2024 年電子商務商店的良好網站轉換率是多少？

電子商務商店的主要目標始終相同：將造訪網站的人轉變為客戶。

但每年都會出現的問題也是一樣的：什麼是好的網站轉換率？

以下的Google趨勢報告顯示，關鍵字「網站轉換率」的受歡迎程度在過去一年有所增加。 這證明人們仍然有興趣並投入。

如果您是這些人中的一員，則無需壓力......我們隨時為您提供幫助！ 在本文中，我們將討論平均轉換率，分享網站轉換的基礎，並為您提供七個提高網站轉換率的技巧。

讓我們開始吧！

什麼是網站轉換？

網站轉換就是追蹤執行網站希望他們做的事情的訪客的百分比。

對於線上商店，這主要涉及追蹤有多少訪客進行了購買，表明網站將訪客轉變為客戶的效率如何。

然而，這不僅僅是銷售——註冊新聞通訊或下載電子書等行為也被視為轉化，儘管規模較小。 這些被視為微轉化，透過追蹤它們，您可以評估您的網站在實現銷售交易之外的目標方面的表現。

網站轉換率是實現目標的關鍵績效指標之一。

如何計算轉換率？

您可以將轉換總數除以訪客總數，然後將結果乘以 100 來計算轉換率。

這是計算轉換率的公式：

網站的平均轉換率是多少？

平均網站轉換率是企業旨在了解其網站將網站訪客轉換為客戶的效率的關鍵指標。

在全球範圍內，典型的轉換率基準約為3.4% 。

但請記住，平均轉換率可能會根據行業和人們使用的設備等因素而變化。

產業平均轉換率是多少？

不同的企業和線上商店有不同程度的競爭並服務於不同類型的客戶。

這就是為什麼當您想了解您的業務表現如何時，您必須查看適合您特定業務類型的電子商務轉換率基準。

例如，在美容行業，大約 3.3% 的訪問網站的人最終採取了所需的操作。 同時，在電子業，這一數字較低，平均約為 1.9%。

以下是不同行業的平均電子商務轉換率基準：

• 服裝與時尚：2.7%
• 健康美容產品：3.3%
• 娛樂項目：2.5%
• 家庭用品：2.1%
• 電子產品：1.9%
• 食品和飲料：4.6%

我們可以從這些數字中了解什麼？ 在電子商務領域，平均轉換率因行業而異，因此請確保將您的轉換率與正確的基準進行比較！

進行轉換分析並掌握這些差異可以幫助企業設定實際目標並制定更好的計劃來提高轉換率。

根據設備類型的平均轉換率是多少？

隨著越來越多的人使用手機和行動裝置進行購物，了解您的網站在不同裝置上的表現至關重要。

到 2024 年，桌面裝置上的轉換率仍高於行動裝置上的轉換率：桌面裝置上的整體平均電子商務轉換率為4.8% ，比行動裝置上的2.9%高出約 1.7 倍。

桌面裝置上的轉換率更高，因為人們通常發現在桌面裝置上購物更容易。 也許他們坐下來在桌面的大螢幕上進行最終購買，而行動用戶可能只是環顧四周並比較選項，或者在某處排隊時瀏覽以打發時間！

了解這些差異有助於企業在桌面和行動裝置上實現轉換目標。

透過這 16 個經過驗證的提示和技巧來提高您的行動轉換率。

各國的平均轉換率是多少？

每個國家/地區的轉換率都不同，因此查看各種統計數據並了解購物習慣如何根據人們購物地點的變化非常重要。

根據AdAdobe Experience Cloud ，以下是按國家/地區劃分的平均電子商務轉換率：

• 在美國，平均比率約為2.3%。
• 德國則徘徊在2.22%左右。
• 在丹麥，這一比例約為 1.80%。
• 荷蘭的平均約為 1.78%。
• 在義大利，這一比例較低，約為 0.99%。
• 與上述國家相比，英國的平均值更高，為 4.1%。

如何提高電商轉換率？

現在我們已經討論了平均轉換率，現在是時候了解如何真正提高轉換率並吸引更多合格的潛在客戶和潛在客戶了。

1.擁有一個響應式網站

鑑於 Google 會懲罰速度慢的網站，因此有必要集中精力優化網站在不同裝置上的體驗。

確保您的網站加載快速並在各種設備上運行良好，以提供流暢高效的用戶體驗。

照顧好您的圖像和字體（以提高網站的速度），並確保按鈕足夠大，以便行動用戶可以輕鬆點擊。

2. 提供購買指南

為了讓人們購買更多，首先您需要提供更多：具體來說，有關您產品的資訊。

建立一個簡單的指南，向潛在買家介紹您的產品以及他們可以如何提供協助。 當顧客了解得越多，就越有可能購買。

指南可以成為幫助他們做出決定的有用工具。 例如，絲芙蘭有多種直覺且引人入勝的購買指南。

3.測試你的號召性用語文案

號召性用語(CTA)的有效性可以決定網路商店的轉換成敗。

嘗試不同的文案、顏色和展示位置，以確定用戶如何與您的號召性用語互動以及什麼最能引起目標受眾的共鳴。 A/B 測試您的 CTA 可以讓您持續完善您的方法並優化以獲得最高轉換率。

亞馬遜在其登陸頁面上嘗試使用 2 個 CTA：「加入購物車」和「立即購買」：

4.減少結帳步驟

轉換率最佳化的另一個步驟是簡化結帳流程以最大程度地減少摩擦。

冗長而複雜的結帳程序可能會導致購物車被遺棄。

透過減少步驟數並僅詢問基本資訊來實現簡單性。 流程越順利，網站的轉換率越高。

5.使用放棄購物車彈出窗口

實施購物車放棄彈出視窗可以改變電子商務網站的遊戲規則。

當用戶未完成購買而準備離開時，適時彈出的折扣窗口或提醒他們購物車中的商品可以重新點燃興趣並鼓勵他們完成交易。

6. 提供優惠的退貨政策

透過提供明確且客戶友善的退貨政策來建立信任。 當客戶知道如果產品不符合他們的期望時，他們可以輕鬆退貨，這會給他們信心並增加他們購買的可能性。

看看百思買。 他們提供兩種退貨方式：顧客可以將產品寄回給他們或退回商店。

7. 提供免費送貨服務

運輸成本是在線購買決策中的一個重要因素，它們可以輕鬆提高商店的轉換率。 考慮提供免費送貨，即使這意味著稍微調整產品價格。

當許多消費者知道結帳時無需支付額外費用時，他們更有可能完成購買。 另外，它還可以提高您的平均訂單價值。

常問問題

如何追蹤和分析網站轉換率？

Google分析或其他分析工具可以幫助您監控和分析網站轉換率。 設定目標和事件來追蹤特定操作（例如搜尋廣告的點擊率）並定期審查資料以確定需要改進的領域。 您還可以使用 A/B 測試來試驗不同的元素並衡量它們對轉換率的影響。

轉換率低的常見原因有哪些？

低轉換率可能是由多種原因造成的，例如令人困惑的網站佈局或客戶旅程、不明確的號召性用語、頁面載入時間緩慢、不相關的內容或信任問題。 對使用者行為和回饋進行徹底分析可以幫助您識別和解決特定問題。

針對行動裝置進行最佳化以提高轉換率重要嗎？

是的，如果您對轉換率不滿意，針對行動裝置進行最佳化至關重要。 隨著越來越多的用戶透過行動裝置造訪網站，適合行動裝置的設計可確保積極的用戶體驗，從而提高轉換率。 谷歌也將行動裝置友善性視為排名因素。

社會認同和推薦會影響轉換率嗎？

是的，社會證明和推薦可以顯著影響轉換率。 正面的評論、推薦和社群媒體認可可以建立信任和可信度，使訪客更有可能轉換。 在您的網站上策略性地納入這些元素可以增強其說服力。

包起來

您商店的轉換率受到多種因素的影響。

在本文中，我們介紹了網站轉換率以及影響轉換率的關鍵因素。 我們希望您能夠更好地了解基本原理以及您所在行業的良好轉換率的構成要素。

實施我們今天分享的技巧可以在 2024 年實現更高的轉換率，那麼是什麼阻止了您呢？ 繼續前進並實現您的轉換率目標！