什麼是銷售勘探禮品以及如何發送它們
已發表: 2021-06-07銷售勘探並不容易。 許多代表承認,這實際上是工作中最具挑戰性的部分之一。 準確地說是百分之四十。 然而,與潛在買家的第一次個人聯繫對於任何健康的以客戶為中心的關係都是必不可少的。
通常,與潛在客戶的接觸點類似於普通電子郵件或腳本電話。 沒有人情味,客戶是看得出來的。 他們只需按下刪除鍵或忽略您的外展,關係就此結束。
銷售勘探禮品是不同的。 針對您的理想受眾精心挑選的禮物有助於您的潛在客戶工作脫穎而出,建立持久的真正聯繫,並開始更多促成銷售的對話。 這是一種針對個人的探礦策略。 您會開始注意到正在形成更牢固的基礎,以便與潛在客戶建立更長久、更深入的關係。
那麼什麼是銷售勘探禮物以及如何發送自己的禮物? 繼續閱讀。
什麼是銷售勘探禮品?
銷售勘探禮物不僅僅是任何舊禮物。 它們是在勘探過程中提供給潛在客戶的戰略性和個人選擇的項目。 不,這些不僅僅是品牌贈品。 他們應該是深思熟慮和有意的禮物。 目標是在銷售過程開始之前與您的潛在客戶建立真正的聯繫。 這將建立一定程度的信任,您的潛在買家會在您通過渠道培養他們時記住並重視這些信任。
為什麼送他們?
我們知道您在想什麼……聽起來不錯,但我怎麼知道銷售探礦禮品實際上有助於建立我的探礦工作? 幸運的是,它周圍有一些數據。
看看發送平台 Alyce 進行的企業禮品調查中發現的一些統計數據:
- 70% 的受訪者認為,精心挑選的禮物會鼓勵他們與公司開展業務。
- 每 10 人中就有 8 人表示,精心挑選的禮物將為送禮者帶來積極影響。
一般來說,送禮是心理上的。 銷售勘探禮品也不例外。 這都是關於互惠的概念。 當您將有價值的禮物送給某人時,他們會在心理上對您感到虧欠,並且需要更換禮物。 這就是企業送禮的力量。
那麼我們在談論什麼樣的禮物呢? 這完全取決於您的買家。 但是有一些戰略性的方法可以讓你的禮物感覺更個性化。
個性化您的銷售勘探禮品的 3 個步驟
1.選擇定制禮盒
公司禮品最容易被忽視的方面之一是實際包裝。 當然,這看起來很無聊。 但包裝實際上與禮物本身一樣重要 - 如果不是更重要的話。
為什麼? 首先,精心設計的包裝讓禮物感覺像一份禮物。 打開裝在彩色包裝盒中的禮物是一件很有趣的事。 你認為我們作為消費者,為什麼會在節日期間花那麼多錢買包裝紙?
精心設計的包裝也會在人們的腦海中脫穎而出。 據 Ipsos稱,72% 的美國消費者表示他們的購買決定受到包裝設計的影響。 更不用說Dotcom Distribution 的另一項研究證明,如果產品採用禮品包裝或品牌包裝,50% 的購物者會推薦您的產品。
展示很重要,也是銷售勘探禮品的重要組成部分。 但不要忘記個性化方面。 這就是為什麼我們建議根據您的特定前景和送禮目標定制您的包裝盒設計。
您的設計不應以公司為中心,而應以關係為中心。 您將希望利用包裝作為向潛在客戶介紹您的品牌的機會,但與此同時,它不應該只與您有關。 讓您的包裝和設計更多地體現您的品牌可以為他們做些什麼。
並且,如果可以的話,包括一些個性化功能,例如添加潛在客戶的姓名,或結合他們所在地理位置的特徵。
2. 根據您的潛在客戶個性化您的禮品
現在我們已經把包裝擺好,是時候考慮實際的產品了。 這部分可能會有點棘手。 請記住,關鍵是個性化。 但是,如果您還不真正了解這個潛在客戶,您如何贈送個人禮物呢? 畢竟,銷售勘探是銷售旅程的開始,發生在建立關係之前。
我們有一些想法可以提供幫助。
考慮你的買家角色
首先,如有疑問,請考慮您的買家角色。 這就是你畢竟擁有它們的原因。 貴公司的買家角色應該清楚地概述您的理想客戶是誰,他們的性格是什麼樣的,以及他們對什麼類型的事情感興趣或花時間做什麼。
例如,也許您的理想客戶是 IT 專業人員。 你知道,這個潛在客戶通常在 30-40 歲之間,顯然對技術很感興趣,並且總是對最新的技術相關項目感興趣。 因此,也許您的銷售勘探禮物是高質量的無線充電器或個性化的筆記本電腦背包。
無論您的角色是誰,您都需要認真考慮他們的興趣和行業。 如果您的角色偏老,您可能不會贈送科技禮物。 同樣,如果您的目標客戶是 Z 世代,您可能會遠離送給房主的禮物。
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使用社交媒體獲取靈感
如果您希望更精細地進行個性化設置,請嘗試查看潛在客戶的社交媒體頁面以獲取靈感。 在進行研究時,請考慮以下幾點:
- 你的潛在客戶喜歡什麼?
- 他們用空閒時間做什麼?
- 他們住在哪裡?
- 他們從事什麼類型的工作?
- 他們的頁面上有什麼特別突出的興趣嗎?
社交媒體平台各不相同。 你會想要對你所看的地方有策略。 以下是哪些平台有助於查找內容的快速細分:
LinkedIn - 查找更多專業信息,例如他們的母校、當前職位、專業興趣以及他們所屬的特定組織。
Instagram - 了解您的潛在客戶是否喜歡旅行、養寵物或重視家庭時間。 這很棒,不僅可以激發禮物創意,還可以找到共同的聯繫來建立關係。
Twitter - 如果您的潛在客戶在 Twitter 上很活躍,這是一個很好的平台,可以收集有關他們工作生活和日程安排的更多最新見解。 您還將進一步了解他們的興趣,甚至可能是他們的日常安排。 這有助於了解何時伸出援手,以及何時可能是送禮的最佳時機。
Google - 讓我們不要忘記久經考驗的真正的 Google 搜索。 承認吧,我們都這樣做。 在 Google 上快速搜索您的潛在客戶可以告訴您很多類似的信息:專業獎項、著作、他們曾發言或參加過的會議,以及他們可能參與的其他組織。
共同好友- 不要忘記查看他們與誰成為好友。 沒有什麼比找到與潛在客戶的共同聯繫並以此將這種新關係建立為友誼更好的了。 了解他們與誰交往,也會讓您深入了解他們可能喜歡什麼類型的禮物。
發揮公司品牌
人們是自私的。 這是人的本性。 通過使用他們的公司和/或品牌為您的銷售勘探禮品打上烙印來利用它。 這對於基於帳戶的營銷或當您嘗試針對特定的企業帳戶時特別有用。
了解他們的公司、品牌和價值觀。 然後嘗試將其融入您贈送的禮物中。 例如,如果您的目標是一家金融公司,那麼您的禮物可能以金錢為主題。 將他們自己的徽標融入您贈送的任何礼物中,您會發現他們更有可能使用您贈送的禮物。
這就是它真正的全部,對吧? 給予一些有用和讚賞的東西。 公司禮品不必總是面向內部。 銷售勘探禮品尤其應該以潛在客戶為中心。
利用事業營銷禮品的力量
如果您對潛在客戶的熱情有一些了解,那麼營銷禮品可能是使您的銷售探查工作個性化的絕佳方式。 這些禮物支持比物品本身更重要的事業。 通過向潛在客戶展示您與他們熱衷的社會事業保持一致,您將創造一種寶貴的讚賞,這種讚賞可以轉化為品牌忠誠度。
找出他們是否熱衷於特定的事業或使命。 然後尋找支持這項事業的禮物。 專門尋找可追踪的禮物。 例如, Miir是一家品牌酒具公司,為接收者提供可以在線註冊的 Give Code。 飲具項目的收益用於支持各種清潔水項目,可以使用此代碼進行跟踪。 這有助於您的潛在客戶感受到某種事物的一部分,同時還將您的品牌與對他們很重要的社會事業聯繫起來。
事業營銷將送禮的心理提升到一個新的水平——而且行之有效。 如果一家公司表現出致力於解決社會、經濟和/或環境問題,則 77% 的消費者更願意與他們開展業務。 使用此策略來激發您的銷售勘探禮物。
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考慮地理位置
當所有其他方法都失敗時,您通常可以依靠他們的位置成為潛在客戶的最佳選擇。 特別是如果您的公司位於其他地方。 如果你送的禮物能讓他們想起他們的家鄉,那就表明你已經做好了功課,而且你很想了解他們,而不僅僅是贏得他們的生意。
找出他們的基本位置並向他們發送以當地為重點的禮物。 這些可以有許多不同的形式。 也許您對鎮上最好的餐廳做了一點調查,然後給他們一張禮品卡。 或者,您可以根據他們家鄉的一些地理特徵定制一份禮物。 例如,如果您的潛在客戶在波士頓,您可能會在您的禮物上印上波士頓紅襪隊標誌或城市天際線。
3. 不要忘記包含個性化信息
一旦您將產品安全地包裝在您的定制包裝盒中,就需要再執行一個步驟來完成您的銷售勘探禮物。 永遠不要忘記個性化消息。
一張手寫的便條展示了貴公司人性化的一面,並告訴您的潛在客戶這不僅僅是一種營銷策略。 你真的很想了解他們作為人。
它還讓您有機會讓他們知道您為什麼要給他們這樣的禮物。 例如,您可能會添加一條註釋,例如“在 Twitter 上看到您是一名徒步旅行者。 這是一個新的登山背包,希望您可以在您應得的假期中使用它。” 這為您的禮物提供了一些背景信息,如果您做對了,將成為他們真正喜歡的精美個性化禮物的錦上添花。
手寫筆記本身也是一種很好的勘探工具。 如果您沒有購買真正禮品包的預算,那麼簡單地在郵件中彈出消息是一個簡單的替代方法,而且仍然非常強大。 在進行研究時,請注意您的潛在客戶可能在社交媒體上發布的任何成就。 通過發送個性化的便條來慶祝這些成功,以讚美他們的成就並鼓勵他們繼續成長。 這是在個人層面上與您的潛在客戶建立聯繫並向他們展示您人性化的一面的好方法。 人們從人那裡購買,而不是銷售代表。 手寫的便條有能力向潛在客戶表明您不只是為了贏得一筆交易。
與銷售勘探禮品建立更牢固的關係
勘探很難,但有一些方法可以讓它變得更容易。 超越平均銷售代表,讓自己脫穎而出。 銷售勘探禮品可以幫助您脫穎而出並向潛在客戶發表聲明。
也不要想太多你的禮物。 像對待朋友一樣對待您的潛在客戶。 這就是你如何使你的禮物真實。 作為回報,您將為基於信任的關係奠定基礎。 這是任何成功的客戶關係的基礎。 展現人性化、個性化和真實的自我,取悅您的潛在客戶。 作為回報,您將建立更好的持久關係。