不確定從哪裡開始使用 Web 推送？ 從這裡開始。
已發表: 2016-04-14網絡不會去任何地方。 雖然這些年來移動應用程序變得越來越流行（可以說比電視更流行），但這並不意味著網絡使用量下降了。 事實上，自 2011 年以來，人們在桌面上花費的時間增加了 37% ，而且有證據表明，移動網絡用戶的增長速度可能比許多頂級應用程序還要快。 但傳統上，應用程序比 Web 有一個很大的優勢——能夠通過移動推送通知和應用程序內消息直接與用戶交流。
那變了。 網絡消息現在已成為現實，使品牌可以在其客戶外展中使用瀏覽器內消息和網絡推送通知。
網絡推送通知在行動
我們最近談了很多關於網絡推送的事情。 什麼是網絡推送通知。 Appboy如何支持這個新的消息傳遞渠道。 品牌如何使用瀏覽器內消息來鼓勵用戶選擇網絡推送。 那是因為我們認為這個消息傳遞渠道具有變革性的潛力，允許網站以與移動應用程序相同的方式與客戶互動、留住、獲利並支持與客戶的長期關係。 但前提是營銷人員有效地使用它。
為了幫助您實現目標，我們確定了八種與 Web 推送配合得很好的活動。 查看哪些適合您的營銷需求，並開始利用這個有前途的新渠道。
1. 促銷活動
想像一下，您的品牌有一個針對女性的電子商務網站，它即將對所有葡萄酒和巧克力進行為期兩天的促銷活動。 但是，雖然銷售可能完全針對其目標受眾，但如果客戶不了解它，它就不會成功。 有些客戶會在促銷期間訪問您的網站，並自行了解； 其他人在您的電子郵件列表中，可以通過這種方式進行外展。 但許多潛在客戶可能會完全錯過這次銷售。
網絡推送可以幫助解決這個問題。 這個消息傳遞渠道允許品牌向過去訪問過他們網站的人發送引人注目的通知，即使他們目前正在查看其他網站。 這可以讓更多的網絡訪問者了解銷售情況，從而鼓勵更多的轉化和更高的收入。 （但是，由於 Web 訪問者必須選擇接收 Web 推送，因此確保您要求他們以正確的方式啟用此消息傳遞通道非常重要。）
2.重新參與活動
當今品牌的長期成功建立在與客戶的穩固、持續的關係之上。 而這些牢固的關係是基於客戶對您的應用程序或網站的持續參與。
當以前參與的客戶開始不那麼頻繁地訪問您的網站時，網絡推送通知可以幫助扭轉這種趨勢。 由於此消息傳遞渠道可以超越您的網站，以吸引註意力的方式與網絡訪問者進行交流，因此發送包含折扣和其他激勵措施的網絡推送活動以吸引客戶，從而使您能夠有效地鼓勵他們重新與您的品牌互動。
3. 偏好驅動的活動
也許您是一個允許客戶將商品添加到願望清單的電子商務品牌。 或者是一種音樂流媒體服務，可以讓用戶標記他們最喜歡的音樂家。 或者您有一個活動網站，允許客戶保存他們感興趣的活動。只要您的網絡存在使網絡訪問者能夠表明他們的偏好或興趣，網絡推送就可以成為您的客戶參與工作的主要資產。
使用網絡推送，品牌可以通過直接基於每個客戶偏好的個性化通知與他們的網絡訪問者聯繫，從而使外展活動更有可能被接收者視為相關且有價值。 該音樂流媒體服務可以在客戶最喜歡的藝術家發布新單曲時向客戶發送通知； 該事件站點可以使用此消息傳遞渠道在事件發生前一小時或一天提醒客戶已保存的事件，確保他們不會錯過它們。 那是很好的消息傳遞——建立持久關係的那種消息傳遞。
4. 放棄購買活動
對於通過其網站進行銷售交易的品牌來說，不完整的購買可能是一個主要的煩惱。 客戶訪問您的網站，瀏覽您的品牌提供的產品或服務，選擇一個，將其添加到他們的購物車……然後在沒有完成購買過程的情況下離開。 其中一些客戶會自己回來，但很多不會。
網絡推送通知為您的品牌提供了一種令人信服的方式來鼓勵他們返回並完成購買。 無需向這些客戶發送瀏覽器內消息（只有在他們自己訪問該網站時才會發送給他們）或電子郵件（直到他們下次查看收件箱時才會看到），您可以通過以下方式聯繫他們通過網絡推送消息選擇您選擇的時間，並推動他們完成購買。 為了增加他們採取行動的機率，請考慮使用發送時間個性化來確保您的網絡推送通知在他們最有可能參與的時間到達他們。
5. 到達通知活動
隨著技術的進步，便利性越來越受到品牌和客戶的重視。 您可以從該品牌的網站或應用程序購買，而不必親自去商店。 您不必自己取貨並帶回家，而是可以讓它們送貨上門。 隨需應變公司的興起使得無論您身在何處，都可以為您提供各種產品和服務。
有效使用，網絡推送可以讓品牌讓他們的網絡訪問者跟上他們的訂單速度，從而進一步提高便利性。 只要信息有用，客戶就會喜歡被更新。 而且因為這個頻道即使在瀏覽另一個網站時也可以吸引網絡訪問者的注意力，這是一種有效的方式讓人們知道他們訂購的蒲團已經送達，或者披薩送貨員應該在接下來的 10 天內到達分鐘，甚至他們要求的汽車堵在路上，將遲到 10 分鐘。
6. 以忠誠度為中心的活動
對於許多品牌來說，他們的網絡存在是他們的受眾忠誠度努力的核心——想想旅遊和酒店公司的客戶使用網絡來管理他們的忠誠度獎勵，或者金融公司的客戶訪問賬戶報表並通過網絡轉移資金。 這種互動是客戶/品牌關係的核心，但並不是每個客戶都能利用它。
值得慶幸的是，網絡推送為品牌提供了鼓勵客戶通過網絡認真參與其帳戶的方式。 想像一下，您的品牌有一位客戶有一段時間沒有查看他們的獎勵帳戶，但距離免費航班只有一次預訂。 通過網絡推送（結合觸發消息傳遞），現在可以在客戶達到特定忠誠度計劃閾值時向他們發送消息，鼓勵他們檢查餘額、參與您的網絡存在並可能進行購買。
7. 社交信息活動
如果您的品牌網站具有社交組件，則網絡推送活動消息可以成為鼓勵您的網絡訪問者定期回來的好方法。 社交消息——當他們關注的在線朋友或有影響力的人發布帖子、分享圖像或執行其他值得注意的操作時，讓客戶了解情況——為您的網絡受眾成員提供返回您網站的令人信服的理由。 通過鼓勵這些客戶定期與您品牌的數字形象互動，這種網絡推送活動有可能顯著提高受眾保留率
8. 市場消息傳遞活動
對於網站包含市場組件的品牌（想想 eBay 或 Wallapop），網絡推送可以在讓用戶了解他們表示感興趣的拍賣和購買方面發揮作用。例如，您可以在以下情況下自動向用戶發送網絡推送通知他們列出的待售物品的出價超過設定的金額，或者當他們輸入的出價被另一個潛在買家超過時通知客戶。 這種有針對性的消息傳遞既可以改善客戶體驗，又可以激勵您對網絡存在的更多參與，從而有可能提高客戶保留率。
還要別的嗎？
雖然網絡推送有可能成為希望鼓勵更強大的客戶參與度和更高保留率的品牌的強大工具，但重要的是要考慮如何使用它。
如果收到不滿意的消息， 78% 的客戶會禁用移動推送通知或卸載應用程序，並且沒有理由認為他們會對網絡推送表現出更大的容忍度。 考慮使用頻率上限限制客戶接收的網絡推送通知數量，或允許接收者選擇他們接收的網絡推送通知類型以及使用偏好中心的頻率。 通過克制並讓客戶有機會權衡他們希望如何參與，您可以增加您的受眾接受網絡推送作為消息傳遞渠道的機率，從而讓您更有效地接觸他們。