2021 年的數字營銷趨勢是什麼？

2020 年是極其繁重的一年，考驗著全世界的人類。 除了影響我們的健康和生存並對其構成巨大風險之外，COVID-19 大流行還對企業產生了嚴重影響。

隨著全球有如此多的人轉向遠程工作，數字技術成為商業交易的基礎。 由於整個世界都在數字平台上轉移，品牌對使用數字營銷策略的力量變得更加敏感。

儘管營銷領域每年都在關注數字營銷趨勢，但在 2021 年它們的增長幅度更大。 因此，回顧今年的數字營銷趨勢、技術和多個平台，可以讓營銷人員找到商家和營銷人員可以利用的新機會。

到目前為止，在線營銷活動似乎主要圍繞著兩個不同且相反的概念。 第一個是一般人性化，側重於現實世界的問題並為高級個人參與定制內容。 第二種是一種相當機械和技術性的優化技術，可以簡化 SEO 並構建數字營銷活動。

讓我們來看看 2021 年的主要數字營銷趨勢

• 包容性數字內容

日新月異，人們正在走向一個更加包容、平等和樂觀的世界。 年輕人和任何邊緣化的社會群體都希望在流行品牌的數字內容中看到更有吸引力、更有效和更積極的平等描述。 也就是說，我們之前習慣的內容，此時將不再有效。

數字營銷還包括涵蓋宗教、文化、性行為等的媒體選項和主題，以及對身體殘疾者的代表。 最好的潛在客戶生成策略之一是創建專注於圖像和視頻中包容性世界觀的內容。

根據埃森哲的一份報告，多元化和包容性的概念能夠嚴重影響購買行為。 超過 41% 的零售商轉移業務並取消了與沒有意識到平等世界重要性的零售商的交易。 該報告還強調，超過 29% 的客戶很樂意從不支持包容性的品牌轉換。

• 社交媒體渠道將參與和銷售

組織必須準備好在 2021 年將更多資源用於社交媒體營銷。自從世界因 COVID-19 大流行而受到影響以來，數字營銷人員一直在關注客戶保留。 預計這種情況也將在 2021 年繼續，因為大流行增加了人們在互聯網上花費的時間。

消費者的轉變為營銷人員創造了新的機會。 它為他們提供了一個擴大潛在受眾範圍並與長期客戶互動的機會。 將其用於重要的在線營銷活動，制定詳細的內容計劃，定期發布，監控和推動客戶反應，吸引新業務至關重要。 如果您的企業一直在避免將社交媒體服務添加到營銷組合中，那麼現在是開始的正確時機。

更是如此，因為預計社交媒體也將成為購買的主要渠道，而不僅僅是發現事物。 Facebook 和 Instagram 等平台致力於讓客戶在不離開平台的情況下輕鬆購買商品，同時創建簡單的購買路徑。 隨著社交商務的進一步發展，零售品牌將在 2021 年適應新規則。

• 谷歌列表

如果您擁有一家中小型企業，可以做的一件重要事情是確保本地列表始終在搜索平台上得到驗證和有效。 這是因為 B2C 企業吸引了主要在本地工作的客戶，而“Google 我的企業”列表提供了有關服務和位置的重要信息。

這是在搜索中計算的一個重要因素，許多企業主經常對了解互聯網上列出的目錄感到震驚。 這裡要學習的一個重要提示是，企業必須確保在本地列表中具有明確的地理定義服務區域，因為這會在所有“靠近我”的搜索中顯示該企業。

如此多的搜索引擎在其算法中優先考慮重要性。 對於限制業務的許多人來說，這似乎違反直覺，但是通過使用列表，人們可以對搜索結果產生濃厚的興趣。 保持列表更新使客戶能夠將時間、促銷、博客或其他人可能希望傳達的信息的所有更改放在一邊。

• 人工智能

2021 年，許多企業將成為人工智能的主導地位，以獲得更好的商業技術，並成為重要的數字營銷趨勢。 人工智能將成為許多企業的基礎，同時接管許多簡單的工作。

2019 年的《哈佛商業評論》和 Gartner 2020 年的一份報告宣稱，人工智能技術將被用於幾乎所有的軟件產品和服務中。 2021年，人​​工智能將成為未來幾十年組織、行業和公司的一大商業利益。 到 2030 年，它將使全球 GDP 增長高達 14%。這也意味著不了解實施人工智能重要性的公司將在未來幾年處於虧損和競爭劣勢。

人工智能的好處在於，它可以在使用來自社交媒體平台的數據的同時，有效地分析客戶行為和搜索模式。 它的實施可以使企業了解客戶對某些產品和服務的看法。

因此，人工智能在內容創建、產品推薦、基礎通信、電子郵件個性化和電子商務交易等方面的實施時，有可能成為許多服務的驅動力，這並沒有錯。 將在 2021 年採用人工智能的企業將能夠降低人員成本並促進增長，同時比競爭對手更具優勢。

• 自動出價

數字營銷人員會定期更改他們的廣告系列、關鍵字焦點和出價，以獲得最大的營銷實踐結果。 主要問題是，並非所有這些變化都沒有成本。 實施這些更改意味著包括更多時間、增加費用等。自動出價過程使 Google 能夠自動實時調整出價。

此外，還應該意識到，自動出價的過程並不新鮮，並且在前段時間首次亮相。 然而，隨著去年的進步，自動競價將在 2021 年全面展開。

對自動出價技術的依賴將增加，這意味著有可能花時間優化 SEO 和 PPC 性能的各個方面。 這最終將以更低的成本實現預期的結果。

• 聲音搜索

這是一段時間以來一直在列表中的數字營銷趨勢之一，原因很簡單，它決定了搜索結果。 與用戶在基於文本的搜索中鍵入時相比，不同種類的語音搜索查詢會導致不同的結果。

就 SEO 而言，對於希望適應和切換到媒體的客戶而言，對於企業來說，通過各種語音搜索組件保持警惕是一個好主意。 因此，數字營銷人員必須意識到優化語音搜索內容的重要性。

內容必須是互動的、引人入勝的、直接的，這樣它才能與搜索查詢完美同步。 這進一步有助於增加流量，保持相關性並且對客戶清晰可見。

• 視頻營銷

視頻營銷是最重要的在線營銷活動之一，即將統治數字世界，並將在未來保持領先地位。 大多數客戶分享品牌視頻，最終提高了轉化率。 此外，觀看視頻使客戶對購買決定更有信心。 事實上，客戶在觀看視頻後訪問品牌網站的趨勢有所增加。

視頻營銷不僅限於 YouTube。 它包括 Instragam、LinkedIn、Facebook 等。營銷人員面臨的一個重要問題是越來越多地轉向移動設備。 銷售頁面和電子郵件的長格式正在逐漸消失，因為它們難以在小屏幕上閱讀。 但是，借助視頻，可以更輕鬆地以適用於所有設備的格式呈現重要信息。

最重要的是，如果一個網站包含更多視頻，與文本相比，它可能會吸引更多的參與。 這是因為越來越多的人發現視頻的內容更具吸引力，這就是谷歌推動頁面獲得更高排名的原因。

視頻營銷的一大優點是它有助於有效地重新格式化內容。 如果您製作了視頻，則可以將其轉錄，以便獲得文本版本。 現在，這個文本版本也可以在博客部分發布，這有助於提高排名。 上傳帶字幕的視頻可以獲得更高的展示次數和參與度。 此外，您還可以將錄製的視頻中的音頻用作播客劇集。

• 引人入勝和信息豐富的內容

向網站或社交媒體添加更多互動和引人入勝的元素的做法是為訪問者提供巨大價值的好方法。 這是吸引訪問者並幫助他們了解更多信息的潛在客戶生成策略之一。

例如，如果您有一家在國際上運送衣服的時裝公司，那麼在網站上添加一個有效的貨幣換算計算器可能對許多客戶有所幫助。 這將幫助您為訪問者提供價值，同時讓您根據在計算器中輸入的數據更多地了解客戶。

參與內容營銷的其他一些示例包括進行測驗、競賽、民意調查、遊戲、評估、互動視頻等。有趣的競賽是快速增加您的影響力和知名度的好方法。 通過交互式內容，您可以快速、經濟地在新潛在客戶面前展示您的品牌。

許多客戶還通過將其作為推薦競賽並獎勵幫助帶來更多業務的客戶而更進一步。

結論

儘管上述數字營銷趨勢並不代表完整的列表，但它們為開始營銷策略提供了一個很好的起點。 2021 年，營銷經理將通過將更多資源轉移到社交媒體和本地搜索來提高機會，同時添加互動內容以實現更好的客戶參與度目標。

這些趨勢將有助於改善網站流量、增加潛在客戶、提高銷售額並保留來之不易的客戶群。 如果您想在 2021 年以更加定制化的方式發展您的業務，請立即聯繫 Encaptechno 的數字營銷顧問。