用戶生成內容：直觀指南

無論是通過微影響者、客戶宣傳還是名人代言，全世界都見證了社交媒體上用戶生成內容的興起。 嗯，這並不奇怪！

93% 的用戶聲稱在通過電子郵件和搜索引擎結果做出購買決定時受到用戶生成內容的影響。 但是，隨著競爭達到新的高度，品牌要瞄準合適的受眾變得越來越困難，而且成本過高。

那麼，他們如何通過營銷努力取得成功呢？

只需在他們的活動中利用用戶生成的內容。

如果您熱衷於探索通過優化使用用戶的內容來獲得豐厚的利潤，請通過這個直觀的 UGC 指南進行學習。

什麼是用戶生成的內容？

用戶生成的內容或 UGC 是由人們為人們創建的任何內容文本、視頻、圖像、博客、推薦等。

風險投資家約翰·多爾 (John Doerr) 說：“網絡的下一波浪潮將是用戶生成的內容，”不可否認，它正在成為數字世界中一股巨大的生命力。

用戶生成的內容蓋過了多年來盛行的營銷趨勢，僅僅是因為用戶願意在各種在線平台上發布它，使其成為您在網上看到的最真實、最有創意、最可靠和最值得信賴的內容。

品牌不再宣傳他們的品牌； 是用戶為他們做的。 您在網上看到的任何內容，包括推薦、評論、反饋、社交媒體內容、博客、視頻或圖像，都是用戶積累內容的一部分。
儘管如此，只有 16% 的品牌擁有有效發起和指揮 UGC 的既定係統。 如果這個事實讓您大吃一驚，別擔心，我們找到了您！ 繼續閱讀。

UGC營銷如何比傳統營銷更有效？

曾經有一段時間，消費者很容易受到展示虛假場景的不切實際廣告的影響，付費模特在工作室燈光前擺姿勢。 但隨著時間的推移，消費者的行為已經轉向尋求更真實和原始的內容。

現在，消費者更積極地在社交媒體上與品牌互動，並要求對虛構場景保持透明。 使用傳統廣告，您只是成為潛在客戶通常會跳過的擁擠廣告的一部分。

如果您希望您的受眾做出反應並從您的廣告系列中獲得靈感，那麼用戶生成的內容可以幫助您脫穎而出。 此外，UGC 還會向您的受眾灌輸社會認同，鼓勵更多的 UGC 並為您的營銷提供更多內容。

為什麼品牌應該考慮納入 UGC？

這是正宗的

用戶生成的內容為品牌可信度提供了備受追捧的提升，因為用戶認為 UGC 值得信賴的可能性是品牌生成內容的 2.4 倍。

在用戶心中產生真實性變得至關重要，因為這是幫助品牌保持領先地位的唯一因素。

此外，它還在買家的購買決策中發揮作用，因為 86% 的買家，尤其是千禧一代和 GenZ 一代，會在他們未來的購買中考慮到它。

客戶成為品牌擁護者

當品牌將用戶生成的內容整合到他們的營銷活動中時，他們的客戶就會成為他們的面孔。 當這些客戶看到 UGC 活動並看到他們的面孔時，他們會留下深刻印象並成為該品牌的忠實客戶。

如果您將 UGC 納入您的活動，您的客戶總是會在競爭對手中選擇您，並將您推薦給他們的朋友和家人。

不僅如此，他們絕不會猶豫為您創建更多用戶生成的內容。

產生信任

用戶信任面孔不僅僅是一個不露面的品牌； 無論是產品、服務還是體驗； 現代消費者希望簡要了解他們所尋求的內容。

超過 90% 的消費者信任在營銷活動中包含 UGC 的品牌。 消費者生成的內容是在觀眾心目中創造品牌形象的非贊助內容，他們期待更多地了解品牌，探索其產品和用戶體驗。

獲得越來越多用戶的信任，是品牌不斷挖掘的營銷聖杯。 在這裡，利用消費者生成的內容可能是最好的選擇。

影響購買決策

用戶內容的可信度和可靠性影響著在線購買者的購買決策。

驚人的 70% 的用戶在完成購買之前會考慮評論和評分。 同時，至少有 41% 的人閱讀了 4 到 7 條評論以更好地了解產品。

UGC 只需將觀眾的興趣點轉化為靈感和銷售，就可以吸引、支配和轉化觀眾。

高性價比的營銷方式

想像一下，您不必花費巨資建立創意團隊，製作品牌內容，並進行花費巨資的營銷活動； 這將具有多大的成本效益？

用戶生成的內容很豐富，品牌不必到處尋找它。 用戶使用品牌獨有的標籤、提及、句柄等來製作內容； 這可以收集並重新用於營銷，而不會產生一分錢。

品牌，無論他們迎合的行業如何，都通過資源消費者生成的內容來削減營銷成本方面的優勢。

喚起情感

用戶期待品牌展示他們人性化的一面並有故事。 他們可以更好地聯繫並變得忠誠於他們。

那些咄咄逼人的銷售可以解決問題的日子現在已經成為歷史！ 獨特、創意和情感是現在用戶的傾向。

當品牌在社交廣告和其他營銷接觸點上展示 UGC 時，他們會讓用戶扮演主角，從而為巨大的影響力讓路。

用戶與他人分享他們的經驗，這會激發他們的注意力，並讓他們想要成為品牌旅程的一部分，從而提高其社會地位。

UGC 有哪些不同的創建方式？

用戶內容是不同類型內容的總稱。 下面是幾個重要的分叉點。

在社交媒體上生成的內容

社交媒體具有影響力，全球 58.11% 的人口使用它。 在社交媒體上產生的任何內容都有影響許多用戶思想的力量。

人們在社交媒體上創建和分享了大量的內容。 其中，任何用戶宣傳您的品牌的內容對您來說都是UGC。

此外，用戶的行為發生了巨大的轉變。 他們主要積極尋找在線介紹產品的靈感。 在這裡，戰略性地放置消費者生成的內容必須是您吸引他們的首選。

Instagram、Facebook、Twitter、YouTube 等社交媒體平台使品牌能夠生成客戶生成的內容。 它可以幫助品牌展開市場層次，同時提高受眾參與度。

推薦或評論

另一種流行的用戶生成內容是客戶評論。 他們充當品牌的擁護者，並通過口碑營銷來炒作。

據統計，92%的網購者在做出購買決定前，都會對該品牌的現有用戶進行全面評價。 通過展示推薦和評論，品牌可以在他們的腦海中建立可信度，讓他們在不親臨商店的情況下了解品牌的可交付成果。

此外，該系統為客戶提供了分享他們對品牌的評價和意見的空間，這有助於品牌改進和銷售更多用戶最喜歡的產品。

視頻內容

Instagram、Pinterest 和 Facebook 等社交媒體平台是美觀的視覺平台。 在這些網站上創建的引人入勝的視覺內容會激髮用戶滾動、探索更多內容並消費各種內容。

93% 的營銷人員聲稱因為社交媒體上發布的視頻內容而吸引了新客戶。

用戶生成的視頻內容，如拆箱、產品深入評論等，可以吸引更多觀眾的注意力並提高品牌知名度。

此外，視頻更能被觀眾感知，讓他們更好地了解您的品牌，從而進一步激發他們了解更多信息。

另請閱讀 - 用於營銷的最佳用戶生成內容類型

標籤活動

標籤活動徹底改變了社交媒體營銷。 它們有助於吸引用戶參與、參與、建立品牌知名度並成倍增加其影響力。

該品牌專門創建主題標籤，以激發其受眾進行內容創作，瞄準更大的潛在客戶和轉化。

通過這些活動，用戶為品牌創建內容，用於加強他們在不同接觸點的營銷工作。

有趣的是，如今 86% 的公司正在將 UGC 作為其營銷策略的一部分，這使得營銷人員必須集思廣益並提出獨特的主題標籤活動，進一步激髮用戶的參與。

另請閱讀——用戶生成的內容事實和統計數據

影響者活動

影響者在將消費者的生活方式決定轉向他們推廣的品牌方面發揮著重要作用。 借助影響者的權力，您可以利用這種權力來鼓勵您的受眾為您創建 UGC。

這正是 Daniel Wellington 所做的，並在 Instagram 上成功生成了超過 80 萬張照片和視頻。 當您讓許多有影響力的人創建高質量的內容時，您會提示其他用戶也這樣做。

DW 對創作者希望看到什麼樣的內容給出了具體的指示。 具體將幫助您接收更好的內容。

您如何利用用戶生成的內容？

僅生產 UGC 是不夠的； 品牌需要做更多工作，以最大限度地發揮營銷力度並實現與 UGC 相關的目標。 此外，值得注意的是，社交媒體擁有超過 3.96B 的活躍用戶； 作為一個巨大的數字，它表明創建了大量的 UGC。

在這裡，聚合是基本的挑戰，後者是相關性。 因此，制定能夠真正幫助品牌充分利用 UGC 的策略是沒有商量餘地的。 以下是品牌可以做到的幾種方法。

1.在您的網站上展示它

真實、獨特、多樣化和充滿活力的 UGC 可能會改變您的網站產生的影響。 它代表品牌並提高用戶參與度、品牌知名度、可信度，同時也間接提高網站在搜索引擎結果中的排名。

但是，由於社交媒體平台促進了無限的內容創建，因此很難瀏覽每個帖子並選擇一些特定的帖子嵌入網站。

在這裡，使用聚合器工具可以降低您的工作量。 因為它毫不費力地收集和管理您的提要，使您的網站能夠吸引無與倫比的吸引力。

此外，您的網站在給訪問者留下第一印象方面發揮著重要作用。 嵌入可以作為您品牌倡導者的社交媒體供稿可以成為您的領跑者。

2.讓它可購物

通過使您的用戶創建的內容可購物，品牌可以通過將購買過程縮短為幾個簡單的步驟來增強用戶的體驗。

它已成為當下的需要，因為買家正在尋找更快、更高效的流程。 通過為他們提供兩步結賬，品牌有機會擴大銷售額。

此外，社交商務的出現促使人們探索更多可以融入生活的產品，而隨著 UGC 的可購物性，品牌可以輕鬆地將用戶的吸引力轉化為銷售。

服裝品牌 Mum & Daughter 通過其網站上的可購物 UGC 和可購物 Instagram 畫廊，將轉化率提高了 186%，平均訂單價值提高了 58%。

3.在現場/虛擬活動中展示它

在現場或虛擬活動中吸引觀眾的注意力時，沒有什麼能比得上用戶創建的內容。 它鼓勵人們通過在社交媒體上創建和發布提及該事件的內容來參與數字屏幕上的特色。

這吸引了觀眾，讓他們在整個活動中保持著迷，同時提高您的影響力和品牌知名度。

此外，在整個活動期間保持與會者的好奇心並不容易。 但是，通過包含 UGC 的社交牆，這變得令人信服地成為可能，並以一種吸引人的方式進行定制。

那麼，有沒有更好的方法來讓您的觀眾保持愉悅呢？ 我們懷疑！

必讀：UGC如何成為最佳活動營銷策略？

4. 將其集成到數字標牌顯示器上

數字標牌行業正在快速增長。 越來越多的企業，無論其利基如何，都願意在其場所安裝它，以彌合溝通差距，獲得信任並提高觀眾的注意力、參與度和轉化率。

在競爭日益激烈的情況下，數字標牌顯示器正成為在市場上獲得突出地位的有力策略。

將 UGC 融入數字標牌顯示器可以像魅力一樣吸引、影響和激勵觀眾。

展示您的用戶對您的業務的評價可以激發興奮並引發互動。

5. 將其重新發佈到您的社交平台上

轉發是一種很好的方式，可以讓您的客戶感受到他們的貢獻受到重視，同時還能提高可信度和好奇心。

用戶生成的內容是社交媒體營銷策略的關鍵部分，已被國家地理、River Island、GoPro、宜家、三星等品牌利用。

但是為了能夠使用這些內容，在您以任何形式使用它之前，給予內容的創建者或所有者信用並徵得許可是相當重要的。

重新發布涉及合法性，處理這些合法性是不可協商的，因為如果實施避免內容創建者的合規，則被視為侵犯知識產權。

如何將客戶變成品牌擁護者？

選擇合適的社交媒體平台

如果你想把你的客戶變成你的品牌擁護者，最重要的是到達他們居住的地方。 有了這麼多社交媒體平台，您必須確定一個可以找到最多客戶的平台，因為只有這樣才能幫助您最大化您的努力成果。

Facebook 融合了文本和視覺內容，而 Instagram 用戶則專注於創造充滿活力的視覺效果。 此外，根據美國皮尤研究中心的一項研究，Instagram 是 18 至 24 歲人群中最受歡迎的應用程序。 借助如此復雜的用戶分佈，確定最適合您品牌的平台並開始您的以結果為導向的 UGC 活動。

營造社區意識

當購物者體驗到對任何特定品牌的忠誠感時——由於其形象、聯想、交付品的可信度或任何其他類型的狂熱——他們會覺得自己是某種超越普通品牌-用戶關係的一部分。 但這裡出現的問題是，您如何與客戶建立值得信賴的關係並促進他們之間的社區建設？ 只需將您的品牌人性化。

當您給客戶一個聲音時，您就給了他們一個更大的理由來愛您的品牌，通過分享這種聲音，您可以讓他們成為您的一部分。 UGC 充滿情感，展示品牌價值和故事。 它鍛造真實性，通過社交媒體等渠道加強溝通，讓潛在客戶想要更好地了解你，並回到你身邊。

更多地關注客戶保留

UGC 是由與品牌有情感聯繫的客戶創建的。 如果您希望您的客戶為您的品牌創建用戶生成的內容，您必須為他們提供持續的客戶參與和互動。

用戶生成的內容將像磁鐵一樣吸引您的觀眾，吸引他們，激勵他們，並鼓勵他們繼續回來與您的內容互動。 用戶生成的內容也有助於社交聆聽。 當您的客戶與您的品牌分享他們的經驗時，您將了解您的不足之處，改進並更好地為您的客戶服務。

品牌面臨的用戶生成內容挑戰

保持內容的持續流動

將用戶生成的內容納入其營銷策略的品牌面臨的主要障礙必須是獲得持續不斷的內容流，以便品牌擁有足夠的營銷內容以滿足觀眾的視覺需求。

有很多方法可以克服這一點。 首先，借助社會證明的力量。 當您在營銷接觸點上利用 UGC 時，當他們看到像他們這樣的人成為您品牌的代言人時，它會在您的受眾中產生一種跟風效應。 它鼓勵他們為您創建內容。

另一種方法是在社交媒體上創建主題標籤活動。 Hashtag 活動或競賽允許品牌為他們的受眾提供關於他們希望他們創建的內容類型的基本指南。 不僅如此，它還允許品牌放大他們的品牌標籤，並為品牌創建持續不斷的用戶生成內容流。

獲得用戶生成的內容權利

在利用用戶生成的內容時，許多品牌傾向於忽略他們必須從內容所有者那裡獲得內容權利的部分。 這似乎微不足道，但未經用戶許可使用用戶生成的內容可能會使品牌受到訴訟。

但是，當跨營銷接觸點利用 UGC 時，從每個內容所有者那裡獲得用戶權限可能會有點挑戰。 那時您需要用戶生成的內容版權軟件，該軟件可幫助您從多個內容所有者處無縫獲取內容版權，並更自信地整合 UGC。

內容的質量和相關性

當談到用戶生成的內容時，你知道它是由不同的人創造的，他們有自己的表達方式，不能期望每個用戶都能提供高質量和相關的內容。 因此，保持內容質量以簡化成功的營銷活動變得具有挑戰性。

那麼，如何克服這一挑戰呢？ 最好的方法是選擇帶有內容審核工具的社交媒體聚合器工具，該工具將所有相關的用戶生成的內容集中在一個地方，並過濾掉不相關或重複的內容，以保持收集的質量你的 UGC。

UGC 最佳實踐

要通過 UGC 達到最佳效果，符合這五個關鍵方面是必不可少的。

總是請求許可

重新利用 UGC 涉及合法性。 如果您從未考慮過，那麼招來不必要的法律麻煩的可能性是真實存在的。

不可否認，標籤活動是激發人們參與的好方法，他們也可能在不知道它與您品牌的 UGC 活動相關的情況下這樣做。

為了讓用戶為您充當擁護者，請獲得使用他們創建的內容的權利。

因此，在重新分享他們製作的帖子之前，請確保您擁有這樣做的明確許可。 否則，你最終肯定會扼殺善意並驅逐一些你最好的擁護者。

給創造者學分

當您共享用戶生成的內容時，請確保您給予他們明確的信用。 這對於確保您的用戶樂於通過他們生成的內容使用和談論您的品牌非常重要。 增加的好處？ 為潛在用戶提供可驗證您品牌的可靠面孔。

此外，作為一種實踐，給予學分是必不可少的，因為它會在創作者的心中產生對他們的作品被欣賞的滿足感，並將進一步激發創作更多與你有關的內容。

因此，標記您的用戶並在適當的時候給予他們信用。

鼓勵內容創作

據統計，與其他類型的內容相比，包含 UGC 的社交媒體帖子顯著提高了參與度。

因此，通過鼓勵更多人參與內容創作，品牌有機會更好地吸引潛在客戶，因為任何視覺 UGC 內容都比品牌生成的內容更具影響力。

此外，內容創作促進了真實性，從而簡化了品牌的營銷工作。 但是，為了實現這一目標，品牌可以在社交媒體上與人們聯繫，免費贈送他們的產品，讓用戶介紹他們幾天並分享他們的誠實反饋。

同時，除了UGC的有機創作之外，要求視覺評論和推薦可能是推動更多人參與的好方法。

簡化您對 UGC 的搜索

隨著數十億人使用社交媒體平台和創建數量驚人的內容，確實很難簡化您對相關 UGC 的搜索。

全球用戶不僅使用品牌生成的標籤來分享內容，還標記和提及品牌的社交媒體句柄。 跟踪這個 UGC 本身就是一項枯燥的任務。

此外，手動適度的過程可能會讓任何人感到疲勞。 在這裡，社交媒體聚合工具的作用是緊迫的。

它們不僅輕鬆且具有成本效益，而且還極大地幫助品牌最大化其 UGC。

通過人工智能改進 UGC 策展

人工智能和機器學習正在逐漸佔領世界，讓大眾的生活變得更加流暢。 但是，人工智能和機器學習如何工作？ 雖然 AI 模仿人類角色使軟件能夠執行人工任務，但 ML 是一種 AI 應用程序，它通過獲取知識和通過數據學習算法隨著時間的推移而發展和改進。

加入人工智能和機器學習，以節省您的時間並獲得最大程度的用戶生成內容。 AI 幫助品牌快速掃描收集到的 UGC，讀取受眾行為，並就最適合您的潛在客戶的方式提出建議。

當您將用戶生成的內容作為營銷的主要部分時，您需要一個智能助手來讓事情變得更輕鬆，還有什麼比人工智能更好的呢？

用戶生成的內容和影響者營銷

有些人可能認為影響者營銷和用戶生成的內容營銷是兩個不同的實體。 但是，如果您戰略性地將它們組合在一起，它們可以為您的品牌帶來最佳效果。

許多品牌與擁有約 1500 名追隨者的微影響者建立聯繫，但由於他們的高參與率，他們與受眾建立了牢固的關係。 這些有機影響者可以鼓勵他們的追隨者利用他們內容的力量來嘗試你的產品。

不僅如此，這些有影響力的人還可以在他們的受眾中創建社交證明，並鼓勵他們為您的品牌創建用戶生成的內容。

從其他品牌中尋找靈感

沒有例子的指南就像沒有沙拉三明治的皮塔麵包。 嗯，是的，這令人失望！ 前往博客的最後一部分，了解一些使 UGC 有利可圖的品牌的傑出示例，以及如何使用 Taggbox 也能做到這一點。

丹尼爾惠靈頓

Daniel Wellington 戰略性地利用了影響者營銷和用戶生成的內容來建立他們的品牌形象，並在網上接觸數百萬可能不知道該品牌的消費者。

作為他們方法的一部分，他們：

• 專注於開發一個能夠吸引和激勵觀眾的品牌故事，
• 將產品免費贈送給入圍的影響者，以推廣他們的產品，以及
• 為品牌#danielwellington 策劃了一個獨家標籤，以提示社交媒體用戶創建和發布展示其產品的內容
• 然後選擇最好的 UGC 內容以使用#DWpickoftheday 重新發布 Daniel Wellington 的 Instagram 帳戶

主題標籤活動可能產生超過 80 萬張 Instagram 照片和視頻，其帳戶關注者在一年內從 85 萬增長到 210 萬，其利潤增長了 214%。

有了這些數據，將 UGC 配置為 Daniel Wellington 營銷策略的一部分是不會錯的，因為它是非凡的門票！

倫敦沙丘

奢侈品牌 Du​​ne London 將 UGC 引入其產品頁面，以在客戶瀏覽網站時激發他們的靈感。 他們聲稱這種做法幫助他們顯著提高了銷售額。

Dune 曾經在客戶產品評論中展示 UGC 的一部分。 但是在將用戶和影響者內容嵌入到他們的產品詳細信息頁面後的兩週內，隨著購物者與 UGC 的互動，他們的銷售額增長了 82%。

引用 Dune London 的數字營銷經理 Mark Blenkinshop 的話，“我們的客戶對 UGC 的反應非常好——能夠看到其他人穿著我們的產品讓他們更有信心購買。” 此外，他補充說，“這是更廣泛戰略中的最新一步，旨在利用這些圖像以及我們自己在網絡上美麗的生活方式內容，並使照片和視頻中包含的產品完全可供購買。 我們沒有要求客戶搜索他們所看到的內容，而是直接將他們帶到那裡。”

此外，將 UGC 納入他們以 Dune London 的“你的風格”畫廊為特色的電子郵件營銷後，與以前不以 UGC 為特色的電子郵件相比，點擊率增加了 55%，這推動了他們的收入增長了六倍。

總體而言，該品牌在購物時與 UGC 互動的購物者中的轉化率提高了 28%。 談到他們的平均訂單價值，他們在過去三個月中增長了 17%。

另請閱讀——營銷活動中鼓舞人心的用戶生成內容示例

土坯

作為 Photoshop 背後的品牌，您肯定希望在 Adob​​e 的提要上看到一些令人瞠目結舌的圖片。 他們肯定會在那個部門交付，因為他們重新發布客戶照片以培養社區意識。

Adobe 對待用戶的不僅僅是數據點。 該品牌在其中一篇帖子中補充了其追隨者，稱他們為 Adob​​e 的“創意社區”。

通過轉發感謝人們的努力將進一步激勵他們創造更多內容。

辣椒醬

Chipotle 在其營銷策略中利用用戶和員工生成的內容。 他們的職業頁面突出顯示了跨不同接觸點的名為#PeopleofChipotle 的 EGC。 員工在社交媒體上製作和分享的內容嵌入到他們的畫廊中。

為了吸引優秀人才，Chipotle 使用 EGC 建立信任並通過簡單地轉發現有員工的言論來促進轉化。

這種做法也有效地減少了品牌在招聘過程中所付出的努力和成本。

骷髏糖果

Skull Candy 的創意內容營銷策略以通過展示用戶的體驗和想法來創造視覺吸引力為中心。 除此之外，該品牌還在其網站上提供客戶評論，這種形式的用戶生成內容對於提高轉化率至關重要。

他們的客戶給出的評論在他們的電子商務網站上已經存在了很長時間，這在產生更多評論方面一直發揮著主導作用。

無論您的品牌視覺效果多麼引人注目，利用類似 UGC 的客戶評論都可以將您的用戶體驗提升到另一個層次。

標籤框如何幫助您？

Taggbox 是各行各業企業用來將營銷工作推向新的一頁的最佳 UGC 平台。 通過潛在地推動更好的參與度、覆蓋面、潛在客戶和轉化率。

它可以在幾秒鐘內聚合通過超過 15 個社交媒體渠道的不同來源生成的內容，通過其強大的審核面板（也可以自動化），幫助品牌過濾出內容以使其與其創建目的保持一致。

但僅僅收集並不足以吸引當今“非常具體和主要活躍”的觀眾。 你需要更多。

定制是您需要的“更多”。 通過添加不同的背景、字體、主題、佈局等，您可以增強提要的外觀並使其吸引大眾。

此精選提要現在可用於：

• 嵌入網站
• 在活動中顯示在社交牆上
• 跨行業的數字標牌屏幕
• 或者可以購物以提高品牌在電子商務中的表現。

等等，沒有分析你就無法安定下來！

Taggbox 還提供有洞察力的內置分析，使品牌能夠了解活動的表現，並在需要時進行更改以放大結果。

但是，為了能夠實現所有這些以及更多，UGC 權利的管理是首要的。

也許，現在，您對 UGC 以及您可以通過使用它來解鎖的所有內容有了充分的了解。 為什麼還要等？ 盡快聯繫我們！