產品與市場契合後會發生什麼?
已發表: 2021-07-27無數年來,我們一直在問這個問題,但我們才意識到真正的問題是——對你來說,產品與市場契合之後會發生什麼
產品與市場的契合是開始,而不是最終目標。 這不是一次性的任務,而是企業建立、相關和領導的一種生活方式
在確認您已達到產品與市場的契合度之前,您需要知道您正在解決什麼需求,或者它是您創造了需求的需求
我不想重複這個話題,但我們確實在無數年跨部門、解決方案和階段建立企業時一直在問同樣的問題,只是意識到每次真正的問題是——對你來說,接下來會發生什麼產品市場契合度?
在我們更深入之前,讓我們所有人都在同一個頁面上解決這個問題——要實現產品市場匹配 (PMF),首先要做什麼?
你說市場? 因為這也是我相信的。 市場決定了 PMF,但產品是該層次結構中的關鍵組成部分和緊隨其後的第二位。
雖然有幾個人會相信產品先於市場出現,但一旦它們匹配,我們需要建立相同的答案,“下一步是什麼?”
所以,在接下來的 5 分鐘內,讓我們開始一段進入後 PMF 世界的旅程。
產品市場契合度——檢查! 但是……接下來呢?
我們首先需要恢復秩序。 在確認您已達到產品與市場的契合度之前,您需要知道您正在解決什麼需求,或者它是您創造需求的需求。 如果有需要,那麼養成習慣的元素對你來說更容易,因為這一切都是為了迎合正確的溝通和分配。
對於需求,您需要專注於為您的產品創造緊迫感或建立某種用途的好奇心,以吸引先行者。
問問自己,你的產品是“水”(需要)還是“蘇打水”(想要)。 我們生活中的其他需要和需要的比較是治療持續疾病的藥物與推出新手機。 雖然藥物需要傳達信任和療效意識,但移動品牌需要通過功能或最佳營銷(並不總是有效的保留)將您吸引到一組用戶中,以製造對錯過的恐懼。 OnePlus 已經通過其中一些提到的黑客來吸引基於需求的受眾,還有更多的人在曾經困難重重的市場中建立自己的存在,現在它們被用作“基於需求”成功的例子。
在進入 PMF 後的下一階段之前,請確定您的 PMF 教給您的以下一些內容* –
- 你是需要還是需要?
- 客戶獲取成本。
- 穩定服務/生產成本。
- 有效的分銷渠道與無效的分銷渠道(以及他們不運作的原因)
*列表幾乎是無窮無盡的,但這四個參數將作為反復增長的支柱。
一個後產品市場適合的世界有它的規則
成為一名偵探:通過以下方式了解什麼是有效的:
與您的前 50 個*客戶交談:
從與客戶的這些對話中收集和分析的數據:
1. 他們信任你是因為你的產品配方還是因為你的服務獨一無二? 是因為你的價格還是他們沒有對你的市場和競爭對手進行足夠的研究?
每個問題都需要幫助您獲得一個單獨的數據集,該數據集可以幫助您確定公司內不合理的成本,或者通過評估客戶的粘性以及他們的生命週期價值來實現收入。
2. 檢查你的消費者是否會錯過你的產品或服務,以及這個比例是否佔消費者群體的大多數。
如果您的大多數調查表明您的客戶不會想念您,您需要探究原因,然后區分這是否是產品/服務差或市場小,有時是市場尚未準備好的一個因素。
例如,如果我們研究印度所有“Thrasio 模型”的例子,如果它們幾年前出現在印度,它們會像今天一樣相關嗎?
因此,重要的是要評估市場的範圍,然後再了解與您認為它將增長到什麼相比,它真正能走多遠。 簡而言之,假設需要與市場(不是感知的,而是實際的市場)保持一致。
3. 您對您的身份和您對客戶的身份需要彼此保持一致。 最好分析您的客戶對您的定義,以了解您的真實感受,以及您應該從哪裡開始與核心價值觀直接相關,他們從您那裡獲得。
例如,如果您銷售茶葉,雖然這使您成為快速消費品品牌,但您的消費方式(無論是用於減肥/管理還是作為休閒飲料)決定了您的分銷渠道和溝通方式。
*為什麼只與 50 位客戶交談? 保持盡可能高的數量,以維護反饋數據,並確保客戶反饋循環具有反復出現的趨勢。 這可能是在新產品/服務發布之後,或者在每個成功/不成功的季度之後,或者(這是我個人最喜歡的)接觸一組你看到下降的客戶,因為如果你知道他們的一件事是他們給了您的品牌一次機會,並通過您最終的改進來轉換它們,從而使交易得以保留。
為你推薦:
確定誰沒有保留以及他們現在在哪裡
這可以通過了解您的消費者離開您的競爭對手並將其與您現有客戶留下來的原因進行比較來提供幫助。
對競爭對手的正確做法進行分析將幫助您確定要改進的地方。 這不是要全部做,或者按照他們的方式做,而是要分析你的產品/服務/品牌代表什麼。
品牌定位VS新產品開發?
在多元化之前瞄準爆炸性增長。
這與下一點有關,但在此之前,請開始評估以下問題 -
- 你能改變你的產品定價嗎?
- 您是否需要為您的客戶增加更多層次的體驗以與您的產品產生共鳴?
- 作為一個團隊,您是否具備足夠的能力來添加更多更新的產品?如果是,您是否也能夠為消費者提供服務?
1 個回頭客總是比 2 個獨特的客戶好
我們需要關注的是,如何成為客戶日常習慣的一部分。 我們看到的一些技巧是,教育你的用戶如何以最高的效率使用你的產品。 內容對客戶體驗如此重要是有原因的。
遊戲化過程......誰不喜歡游戲? 讓您的客戶意識到他們正在通過您的產品變得更好。 創建工具,幫助他們在成為您的消費者之前和之後跟踪他們的進度。 數據不會撒謊,並以簡化的形式展示您的消費者如何改善的數據,因為成為您的用戶群的一部分是贏得他們信任的最佳方式。
新產品開發 (NPD)
重要的是要評估,您的市場目前或長期是否足夠大?
相對
評估您的產品是否根據臨時要求進行營銷?
這將有助於回答,是您的新產品開發:
- 與客戶當前消費模式相關的行為與將客戶群擴大到新用戶群的決定。
注意 – PMF 不僅僅是產品和市場的結合。 這是關於了解產生收入的成本。 對自己重複一遍——“這不僅是尋找 PMF,還在於優化重複 PMF 的路徑。”
“當你趕上海浪時,不要停在那裡……試著找到更大的海浪來衝浪”
這並不意味著您必須擴展到許多產品。 規模並不總是意味著新產品,因為它表明優化。
因此,讓我詳細說明一下我建議您在滿足您的產品市場契合度後不要立即做的事情,那就是 –
- 招聘太早——僅僅因為你找到了你的 PMF。
- 在找到您的 PMF 後,過快縮放是一個常見的錯誤。 PMF有點像通過濕粘土製作出完美的產品形狀。 在你可以製作更多相同的花盆之前,粘土需要一段時間才能凝固。 在擴展之前等待它。
- PMF 需要時間來建立——在你當前的團隊在同一頁面上之前,過早地開始建立一個大型團隊並不理想。 等待團隊中的每個人都認識到 PMF 為何起作用,並創建您的內部手冊,以幫助新團隊員工從這些模板中學習。
- 在負責擴展到另一種產品之前,您需要專注於支持一種產品。
時刻創新
. . 無論是您的產品,您為客戶提供服務的方式,您的分銷渠道,等等……。
產品的成熟來自於市場。 作為客戶的市場決定了創新。 創新應該在內部進行,作為一個團隊,以保持領先於您所在行業的曲線。
我再次指出市場研究。 您必須創建下一個產品或服務,作為消費者上游或下游生態系統的一部分。 這只有助於恢復正在形成的習慣。
提前實驗,立即執行
小型客戶群對於定價、人口統計轉換等下一個在線策略的重要性很重要,並且在這項研究中與您的第一批客戶保持密切聯繫。 他們比你自己更了解你。 要評估 PMF 是否不起作用以及何時需要重新建立它,請評估以下兩個因素 -
- 採購成本增加了嗎? 口碑下降了嗎?
任何銷售良好、規模化的企業都擁有最好的銷售團隊——他們的客戶。 當您的推薦率降低時,您的客戶選擇您的理由或“為什麼”就減少了。
產品-市場契合,通過信任解決其優化
T – 與您的客戶交談
市場就像一個賭場,如果你的產品沒有像賭場總是贏的那樣及時或以正確的方式分發,那麼市場也會贏。
要為客戶創造,請查看市場契合度並了解如何為您的客戶提供服務。 一旦解決了痛點,就需要為下一個產品做好準備。
R –可靠的利益相關者集合以確保一致的質量
從長遠的角度來看,與利益相關者合作,為您的生產、交付、可服務性、一切以及構成利益相關者的任何事物。
U——了解你的競爭對手
面對競爭不是做他們做得更好的事情,而是建立你的價值主張,在早期階段,要么通過提供內容來提高知名度,要么通過創新手段進行傳播。
S –在問題出現之前解決問題
初創公司需要靈活。 支點很好,因為它不僅展示了您作為一個團隊適應逆境並認識到不適合公司的能力,而且還展示了您的產品能夠發展和適應市場的多功能性。
T – 緊密結合的目標,以確保不斷加強和成長
通過不斷地征服小目標來實現大壯舉。 為可以通過每條增長曲線評估的行動分配有時間限制的呼籲,以確定哪些方法可以很好地複制流程,如果不是,請及早發現錯誤,以確保有效的支點加速。
產品與市場的契合是開始,而不是最終目標。 這不是一次性的任務,而是企業建立、相關和領導的一種生活方式。