重要的指標——正確地對您的網站進行 A/B 測試

無論您在市場營銷方面經驗多麼豐富，以及您認為自己對客戶的了解程度如何，人的行為總能讓您大吃一驚。 這就是為什麼營銷之神創造了一種萬無一失的方法來找出最適合您的客戶的內容。

在 2012 年成功的總統競選期間，前總統奧巴馬的團隊在他的網站上進行了 500 多次 A/B 測試。 這導致在線捐贈轉化率增加了 49%，註冊轉化率增加了 161%。

網站 A/B 測試是數字營銷策略的關鍵要素。 它為您提供有關網站用戶體驗、如何改進網站以及增加轉化率的可操作數據。

什麼是 A/B 測試？

A/B 測試是當您創建一段內容的兩個版本時有一個明顯的區別，即一個有表情符號而另一個沒有，或者一個版本是視頻形式而另一個版本只是文本（但相同內容）。 您的一部分觀眾將看到一個版本，而另一部分將看到另一個版本。 無論哪個版本獲得更多參與和轉化都是贏家。 最重要的是，您可以更好地了解您的聽眾。

如何在您的網站上進行 A/B 測試

選擇測試變量

首先要做的事情：決定你要測試的是什麼。 您可以選擇特定的登錄頁面、產品頁面、銷售結帳頁面或您想要優化的任何其他網站頁面。 對於每個 A/B 測試，選擇一個變量。 雖然創建兩個截然不同的頁面版本可能很誘人，但這無助於您弄清楚什麼是有效的。 您不會知道是字體、按鈕顏色還是消息產生了影響。 從一個變量開始，完成該測試後，您可以測試另一個變量。

您可以測試的幾個變量是：

• 文案：頁面的基調是什麼？ 你可以用兩種不同的語氣來寫你的文案，看看哪種語氣能讓觀眾更長時間地參與其中。 一頁可以有更專業的語氣，而另一頁可以有友好、不那麼正式的語氣。
• 號召性用語：是什麼導致人們點擊？ 例如，如果您正在對時事通訊註冊頁面進行 A/B 測試，您可以嘗試“註冊我們的時事通訊”和“是的！ 算我一個！” 哪個 CTA 獲得更多時事通訊註冊就更好。
• 設計：頁面的佈局至關重要。 頁面的外觀對轉化率有巨大影響，因此您可以進行大量的設計 A/B 測試。 您可以測試頁面的不同字體、佈局、配色方案和其他設計元素。
• 圖片：您的網站訪問者喜歡庫存照片還是卡通和圖標？ 您可以嘗試不同類型的圖像或不同的庫存照片。 也許您的觀眾並不像您想像的那樣喜歡貓的照片，而您可以通過狗獲得更多轉化。

確定獲勝標準

與每場比賽一樣，A/B 測試需要確定獲勝者的特定標準。 對於網站 A/B 測試，您可以選擇以下一些標準來評判您的獲勝者：

• 點擊率：點擊率是您收到的總展示次數中的點擊次數。 例如，如果您在 Google 上投放的 PPC 廣告獲得 5,000 次展示和 200 次點擊，則您的點擊率為 4%。 如果您要對廣告進行 A/B 測試，獲勝的廣告將是點擊率較高的廣告。
• 線索：假設您正在 A/B 測試鉛磁鐵的著陸頁。 此頁面的目標是讓訪問者進行轉換。 您獲勝的著陸頁將是產生更多潛在客戶的著陸頁。
• 會話持續時間：會話持續時間是一個人在您的網站上花費的時間。 顯然，持續時間越長，對你越好！ 如果你想提高會話持續時間，你可以測試你的 A/B 測試變量如何影響它。
• 轉換：轉換是指網站訪問者執行所需操作時。 也許您希望他們購買東西、單擊特定按鈕或提供他們的電子郵件地址。 查看更改變量如何影響轉化！
• 跳出率：您的跳出率是指有多少人在只看到一個頁面後離開您的網站。 您可以測試變量以查看是什麼降低了您的跳出率。 誰知道呢，也許字體更改會阻止人們離開您的頁面！

創建測試頁

從您的“控制”頁面開始。 這是網頁的原始版本。 它可以是您網站上已經存在的頁面，也可以是您為新目的創建的新頁面。 接下來，您可以創建測試頁。 此頁面基本上是控制頁面的副本，但有一個區別：您選擇的測試變量。

主要示例：您決定測試兩個不同的號召性用語，看看哪個會帶來更多點擊。 首先，創建兩個相似的頁面，唯一不同的是號召性用語。

構建你的測試

現在您已經有了兩個用於 A/B 測試的頁面，您必須構建您的測試。 這包括確定您將如何拆分網站訪問者看到的每個頁面、樣本大小、測試週期和統計閾值。

您可以使用許多工具來設置測試，具體取決於您構建網站的方式。 您應該知道有多少網站訪問者經常訪問您的控制頁面，所以如果您將其分成兩半，您將知道有多少網站訪問者將看到該頁面的每個不同版本。

有了這些知識，您就可以根據希望看到每個頁面的人數來決定運行測試的時長。

例如，假設平均每天有 20 人訪問您的著陸頁。 分成兩半，這意味著每天有 10 個人會在測試期間看到您的兩個頁面中的每一個。 如果您想讓 100 人看到每個頁面，您的測試應該需要 10 天。

統計學意義

下一部分需要一點數學知識。 你需要決定你的結果應該有多重要。 如果一個頁面的轉化率為 20%，而第二個頁面的轉化率為 60%，事情就會變得容易得多。 您的測試將顯示一個非常明顯的贏家。 但最有可能的是，您的測試結果不會有太大不同，尤其是在測試字體或 CTA 等小變量時。 更有可能的是，您可能會看到一個頁面的轉化率為 45%，而另一個頁面的轉化率為 55%。 你怎麼知道這是重要的還是偶然的？

要了解統計顯著性，您必須計算數據的標準差和 p 值。 失落的感覺？ 您可以使用網站 A/B 測試工具，例如：

• A/B 測試指南
• A/B 測試計算器

當您選擇要測試的頁面時，請務必選擇獲得大量流量的頁面或內容以獲得準確的結果

測量和分析結果

結果出來了！ 測試結束後，您需要分析結果。 您可以使用諸如 Google Analytics 之類的工具來獲取不同頁面的指標以確定獲勝者。 如果您的網站在 WordPress 上運行，諸如 Altis A/B 測試塊之類的工具會打開一個充滿可能性的世界，使您能夠針對不同的受眾群體自動運行單個內容的多個變體。

起泡沫，沖洗，重複

您剛剛發現了一些關於提高網站轉化率的有價值的信息。 為什麼停在那裡？ 您現在可以創建一個新的 A/B 測試來測試第二個變量並進一步提高轉化率。 假設您知道哪個 CTA 更好，那麼測試不同的標題怎麼樣？

一旦掌握了它，您甚至可以開始創建額外的測試頁。 例如，您將擁有控制頁面，但隨後您將創建兩個測試頁面來測試兩個不同的號召性用語。 或者兩個不同的標題。 隨著 A/B 測試變得越來越複雜，您可以針對同一個變量測試多個選項。

A/B 測試網站示例

您可以在您的網站上進行 A/B 測試的事情有很多——這裡有一些您應該嘗試的 A/B 測試。

排版

就內容而言，排版是您網站上最重要的因素之一。 人們正在尋找易於閱讀且不會讓他們頭疼的內容。 雖然你寫什麼很重要，但你怎麼寫也很重要。

您可以使用數百種不同的字體。 您可能不會對每一種字體都進行 A/B 測試，但您可以測試不同類型的字體，例如：Serif 與 San Serif。

照片來源 impactplus.com

襯線字體被認為更傳統，而無襯線字體更現代。 哪種類型適合您的聽眾？ 您可以對此進行 A/B 測試，然後開始測試首選類型中的其他字體。

在排版中，您還可以測試字體顏色和大小。 一般來說，對於長內容，你想使用黑色字體，但你可能會發現你的標題用另一種顏色效果更好。 對於尺寸，越大越容易閱讀，但並不總是越大越好。 還在我這兒？

號召性用語

我們已經提到測試您的 CTA 文本，但是位置和設計呢？ 這會對頁面的參與度指標產生巨大影響。

您應該將 CTA 放在頁面頂部嗎？ 您是否嘗試過浮動按鈕？ 把它放在左邊、右邊或中間怎麼樣？

按鈕的位置及其與頁面其餘部分的關係會對點擊產生巨大影響。

您還可以測試其設計。 紅色或綠色按鈕會帶來更多點擊嗎？ 或者，也許您將按鈕設計為看起來是 3D 而不是平面的。 只有一種方法可以找出……

背景

您網站的背景對訪問者有潛意識的影響。 嘗試不同的圖像、顏色甚至圖案，看看您的觀眾喜歡什麼。

圖片

產品或優惠的展示方式可能是影響網站訪問者決定繼續與您的內容互動或放棄的關鍵因素之一。 為來自世界各地不同地區的遊客嘗試不同風格的圖像，看看什麼能引起共鳴怎麼樣？ 或者嘗試比較不同的圖像風格，例如庫存照片和插圖？

您可以在您的受眾群體中測試各種圖像，看看是什麼提高了您的點擊率和頁面停留時間。

文字和語氣

測試不同的文本長度（簡短明了與更長、更像故事的形式），看看是什麼提高了會話持續時間或轉化率。

您還應該嘗試調高音調。 也許你寫了很多感嘆號，或者你嘗試了一個更正式的不同版本。

註冊表單

你還沒有擺脫困境。 直到您的訪問者轉換或離開您的網站，這才算結束。 那麼，還剩下什麼？ A/B 測試不同的形式。 您可以測試不同數量的字段（通常越少越好，但您只有測試才會知道！）和不同類型的輸入表單（開放式、下拉菜單、單選按鈕或複選框）。

人們經常在填寫表格的過程中放棄流程，因此您可以採取任何措施讓他們更容易按下提交按鈕，這將是非常有益的。

準備好進行 A/B 測試了嗎？

通常，對您的聽眾反應最好的內容會讓您大吃一驚。 雖然您的常識和經驗可能會告訴您更好的方法，但我們建議您不要依賴這些感覺來製定您的內容營銷策略。 數據是比直覺更好的做某事的理由。

你永遠不知道你會發現什麼。 但您可以肯定，您會提高網站指標，並最終提高銷售額。