價值流圖指南 | 完整的 VSM 教程

已發表: 2017-03-27

本價值流圖教程旨在幫助您熟悉價值流圖的概念。它提供了與 VSM 相關的所有內容的詳細概述，從起源到執行價值流圖分析時應遵循的步驟。

價值流圖是一種用於可視化生產過程的精益工具。它通過識別瓶頸和消除浪費來幫助增加產品或服務的價值。

在這個價值流圖教程中，您將學習

價值流映射（當時稱為“材料和信息流”）的起源可以追溯到豐田汽車公司用來理解組織內的材料和信息流的可視化映射技術。

“價值流”一詞最早是由詹姆斯·沃馬克、丹尼爾·瓊斯和丹尼爾·羅斯在 1990 年的《改變世界的機器》一書中創造的。1996 年，詹姆斯·沃馬克和丹尼爾·瓊斯在精益思維中進一步普及了它。

根據他們的說法，價值流是“通過任何企業的三個關鍵管理任務……解決問題的任務，……信息管理任務，……物理信息任務，帶來特定產品所需的一組特定行動”。

在 Learning to See (1998) 中，Mike Rother 和 John Shook 詳細解釋了該方法在製造中的應用。然後在 2004 年，Beau Keyte 和 Drew Locher 討論了價值流映射在辦公室和行政流程中的擴展應用。

用最簡單的術語來說，價值流圖是一種可視化將客戶請求轉換為商品或服務所需步驟的方法，或者換句話說，是產品從供應商到客戶的生產路徑。

可以以任何比例繪製價值流圖，提供流程或系統的整體視圖；繪製一個簡單的管理流程以及一個複雜的全球製造和銷售流程。它有助於確定應消除的非增值步驟和流程中應改進的領域，以便在更安全的工作環境中以更低的成本獲得更好、更快的結果。

價值流圖可以分為三個部分，

在本節中，與傳統的流程流程圖一樣，流程的流程是從左到右繪製的。如果有子任務或併行任務，也應該在主流程下方從左到右繪製。以這種方式繪製，更容易將在整個過程中一次又一次發生的主要任務與次要步驟區分開來。

在這個部分（在地圖的頂部）顯示了在價值流中發生的所有正式和非正式的溝通。沒有標準化的通信流程，因為通信可以在任何方向流動。

時間線出現在價值流圖的底部。這組線傳達了在過程改進中測量的與時間相關的數據。頂行表示流程提前期，底行表示總週期時間（有些地圖包含勞動內容而不是周期時間；在這種情況下，該行稱為總工作內容）。位於地圖底部的另一條線顯示了整個過程的行進距離（產品或工作或人員移動的距離）。

作為評估現有業務或工作流程的有效工具，價值流圖可能對各種公司都有好處；

繪製價值流圖時使用了標準符號。這些通常可用於映射製造過程。但是，在 VSM 中，您可以設計自己的符號來表示過程中的不同組件，以便於理解。只要參與映射過程的團隊熟悉所使用的符號，您就可以設計自己的符號來匹配您自己組織的需求。

以下是最常用的 VSM 符號。

	客戶/供應商圖標放在左上角代表供應商，放在右上角代表客戶。
	專用流程圖標象徵著通過部門、流程、操作或機器的連續物料流。
	共享進程圖標表示由其他價值流家族共享的流程、運營、工作中心或部門。
	數據框圖標放置在帶有重要數據（如每天生產的數量、廢物數量、週期時間等）的圖標下，需要分析和觀察系統。
	工作單元圖標用於指示集成到製造工作單元中的多個流程。

	庫存圖標表示兩個進程之間的庫存。
	發貨圖標象徵著原材料從供應商到工廠的移動，以及成品從工廠到客戶的移動。
	推箭頭圖標可用於表示材料從一個過程“推”到另一個過程。
	超市圖標也稱為看板庫存點，是超市的符號。
	材料拉動圖標當超市連接到下游流程時使用此圖標。
	FIFO 通道圖標表示限制輸入的先進先出庫存系統。 'MAX' 表示允許通過 FIFO 通道的最大項目數。
	安全股票圖標表示當停機、系統故障等發生中斷時可用於保護系統的安全庫存。
	外部貨件圖標象徵著向/從供應商運送原材料或向客戶運送成品。

	生產控製圖標象徵中央生產調度或控制部門。
	手動信息圖標表示來自備忘錄、報告等的一般信息流。
	電子信息圖標映射電子信息流，例如 Internet、LAN、WAN 等。
	生產看板圖標用於表示客戶拉取的要生產的數量。
	提款看板圖標表示有關將零件從超市轉移到接收過程的說明。
	信號看板圖標用於表示在超市補貨需要生產的批次中的物品數量。
	看板帖子圖標表示看板信號駐留以供拾取的位置。
	排序拉圖標表示一個拉動系統，它為子裝配過程提供指令以在不使用超市的情況下製造產品。
	負載均衡圖標一種可用於批量看板以平衡生產量的工具。
	MRP/ ERP 圖標指示使用物料資源計劃和企業資源計劃進行調度去看看圖標指使用視覺手段收集信息
	口頭信息圖標表示口頭和個人信息的流動。