2022 年美國人希望從產品訂閱中得到什麼

您想將大麻或巫術產品直接送到您家門口嗎？ 據美國消費者稱，這些只是產品訂閱市場上的幾個差距。

在我們對 2,000 名工作年齡的美國消費者的調查中，我們發現 65% 的受訪者對購買新產品訂閱持開放態度（閱讀報告），我們想深入了解他們會感興趣的確切內容。

除了古怪的想法（稍後會詳細介紹），我們發現可以補充人們用完的東西的實用產品訂閱仍然是最受歡迎的類型（自 2020 年 11 月我們上次詢問以來沒有變化）。

第二個最有吸引力的產品訂閱類型是提供靈感並鼓勵人們嘗試新事物的產品訂閱類型，而放縱的產品訂閱是最不受歡迎的類型。 這可能反映了由於 COVID-19 病例增加導致消費者信心下降。

不過值得注意的是，Z 世代（18-25 歲）對提供“零食”的產品訂閱表現出最大的興趣。 30% 的用戶將放縱訂閱排在首位。

人們願意花多少錢？

美國人最有可能說他們每月會為新訂閱支付 10 到 20 美元（30% 的人選擇了這個答案）。 另外 22% 的人將每月支付 21 至 30 美元，而 12% 的人準備支付 31 至 40 美元，11% 的人將支付 41 至 50 美元。

只有 13% 的人會購買每月費用超過 50 美元的產品訂閱。 在規模的另一端，12% 的人預計支付不到 10 美元。

嬰兒潮一代是準備支付最多的人群，而 Z 世代希望支付最少。

嬰兒潮一代（56-66 歲）是準備支付最高價格的人群，對更高的價格點過度指數化（24% 將支付 21 至 30 美元，15% 將支付 31 至 40 美元，12% 將支付 41 至 50 美元）。

Z 世代通常願意支付最少的費用（35% 的人願意支付 10 至 20 美元），儘管他們對支付 51 至 60 美元（6%）的意願高估了。 在大多數情況下，考慮購買新產品訂閱的美國人預計每月支付的費用不超過 30 美元。

哪些類別最受關注？

食品和飲料是美國人考慮新訂閱的主要類別； 51% 對食品或飲料產品感興趣。 這種興趣反映在所有人口統計數據中，Z 世代的需求最為強勁（55%）。

個人護理和健康/健身是第二受歡迎的，44% 的人對此類別感興趣，而服裝和鞋子則位居第三（39%）。 與年長的購物者相比，年輕的消費者對訂閱服裝和鞋子的興趣更大； 48% 的千禧一代和 47% 的 Z 世代表示他們感興趣，而嬰兒潮一代和 X 世代（41-55 歲）的這一比例僅為 20% 和 36%。

41.5% 的 X 一代表示他們對寵物產品訂閱盒感興趣。

寵物產品整體排名第四，X 一代（41-55 歲）的需求最為強勁； 41.5% 的人口表示對寵物訂閱感興趣，而 37% 的嬰兒潮一代表示同意。 化妝品和化妝品排在第五位（36%），但千禧一代（26-40 歲）對這一類別最感興趣，有 40% 的人對此感興趣。

與閱讀或園藝等愛好相關的訂閱排名第六（35.5%），箱包和珠寶排名第七（20%），兒童興趣排在第三位，19% 的人考慮訂閱。 然而，千禧一代和 Z 世代對愛好箱、包和珠寶訂閱的興趣明顯高於他們的老一代。 千禧一代對兒童興趣訂閱的興趣也超過了指數（30%）。

市場的空白在哪裡？

如果您是一家希望在訂閱領域進行創新的企業，那麼您無疑會想知道美國人認為市場上缺少什麼。 我們詢問了受訪者他們希望定期送貨上門但他們認為目前還沒有的東西——我們收到了一些非常有趣的反饋。

最有可能提到的第一件事是酒精。 雖然有相當數量的訂閱盒迎合飲酒者，但也有一些關於提供更多利基產品的想法。 其中包括酒精和雪茄盒、裝有少量啤酒和烈酒樣品的盒子以及將酒精與化妝品和內衣混合的盒子。

在酒精的背後，美國人表達了對訂閱大麻的需求——大麻現在在 18 個州合法，在 37 個州用於醫療目的，這可能代表著一個巨大的機會。

其他顯示 NPD 訂閱前景的領域是棋盤遊戲和視頻遊戲、藝術和手工藝用品、香煙和電子煙、音樂家用品和汽車維修產品。 外國小吃和飲料也很受歡迎。 兩位受訪者表示他們希望收到“女巫”產品——市場上可能沒有太大的差距，但還是很有趣！

以下是美國消費者提出的其他有趣的想法……

哪些因素會促使人們報名？

除了提供人們真正想要的產品之外，您如何才能使您的訂閱主張具有吸引力？ 從另一個方向看——你怎麼能確保它沒有任何令人反感的地方？

我們詢問美國人在考慮購買產品訂閱時哪些因素對他們很重要，並發現有一件事比其他所有因素都更重要——物有所值。

近十分之七的消費者表示產品訂閱必須物有所值，我們看到價值敏感性隨著年齡的增長而增加（77% 的嬰兒潮一代關注價值，而 Z 世代的這一比例為 56%）。

第二個最重要的因素是訂閱為客戶提供了選擇發送什麼產品的能力（54% 的人這樣說），而且，年齡越大越重要。

物有所值是美國人考慮訂閱品牌的最重要因素。

訂閱可以輕鬆暫停或取消，這一點幾乎同樣重要（53% 的人期望這一點），儘管千禧一代比其他人群更少煩惱（例如，47% 的人認為這很重要，而 Z 世代的這一比例為 54%）。

第四個最重要的因素是訂閱品牌得到了很好的評價（39% 的人這樣說）。 這對 Z 世代尤其重要； 53% 的人口尋找好評，而只有 30% 的嬰兒潮一代這樣做。

對 34% 的購物者來說，提供其他地方沒有的獨家產品很重要，Z 世代最受此激勵（38%）。

現在讓我們看看人們權衡產品訂閱的三個最不重要的因素……這可能會讓人感到意外，但只有四分之一的消費者受到具有強烈目的或精神的品牌的驅動。 話雖如此，對於最年輕的消費者來說，這更像是一個激勵因素。 35% 的 Z 世代國家目標對他們來說很重要，而千禧一代的這一比例為 26%，這表明有意識的消費主義將由新一代驅動。

35% 的 Z 世代表示訂閱品牌必須具有強烈的目的或精神。

與此同時，“拆箱”是社交媒體時代的一種現象，許多 D2C 品牌都專注於打造出色的包裝和展示方式，但只有 21% 的美國人表示這對他們來說很重要。 嬰兒潮一代真的不關心他們的產品訂閱的美感（只有 9% 的人說這很重要），但我們確實看到這個因素在年輕人群中佔有更大的比重。 在訂閱的包裝和展示方面，34% 的 Z 世代正在尋找適合 Instagram 的時刻。

最後，評估訂閱產品時最不重要的因素是它是否受歡迎。 只有 16% 的人表示受歡迎程度很重要，儘管人們所說的和所做的是兩件不同的事情。 我們知道，獲得“必備”狀態的訂閱可能會享受滾雪球般的銷售。 Z 世代最有可能同意他們的購買行為受流行趨勢的影響； 26.5% 的人表示訂閱的受歡迎程度很重要。

什麼類型的廣告效果最好？

個人推薦的力量怎麼強調都不為過； 我們的研究發現，朋友或家人的推薦無疑是促使人們考慮訂閱盒子品牌的最有影響力的因素。

雖然它落後於收到推薦，但“看到廣告”排在第二位（這讓分配廣告預算的人放心）。 第三個最有影響力的因素是在社交媒體上看到產品訂閱，再次證明了社交證明的重要性。

年輕消費者受社交媒體的影響更大。

傳統的公關也很有效，“在新聞中看到產品訂閱”排在第四位。 在感知影響力方面排在最後的是談論品牌的影響者或博主。

人口統計數據之間存在一些有趣的差異，在嘗試接觸這些受眾時應考慮到這些差異。 Z 世代和千禧一代將社交媒體排在第二位，廣告排在第三位，而 X 世代將廣告排在第二位，新聞功能排在第三位。 另一方面，嬰兒潮一代將新聞功能放在第二位，將廣告放在第三位。 與年長的消費者相比，年輕消費者也更有可能對影響者和博主的排名更高。

哪些訂閱盒品牌最受關注？

現在我們知道美國人是如何發現和評估產品訂閱品牌的，讓我們看看哪些品牌在給人留下深刻印象方面做得最好。 我們要求受訪者將品牌分為三類； 食品和飲料、健康和美容以及服裝和配飾。

有兩個品牌在餐飲類別中處於領先地位； Hello Fresh 和 Blue Apron，儘管 Hello Fresh 的受訪者人數幾乎是 Blue Apron 的兩倍。

Stitch Fix 擁有美國訂閱盒中最自發的品牌知名度。

健康和美容品類主要由 Ipsy 主導，雖然 Birchbox 最有可能被命名，但它的自髮品牌知名度要低得多。 與此同時，Stitch Fix 在服裝和配飾品類中已經大規模壟斷了市場份額。 Stitch Fix 也是最有可能被提及的訂閱品牌。

有了這些占主導地位的老牌企業，新來者似乎很難出名。 因此，訂閱初創公司為自己開闢一個利基市場而不是試圖與大男孩競爭是有道理的。 我們已經看到了美國消費者感興趣的一些更專業的產品訂閱類型——它正在滿足這些需求，這代表了最大的機會。

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