什麼是人力資源，人力資源部門面臨哪些挑戰？
已發表: 2023-01-03在普通員工看來，人力資源部門往往主要關心的是確保良好的公司氛圍和組織團隊整合。 雖然在很多方面都是如此（因為 HR 包括人力資源），但它缺乏與該部門範圍相關的其他方面。 那麼HR是什麼，在企業中扮演什麼角色，目前面臨哪些挑戰？ 請仔細閱讀，找出答案！
人力資源部——目錄：
- 人力資源——定義
- 人力資源部——基本任務和職能
- 人力資源部門的當代挑戰
- 人力資源——總結
人力資源——定義
首先，我們應該說明HR（人力資源）一詞有兩個含義。 根據第一個定義，我們將其理解為特定公司僱用的所有人力資源（從高管到最低級別的員工）。 然而，HR也是公司主要負責吸引和留住員工的部門——即人力資源管理部門。 它通常充當員工和經理之間的聯絡人。
為了進一步解釋人力資源部門的工作，我們必須指出它分為兩種類型：硬性和軟性。 有一段時間，它曾經是涉及薪資活動（準備合同、計算休假、保存員工記錄等）的硬人力資源，被認為是“真正的”。 然而，會計師或人力資源人員，而不是人力資源專家，在公司中履行了上述職責。 隨著時間的推移，對員工的業務方式發生了變化——他們開始被認可為建立競爭優勢的資源，而不僅僅是組織的成本。
下一步，意識到需要有人來照顧員工的發展，解決團隊中的衝突或激勵他們履行職責——這就是現在眾所周知的soft HR，被創建。
人力資源部——基本任務和職能
如今，我們可以肯定地說，人力資源部門扮演著管理層的戰略合作夥伴的角色——如果沒有人力資源部門在勞動力市場激烈競爭的情況下努力吸引和留住員工，就不可能取得預期的結果。 在這裡，我們觸及了人力資源任務的本質，即為公司尋找最好的員工。 這是通過涉及幾個階段的過程完成的：
- 根據提供的指南開始搜索（準備和發布廣告，主動採購，例如在 LinkedIn 上），
- 挑選收到的簡歷，
- 安排和進行招聘面試（與招聘經理一起），
- 選擇候選人並向他們提供僱傭條款（導致簽訂合同）。
後來，該部門還負責通過入職流程（包括各種類型的培訓）將員工最好地介紹給公司。 然而，它並不僅限於招聘和培訓新員工。 人力資源部的職責還包括：
- 密切關注員工記錄（福利、休假、工資等），
- 照顧雇主的經驗（提供最好的工作條件），
- 組織人才管理流程（提供培訓，支持提高他們的專業技能），
- 建立激勵制度（管理工資和非工資福利），
- 開展雇主品牌推廣活動（在接受者中樹立積極的雇主形象），
- 組織各種旨在融合員工的活動（家庭野餐、公司燒烤、員工聖誕派對等），
- 解決各部門出現的問題。
因此，人力資源部門主要執行組織和行政職能（就僱用員工的正式領域而言），但也具有招聘、激勵或發展職能。
人力資源部門的當代挑戰
COVID-19 大流行對勞動力市場產生了重大影響，改變了現有的就業條件，並對人力資源部門提出了全新的挑戰。 其中最關鍵的是：需要照顧分散在全國不同地區的資源（由於遠程工作），各行業專家短缺（主要是在快速發展的 IT 領域），以及與要素競爭的需要除了薪水（福利、氛圍、發展前景、創新等）。 與此同時，我們看到公司流程的數字化和自動化程度不斷提高，員工對此持積極態度，但這需要人力資源部門做大量工作。
更重要的是，人力資源部門必須不斷尋找方法來以吸引潛在候選人的方式建立雇主品牌——近年來，人們對工作本身的態度發生了重大變化，因為市場被 Z 世代接管，很快就會被 Alpha 接管，因為誰的工作不是人生最大的價值。 適應員工不斷變化的期望（隨著職位保留率的增加）現在也是一個巨大的挑戰。
人力資源——總結
如今，沒有人懷疑，如果不利用員工內在的潛能，公司的正常發展及其取得商業成功的能力是不可能的。 人是公司的關鍵資源——這種資源不容易獲得，有時甚至更難維護（尤其是當他們非常有價值並且競爭公司深知這一點時）。 正因如此，人力資源部門在每家公司中所扮演的角色就顯得尤為重要——它肩負著為每一位員工的自我實現和發展提供合適條件的責任。
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作者：妮可·曼金
人力資源經理具有出色的營造積極氛圍和為員工創造有價值環境的能力。 她喜歡看到有才能的人的潛力，並調動他們發展。