什麼是數位技能以及您的團隊應該提高哪 6 項？
已發表: 2019-09-10在當今快節奏的數位環境中，擁有正確的技能可能是您業務成功的關鍵。
為了在這個充滿活力的環境中蓬勃發展，認識到能夠發揮最大作用的技能至關重要。 蓋洛普認為，數位轉型的第一步是評估差距並定義新視野。
從數位素養到數據分析和行銷，一套全面的技能使團隊能夠在各種任務中表現出色並實現目標。 在本文中，我們介紹了六項基本的數位技能，這可能是個很好的起點。
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什麼是數字技能？
您的團隊需要提升的六項數位技能
未來需要了解的基本數位技能
什麼是數字技能？
數位技能是指使您能夠使用數位工具和技術來改善和加快工作的廣泛能力。
它們可能與行業相關（電子商務、雲端運算、軟體開發），但一些通用技能可能對每個小型企業主都有用（數位行銷、專案管理、網頁設計）。
無論您從事什麼行業，無論您在線上還是離線工作，數位技能對於在當今商業世界中保持競爭力都至關重要。
您的團隊需要提升的六項數位技能
- 數位化專案管理
- 數據分析
- 搜尋引擎優化
- 線上交流
- 使用者體驗和使用者介面設計
- 影片編輯
數位化專案管理
來源
為了提高團隊的生產力，請熟悉專案管理工具。 這些工具可以幫助您自動執行許多重複性任務，從而節省您的寶貴時間並最大限度地減少工作量。
您需要兩種類型的工具：
- Asana 和 Trello 等任務導向的工具將協助您將工作流程自動化。
- CRM等以人為本的工具或Effy AI等績效評估軟體將提高員工的生產力和敬業度。
如果您要等到團隊成長後再使用這些工具 – 不要這樣做！ 事實上，提高員工敬業度對於提高業務績效至關重要。
數據分析
數據分析就像是每個小型企業的秘密武器。 它消除了猜測，使您能夠透過查看數字和事實做出更明智的決策。
如果您沒有分析背景，這可能聽起來太複雜，但事實並非如此。 你不必成為數據分析專家，學會分析自己的數據就足夠了，這將幫助你了解哪些產品賣得最多，你的客戶的偏好是什麼等等。
這些技能將幫助您識別追加銷售和交叉銷售的機會，並使用數據來推動您的數位行銷活動。
搜尋引擎優化
來源
搜尋引擎優化(SEO) 涉及一系列提高網站可見度和獲得更多自然流量的實踐。 這是確保潛在客戶可以輕鬆在線上找到您的服務和產品的最佳方式之一。
從長遠來看，SEO 具有成本效益，因為優化良好的內容可以為您帶來數月甚至數年的新訪客。 事實上，近 70% 的數位行銷人員正在積極投資 SEO，因為他們意識到 SEO 的長期好處。
您可以透過尋找相關關鍵字（使用關鍵字研究工具）、針對這些關鍵字優化網頁以及建立反向連結來開始網站優化。
線上交流
線上溝通對於小型企業主來說至關重要，因為它可以實現直接有效的客戶互動。 掌握線上溝通技巧後，您可以獲得以下一些好處：
- 提高客戶參與度
- 改善客戶體驗和滿意度
- 提高轉換率
如果您使用多種溝通管道（社交媒體、電子報、部落格），則必須在所有平台上保持一致的溝通和語氣。 確保您的品牌和訊息保持統一，因為這將幫助您與潛在客戶建立信任和權威。
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使用者體驗和使用者介面設計
投資於卓越的使用者體驗和介面設計對於小型企業至關重要。 它們透過確保與您的網站進行無縫且愉快的互動來提高客戶滿意度，並可以確定訪客是留下還是離開。
麥肯錫表示，UX 和 UI 是大多數消費者 (56% ) 希望看到改進的領域。
UI 是關於設計網站或應用程式的視覺元素，包括佈局、顏色、按鈕和整體美觀。 使用者體驗是為了讓您的網站易於導航且使用者友好。
影片編輯
來源
近年來，影片成為最受歡迎的線上格式之一，覆蓋全球約 92%的網路用戶。 影片內容對於您的小型企業至關重要，不僅因為您可以展示您的產品，還因為它可以幫助您加強與受眾的關係並建立信任。
好消息是，如果您沒有預算，則不必聘請專業的電影攝影師或影片編輯器。 您可以使用智慧型手機並在線學習基本的影片編輯技能來取得出色的成果。
它不必太複雜，因為近 40%的行銷人員聲稱短影片具有最高的投資報酬率。
未來需要了解的基本數位技能
每個人都在談論人工智慧的崛起，我們都必須適應它。 事實上， 79% 的企業策略家認為人工智慧對其未來兩年的成功至關重要。 但以下是一些其他重要的新興技能：
- 雲端運算
- 機器學習
- 自然語言處理（NLP）
- 擴增實境 (AR) 和虛擬實境 (VR)
- 網路安全
- 區塊鏈技術
當然，除了這些通用數位技能之外，您還應該始終關注與您的特定行業相關的趨勢和技能。
結論
總而言之，在當今瞬息萬變的數位世界中，擁有合適的技能是決定您成功程度的因素。 跟上一切似乎很有挑戰性，因此確定可以幫助您實現目標的目標和技能至關重要。
我們探索了六種關鍵的數位技能，它們是一個很好的起點，可以幫助您釋放許多成長機會。