用戶生成的內容與影響者生成的內容——有什麼區別？
已發表: 2022-12-08近年來，用戶生成的內容和影響者生成的內容已成為企業營銷計劃中必不可少的內容。 他們為品牌和企業創造的影響是無與倫比的。
作為營銷人員，我們必須深入挖掘，分別比較地了解它們。 隨著我們的深入，我們將理解這兩個概念並認識到為什麼用戶生成的內容遙遙領先。
調查聲稱， 92%的用戶比傳統營銷更信任用戶生成的內容。 原因在於它的真實性和可靠性。
繼續閱讀以清楚了解用戶生成的內容和有影響力的內容。
- 什麼是用戶生成的內容 (UGC)？
- 什麼是影響者生成的內容 (IGC)？
- 用戶生成的內容與影響者內容
- 為什麼 UGC 勝過 IGC？
- 用戶生成內容和影響者生成內容的示例
- 包起來！
什麼是用戶生成的內容 (UGC)？
UGC 是人們在 Instagram、Twitter、Youtube、Tiktok 等社交媒體平台上創建的一種內容形式。
此內容由對您的品牌有經驗並通過社交媒體帖子、評論、評級和推薦分享他們的評論的現有客戶創建。
用戶生成的內容 (UGC)是允許品牌與客戶互動並收集真實信息的有機內容。
雖然 UGC 可以成為產生在線嗡嗡聲和與消費者互動的好方法，但它推動實際轉化的能力常常受到品牌現有知名度的限制。
閱讀完整指南——這裡是什麼 UGC！
什麼是影響者生成的內容 (IGC)？
影響者生成的內容是由品牌聘請的影響者創建的內容。 這些有影響力的人要么進行合作，要么達成對雙方都有利的安排。
他們是經驗豐富的營銷人員和值得信賴的行業領導者，有可能將用戶引向或遠離品牌。
用戶生成的內容與影響者內容
客戶想要真實可靠的內容。 誠實的客戶評論從未像現在這樣重要。
UGC 的興起揭示了影響者營銷行業以前的運作方式。 TikTok 已經並將繼續在這一轉變中發揮重要作用。
影響者在社交媒體營銷中仍然很重要，但他們可能不是您成功的中流砥柱。 現在與合適的影響者合作比以往任何時候都更加重要，品牌在分析每個影響者時必須謹慎行事。
這應該包括徹底檢查他們所有的社交渠道以及之前的任何品牌合作。
雖然 UGC 尚未超越網紅營銷，但它正在迅速迎頭趕上，而且沒有人可以否認它已經改變了我們作為營銷人員玩遊戲的方式。
| 特徵 | 用戶生成內容 | 影響者生成的內容 |
|---|---|---|
| 成本效益 | 與投資於大規模品牌知名度活動相比，UGC 對於較小品牌或剛剛起步的品牌而言成本更低且更易於管理。 | 影響者只與願意支付高價或交換許多品牌無法承受的更大價值的品牌合作。 使其成為他們營銷策略中不那麼具有成本效益的方面。 |
| 品牌忠誠度 | 由於消費者創造內容而不是官方品牌代表，UGC 培養了品牌忠誠度。 公司可以通過將受眾放在首位並鼓勵他們為品牌形象建設做出貢獻來提高客戶信任度。 | 當您將受眾與有影響力的人聯繫起來時，您會激發消費者對產品的表面欣賞之外的興奮。 有影響力的人可以根據您品牌的獨特風格幫助您獲得品牌忠誠度。 |
| 社會證明 | 用戶生成的內容使您的品牌很容易在社交媒體上站穩腳跟。 您的客戶在社交媒體上創建的用戶生成內容可以嵌入到電子商務商店和網站中，以將社交證明傳遞給來訪的客戶。 | 當有影響力的人被認為是他們所在領域的專家時，社會認同傳播的可能性就會增加更多。 當我們對自己的決定不確定時，我們傾向於向他人尋求指導，而當那個人是我們尊重或欽佩的人時，他們的可信度就會提高。 |
| 負面內容 | 顯示負面評論對於將自己塑造成一個真實透明的品牌至關重要。 這是一個學習機會，當您回應負面評論並採取必要行動時，您不僅可以提升您的品牌，還可以鼓勵人們轉化。 | 當有影響力的人被品牌聘用時，他們會達成協議。 這就是為什麼影響者的內容很少是負面的。 它只會使品牌受益並提供良好的宣傳。 |
| 不可靠的來源 | UGC 的一個重要問題是使用未知和不可信的來源。 有些人可能不願意相信沒有權威背景的陌生人。 | 品牌和有影響力的人只有在考慮了諸如否之類的各種因素後才同意合作。 追隨者數量、產品相關性等。這就是為什麼有影響力的人是非常可靠的來源。 |
| 內容不可靠 | 用戶生成的內容是互聯網上最可靠、最真實的內容形式。 它來自對品牌有真實體驗的真實客戶，因此非常可靠。 | 品牌影響者合作的基礎是傳播好消息。 因此，內容影響者發布的內容並不總是真實的。 品牌與有影響力的人合作，不僅是為了擴大影響力，也是為了確保獲得正面評價。 |
為什麼 UGC 勝過 IGC？
用戶生成的內容是一種真實的內容形式，人們可以在個人層面上與之聯繫，因為它僅由人創建。
讓我們通過統計了解為什麼 UGC 比 IGC 更好。
- 客戶數據顯示，當與“專業”或非 UGC 圖片搭配使用時，用戶生成的圖片更有可能轉化為客戶。
- 我們發現，在點擊用戶生成的照片後，社交用戶進行購買的可能性增加了五倍。
- 消費者發現，在做出購買決定時，UGC 的影響力是影響者內容的 9.8 倍。
- 92% 的消費者比任何其他來源更信任他人的推薦。
- 只有 8% 的消費者表示，網紅創作的內容會極大地影響他們的購買決定——比 2017 年下降了 23%。
- 在視頻平台上，UGC 視頻獲得的觀看次數是品牌內容的 10 倍。
統計數據是明確的。 品牌內容提供信息，而用戶生成的內容鼓勵互動。 用戶生成的內容是真實且有影響力的，而有影響力的內容則顯得經過精心安排和精疲力盡。
在 Instagram 上查看此帖子Taggbox (@taggboxsocial) 分享的帖子
用戶生成內容和影響者生成內容的示例
多年來，一系列基於 UGC 和 IGC 的活動引起了人們的注意。 讓我們來看看它們。
成功的 UGC 活動
- 國家地理旅行癖大賽
國家地理於 2015 年發起 Wanderlust 競賽，以通過基於攝影的 UGC 提高品牌知名度和發展。
要參加話題標籤競賽，用戶必須使用話題標籤#WanderlustContest 分享他們最好的自然照片。
比賽獲勝者獲得了來自國家地理的兩名成人前往優勝美地國家公園的精彩七日遊。
這場比賽鼓勵更多人走出去，並提高了國家地理的參與率。
- 可口可樂：分享可口可樂活動
2011 年推出的“分享可口可樂”活動在可口可樂罐頭和瓶子上展示了數百個最受歡迎的名字。
我們鼓勵顧客找到印有他們名字的瓶子或罐子，並使用#ShareaCoke 標籤將其圖片發佈到社交媒體上。
該活動激發了 UGC 的典範，從創意導向的 Instagram 帖子到隨意的自拍。
可口可樂不僅為其社交網絡接收了更多真實內容，還讓消費者在表達創意的同時與品牌互動。
成功的影響者營銷活動
- 來自 Absolut 的地球上最受歡迎的伏特加
Absolut 與多個社交平台上的幾位具有生態意識的影響者合作。 在 2020 年 Influencer Marketing Awards 期間，該活動在運行八個多月後被評為最佳食品和飲料活動金獎。
該活動使用#AbsolutePlanet 標籤來展示我們如何才能更加環保。
到活動結束時，95 位有影響力的人分享了 612 個帖子，在社交媒體上產生了超過 860 萬次參與。
- 鄧肯甜甜圈和查理達梅里奧
當 TikTok 開始流行時，少年查莉·達梅里奧 (Charli D'Amelio) 加入進來，並因其舞蹈視頻而迅速走紅。 她於 2020 年與 Dunkin' Donuts 簽訂了協議。
她經常發布自己喝自己的招牌飲品“The Charli”和吃甜甜圈的視頻。
沒門！ @dunkindonuts pic.twitter.com/0mjxtgpUYy
-查理 (@charlidamelio) 2020 年 2 月 3 日
此次合作使下載 Dunkin' 應用程序的人數增加了 57% ，從而幫助廣受歡迎的甜甜圈特許經營店銷售了數十萬種飲品。
包起來！
用戶生成的內容和影響者生成的內容都有自己的一套品質，但正如我們通過上面的信息看到的那樣，UGC 比 IGC 有一點優勢。
在營銷策略中利用用戶生成內容的品牌和企業可以跨多個營銷渠道實現其目標。
我們試圖傳遞所有主要信息，現在由您決定哪種類型的內容最適合您的業務目標。