您可以從 Ring 的驚人成功中學到什麼？
已發表: 2018-04-15Ring 提供家庭安全產品，最近被亞馬遜收購
許多人會寫下為什麼 Ring 成為一家非常成功的公司，以及為什麼它成為現實世界中的獨角獸，而在這個世界上，許多初創公司都只是紙上談兵。 由於我在公司真正存在之前一直處於公司的馬戲團席位，所以我想我會提供我的版本以及我認為這對我們的未來意味著什麼。
如果您不知道， Ring 提供的家庭安全產品從視頻門鈴開始，然後是視頻泛光燈、戶外粘貼式攝像頭，以及現在的家庭安全功能，這些產品在外部保護的同時創新了家庭安全。 這是一家位於洛杉磯的公司，最近被亞馬遜收購，您可以在這篇經過深入研究的文章中了解更多信息。
但是，當整個市場都在說 Nest 會成為贏家時，為什麼 Ring 會成功呢？ 為什麼Ring在生產硬件產品時獲得了巨大的成功，而市場一直在說“硬件太難擴展”？
以下是我的看法……
創始人，創始人，創始人
在 Upfront，我們定期談論我們在種子輪和 A 輪投資決策中 70% 是企業家的質量，而 30% 是想法的質量。 當然，我們必須相信有一個可行的市場，一個差異化的產品供應和一個建立防禦的機會，但如果你把這些基礎做對了，如果沒有一個非常有才華的創始人，你仍然會被壓垮。
你的公司在增長方面達到峰值加速的那一刻，就是所有沉睡的巨頭都醒來與你競爭並花費大量資金阻止你佔領增長市場，而其他有才華的企業家將籌集大量風險投資隨著人們開始在市場中看到價值的資本。
Jamie Siminoff 不僅是洛杉磯最優秀的真正企業家之一，他還是我們在該國合作過的最優秀的企業家之一。 我們第一次見到 Jamie 時，他創辦了一家名為 Simulscribe 的初創公司，該公司轉錄語音郵件，這樣你就可以閱讀你的信息而不是聽它們。 在主要參與者為您這樣做之前，這是一個新穎的概念。 他推出了一項名為“取消訂閱”的業務，幫助消費者處理海量的電子郵件列表，一個人註冊並擺脫它們。 在所有這一切中，我們看到了一個修補匠、一個問題解決者和一個完全痴迷的領導者，他很有競爭力，想贏。
當 Jamie 告訴我們他要製造“Doorbot”（Ring 之前的名稱）時，他向我們解釋說，這是一款以大眾市場價格出售的視頻安全門鈴，為那些無法負擔得起的家庭帶來安全保障——我們立即被這個概念所吸引。 我們資助了種子輪、A輪、B輪、C輪、D輪和E輪。 如果可以的話，我們很樂意跟隨 Jamie（以及傑出的首席技術官 Josh Roth，我們已經認識十年了）直接通過 IPO。 傑米確實是一個有遠見和專注的劊子手。
我們確定消費者會購買可視門鈴嗎？ 我們深信 Dropcam（當時的 Nest）如果真的賣了，就不會迅速調動競爭產品？ 不，我們不確定。 但我們確信 Jamie 會瘋狂地專注於改進產品、向消費者推銷夢想，以及戰勝行動緩慢的競爭對手。 他做了所有這些以及更多。
我還應該非常感謝我的合夥人 Greg Bettinelli，因為 Ring 是他資助的第一筆交易之一，與 GOAT、thredUP 以及他為我們領導的其他一些偉大交易一起——他的洞察力和業績記錄看起來很出色.
單一用途 Beats 通用
我們對 Ring 的最大信念之一，坦率地說，我們在計算機視覺領域支持的許多其他公司（Nanit 用於嬰兒監視器，Osmo 用於兒童教育和遊戲，Density 用於人數統計）是專注於計算機視覺勝過通用用例。 當然，通用攝像頭或激光跟踪可以安裝在您家、企業或院子的任何地方，但它們不能很好地解決特定問題，因此最終消費者會停止使用它們。
有了 Ring，它就成了你的門鈴，所以當有人在你家門口時，你當然總是使用它。 它具有計算機視覺功能，當有人從其視野前方經過時，它會啟動一個運動檢測器，這樣即使有人沒有按門鈴，您也可以知道何時有人在您家門前。 重要的是，您可以設置“區域”，使其僅在有人距離前面的房屋僅 10 英尺時觸發，否則汽車可能會觸發系統，而您可以將左右視野設置為 30 英尺，以便挑選入侵者如果他們在他們不應該在的區域中，則可以更快地上升（您可以在 2014 年的這篇舊 TechCrunch 文章中看到一些視覺效果）。
通用 cam 永遠無法像 Ring 那樣匹配安全用例，當消費者上網或去商店尋找我們的產品時，產品非常清晰。 你在亞馬遜上看到攝像頭並認為“很酷，但我真的會用它做什麼？”——你會立即理解視頻門鈴用例。
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然後 Jamie 構建了“豎起式攝像頭”，讓您可以保護房屋的周邊，並在夜間將泛光燈攝像頭擰入現有的泛光燈插座，讓安裝變得輕而易舉。
消費者價值
一旦 Jamie 意識到他不僅可以銷售數千萬美元的家庭安全攝像頭，他還意識到他可以讓客戶註冊每月訂閱，以將視頻存儲在雲中並在事後查看它們。 Jamie 的精神使他的價格僅為 3 美元/用戶/相機/月，而當時傳統的家庭安全公司的月費如此難以承受。 他真的想過幫助中等收入家庭。 我們多次討論過這個問題，對於 Jamie，這不是營銷口號——這是個人使命。
建立成功企業的一個關鍵組成部分是能夠從認為自己獲得了難以置信的價值並繼續對支付感覺良好的消費者那裡獲得持續的收入。 擁有經常性收入可以讓您降低原始購買價格，從而增加銷售額。 除了可以觀看舊視頻的服務非常引人注目之外，Jamie 以如此實惠的價格提供這項服務這一事實也是其吸引力的很大一部分。
所有這一切都深深植根於 Jamie 為全國中等收入家庭提供消費者價值的願望。 在很多場合，我聽到投資者建議消費者願意支付更高的價格點，但傑米不會接受。 他相信，如果他銷售低成本、負擔得起的安全解決方案，他不僅可以建立一家大眾市場公司，而且還可以獲得向現有客戶銷售更多未來產品的權利，這總是比註冊新客戶更有價值。
最終，我相信 Jamie 對消費者價值的狂熱關注被證明是令 Ring 成為深受喜愛的消費者品牌的可愛之處之一。
- 硬件+軟件
世界上到處都是投資者，他們會告訴你，“我們不做硬件。” 我一直認為這有點傻，因為如果做對了，硬件加軟件可以產生一些最有防禦力、最持久的業務。 是的，你必須弄清楚如何為庫存融資，當然，當涉及到實體生產時，迭代產品會更難——但偉大從來都不是一件容易的事，戰利品會流向那些解決更難問題的人。
看看蘋果的成功。 這從根本上說是因為他們構建了與 iTunes、App Store 等相結合的非常引人注目的硬件。 我經常爭辯說，我相信亞馬遜在與 Netflix 的長期競爭中處於非常有利的位置，因為憑藉其 Echo 產品和 Amazon Fire 及其新興的平板電腦業務，它將在客戶發現視頻時為他們提供更多的接觸點。
而硬件方面的優勢正是谷歌必須製造 Pixel 手機和 Google Home 的原因，因為如果它把硬件優勢拱手讓給其他人，它最終會發現其核心搜索業務受到侵蝕。
雖然許多分析師將“IoT”（物聯網）等同於可穿戴設備，但我一直認為，真正的價值將更多來自於使用相機、激光、紅外線和傳感器，通過使用技術來跟踪物理世界中正在發生的事情. 今天，語音作為計算的“輸入”正變得越來越占主導地位，但在未來，攝像頭和傳感器將變得更加重要。
牌
Jamie 是我認識的第一批加入 Shark Tank 的企業家之一。 當許多風險投資人和企業家仍然認為該節目“俗氣”時，傑米了解大眾市場的吸引力以及他在節目中可以接觸到的大量觀眾。 節目和 Ring 都取得了巨大的成功，到目前為止，Ring 一直是出現在 Shark Tank 上的最成功的創業公司（儘管那些傻瓜已經過去了！他們本可以以 70 萬美元的價格擁有 10% 的股份。如果你想看到原創劇集在這裡）。
當 Jamie 以 DoorBot 的身份創辦公司時，他知道他需要一個更令人難忘的名字來建立一個消費品牌，所以一旦他籌集到足夠的資金，他就拼命買下了 Ring.com，你可以想像它並不便宜。 不是每個人都相信它物有所值，但傑米堅定不移。
當傑米想簽下沙克作為公司發言人時，它也需要花錢。 傳統投資者如此專注於“量化營銷”，以至於他得到了很多建議，認為這筆錢最好花在在線客戶獲取上。 我記得當時 Jamie 告訴我，“馬克，三年後當人們走進商店購買安全攝像頭時，其中將有五個列出特性、功能和小工具。 他們將無法根據產品規格將其中一種與另一種區分開來，但隨後他們會看到“Ring”和 Shaq，並認可我們開展的營銷活動並接觸到我們的產品。”
他堅定不移。 他是教條主義的。 他很自信。 他是對的。 見要點 1。
接下來 Jamie 告訴我他計劃在 QVC 上銷售產品。 這可能比 Shark Tank 更遠離矽谷精神！ Jamie 的邏輯很明確——數以百萬計的人觀看 QVC，而我將擁有獨特的訪問權限來講述我們的故事，他們可能不會在在線廣告中關注——所以他繼續說道。 雖然我不能透露實際數字，但我可以告訴你，通過他最初的幾次露面，他賣出了數千萬美元的產品。
病毒式採用/組用例
傑米不想停留在一個家庭。 他相信他可以在你的社區周圍建立一個“安全環”。 他創建了一個技術版本的 Neighborhood Watch，您附近的人們可以在其中分享他們房屋周圍人員的可疑鏡頭。
如果您有時間，請觀看這個非常鼓舞人心的視頻，了解 Ring 如何將洛杉磯社區的犯罪率降低 55%。 這是一個非常重要的教訓，因為當您看到 Jamie 進入社區以使用他的產品並與警方合作推動真正變革的程度時，您會看到讓 A++ 創始人擁有一個單一用途的設備（安全) 和麵向中等收入家庭的低成本解決方案幫助打造了一個深受喜愛的品牌。
這對未來意味著什麼？
安全只是相機、激光和傳感器如何解釋物理世界並幫助我們創造更引人注目的生活體驗的眾多用例之一。 我相信我正在輸入的鍵盤和用於導航的鼠標已成為過去。
今天，我們正在通過語音命令連接人機界面 (HCI)，但我們也非常明確地朝著計算機視覺 HCI 發展，以改善人類與計算設備的交互方式。 雖然醫生可能會要求您在某個日期走過她的辦公室，並查看您的步態是否有帕金森氏症或其他導致拖沓的疾病的跡象——但她可能不會觀察到當天的行為。 相機、激光和傳感器可以持續觀察，幫助我們進行醫療診斷。
未來是一個計算機視覺世界，從自動駕駛汽車到機器人，再到安全、培訓、教育和娛樂。 我非常自豪地看到 Jamie 已成為該領域的世界級領導者，並為亞馬遜有遠見地引進了一個偉大的品牌、一個偉大的領導者、一個了不起的團隊並繼續成為……#LongLA。
[Mark Suster 的這篇文章首次出現在 bothsidesofthetable 上，經許可轉載。]