰場。 您的產品的 SERP 位置越高，它收到的點擊次數就越多。 最有可能的是，在您的網站上參與 UGC 的用戶更有可能返回該網站，從而推動流量。

網站的可信度和真實性。

潛在客戶會看到其他真實的人在使用他們感興趣的產品或服務。這會給網站上正在推廣的內容立即提供可信度和信任。 92% 的消費者比傳統廣告更信任有機和用戶生成的內容。

在產品頁面上產生高達 75% 的轉化率。

訪問者訪問您的網站後，積極的用戶生成內容的展示會影響消費者的購買決策過程，還可以增加銷售的可能性。 在公司網站上與用戶生成的內容進行交互的訪問者購買的可能性要高出 2 倍。

將 Google Ads 點擊率提高多達 20%。

點擊率是導致點擊的廣告瀏覽總數的百分比。 您在 Google Ads for PPC 中的點擊率越高，您的排名就越高，您的費用就越低。

可以幫助節省時間和外包想法。

用戶生成的內容本質上允許您將大量內容創建外包給用戶，從而節省您的時間。 如果你足夠幸運，你可能會發現一些有創造力的人會找到有趣和創新的方式來談論你的產品或品牌。 在評論方面，客戶在使用適當的鏈接和關鍵字塑造 SEO 的同時完成所有工作，以提高您的自然排名。

降低客戶獲取成本。

用戶生成的內容為您提供了大量發揮創意的機會。 您可以創建活動來創建社區參與，從而幫助您降低營銷成本，因為人們現在可以使用來自您平台中特定活動的 UGC 找到有關他們正在尋找的內容的相關內容。

擁有用戶生成內容的缺點：

當然，所有偉大的事物都伴隨著他們自己的一系列挑戰。 以下是在您的網站上使用 UGC 時需要克服的一些最常見問題：

你不能避免負面內容。

人們是不可預測的，我們都知道我們不能讓每個人都喜歡我們銷售的產品或我們網站的全部內容。 當我們使用用戶生成的內容時，總是有可能對您的網站造成損害，無論是寫得不好的博客文章、負面或不恰當的評論，還是糟糕的產品評論。 我們應該知道，用戶生成的內容可能會導致負面反饋，這對所有其他潛在客戶也是可見的。 儘管有差評的產品/服務和好評有助於使您的網站看起來真實。

需要監控用戶生成的內容。

正如我們前面提到的，負面內容是不可避免的。 使用 UGC 的網站/平台需要有人監督和密切監控。 無論是讓某人在發佈內容之前對其進行審核，還是讓某人回复客戶。 特別是當我們談論產品評論時。

不可靠的來源

通過允許您的所有用戶選擇成為內容貢獻者，使用代號和虛假帳戶的匿名用戶很容易濫用系統。 這同樣適用於用戶評論。 這就是為什麼一些用戶可能不像其他用戶那樣傾向於信任用戶生成的內容。

法律問題

如果您決定在您的網站上使用用戶生成的內容，您應該了解它們附帶的所有法律方面。

例如，允許您的用戶在廣告系列中上傳他們的照片。 分享您的客戶照片或評論對您的品牌來說是一個優勢，可以為您的關注者帶來信任和可信度，從而增加社交媒體分享、喜歡和評論的可能性。 但要考慮到這些內容屬於上傳它的用戶。

如果沒有所有者的許可，您需要知道您不能使用它或重新上傳它。 您可以使用它的適當方式是向作為照片/評論作者的特定人員發送郵件或消息，並請求使用其內容的權利和許可。

結論

總之，用戶生成內容的優勢大於劣勢。 至於搜索引擎優化，由於您讓您的用戶告知您有關您的產品/服務的熱門話題是什麼，因此用戶生成的內容可以為您帶來無限的長尾關鍵字靈感來源。

這些關鍵字由用戶搜索的短語組成，但品牌可能不會考慮將其包含在他們的消費者營銷中。 並且知道哪些長尾關鍵詞能引起購物者的共鳴會產生巨大的影響。 它使品牌能夠統一客戶意見作為現場搜索引擎優化的關鍵詞。 通過這種方式，您可以選擇正確的關鍵字並優化您的 SEO 策略，這一切都歸功於您的消費者。

請記住，UGC 很棒，但需要正確管理。 需要監控您網站上允許用戶生成的內容。 來自您的一位客戶的差評可能會對您的品牌知名度產生負面影響。 特別是如果您不花時間回應負面的有經驗的用戶。

此外，將負面評論視為獨特的學習機會。 通過這種方式，您將知道您的業務缺少哪些方面。 或者需要改變並做一些創新和升級的東西。 正如其他人所說，化禍為機，永遠向好的一面看。