Z世代的真實想法以及為什麼要關心

千禧一代扼殺了穀類食品、百貨商店，並優先考慮吃鱷梨吐司而不是買房。 Z世代是癡迷於自拍的雪花，他們不明白努力工作的價值。

這些只是這兩代人多年來浮出水面的一些負面刻板印象。

不要被誤解所束縛，重要的是要以相關的、數據驅動的對受眾的洞察為主導。 Z 世代將很快成為最大的消費者群體，因此品牌和營銷人員真正了解他們從未如此重要。

那麼還有什麼讓您需要知道的小組脫穎而出？

駕馭焦慮浪潮

大流行可以說是對複原力的最大考驗。

教育中斷、失業、財務不確定性和社會孤立都沉重地壓在 Z 世代的肩上。 2021 年被《衛報》稱為“犧牲的一代”，大流行對年輕人心理健康的影響是不可否認的——這使他們與其他幾代人區別開來。

在美國，自 2020 年第二季度以來，自稱經常/經常承受壓力的 Z 世代人數增加了 26%，焦慮感也增加了 14%。

在全球範圍內，在 17 種態度的清單中，Z 世代因表示他們容易焦慮而脫穎而出。 這領先於其他幾代人，並且在國家層面上更加突出。 在美國，45% 的 Z 世代表示他們容易焦慮，而嬰兒潮一代的這一比例為 25%。

這個群體是在觸手可及的技術中成長起來的——在某種程度上是一把雙刃劍。 社交媒體通常會加劇他們的焦慮，大流行期間的末日滾動可能在其中發揮了作用。 難怪 Z 世代比普通消費者更擔心他們在社交媒體或手機上花費了太多時間，並且覺得使用社交媒體會導致他們焦慮。

然而，即使在“不正常也沒關係”的時候，全球只有三分之一的人對談論他們的心理健康感到自在。

在許多市場中，X 世代和嬰兒潮一代在暢所欲言地表達自己的感受方面領先於 Z 世代。

因此，即使 Z 世代在焦慮中掙扎得最厲害，他們也很難直言不諱。 有必要打破心理健康的污名，鼓勵這個脆弱的年輕群體獲得他們需要的支持。

Z 世代不僅是焦慮經濟中品牌的主要受眾，他們對談論自己的幸福感的擔憂也為開展新活動提供了機會。

反對悲慘生活運動 (CALM) 最近在 Wordle 佈局中使用了這種類型的消息，以突出顯示與在需要時尋求幫助相關的關鍵字——將焦點放在心理健康上，同時利用 Z 世代對遊戲的興趣。

主要針對 Z 世代的 Spoof 等新應用也在不斷湧現。 該應用程序最近獲得了種子前投資，旨在製作音樂以幫助用戶達到理想的精神狀態，他們聲稱這種精神狀態與治療實踐具有相同的影響。 隨著越來越多的人需要支持，我們將看到這個空間充滿了更多有助於心理健康的產品和服務。

忙碌的心態支撐著這個群體

在全球範圍內，這個年輕群體最獨特的價值是成功（62% 的人這樣說）。 這可能部分歸結為生命階段，許多人尚未進入勞動力市場。 不管怎樣，這並不能消除這個群體專注於為自己爭取更美好未來的事實，這可能更多地是因為他們在大流行期間面臨的困難。

就業市場可能正在重新燃起，但這並不意味著 Z 世代可以輕鬆加入勞動力市場。 在美國，研究發現就業不足的情況有所增加，畢業生在努力建立自己的地位時接受了低薪工作。

從更積極的角度來看，Z 世代領先於其他幾代人，他們同意挑戰自我和學習新技能對他們來說很重要，因此他們有正確的態度來站穩腳跟。

現在，近十分之四的 Z 世代擔任全職、兼職或自由職業者，他們開始在職場上留下自己的印記。 他們也不迴避副業。 去年，他們對金錢和成功的追求導緻美國超過一半的 Z 世代從事某種形式的零工經濟工作——比其他幾代人更多。 這也有助於解釋他們對投資的親和力。 自 2020 年第二季度以來，在美國投資加密貨幣的人數增加了 200%。

投資應用程序和金融科技品牌已經通過引入吸引 Z 世代財務方面的新功能來培養這種興趣； Coinbase 與萬事達卡合作以簡化 NFT 的買賣過程，而 Moneybox 為那些計劃購買第一套房子的人推出了終身 ISA。

Z世代對地球的關注是顯而易見的，但他們的行動並不完美

“Z 世代”和“氣候變化激進主義”這兩個詞經常齊頭並進。 幾年前創造了“格雷塔一代”，這一代人經常被描繪成對氣候危機最直言不諱的群體之一。 這在一定程度上是正確的。

在美國，氣候變化是他們最擔心的 21 項擔憂——這已經超過了對傳染病的擔憂。

在全球範圍內，這一代人中的四分之一還認為未來 6 個月環境會變得更糟，高於 2020 年第二季度的 18%——當時新冠病毒對經濟生活造成了重大破壞，環境暫時受益。

他們對氣候變化的擔憂可能會影響他們的購物方式、工作地點和工作方式。 這也導致許多人被可以幫助他們成為解決方案一部分的職業所吸引。

儘管如此，他們的環保行動並不完美。

例如，與老一代相比，美國 Z 世代不太可能說他們總是嘗試回收利用，但更有可能選擇自製產品替代品，並避免購買沒有可回收包裝的產品。

我們在 1 月份的 Zeitgeist 研究中發現，Z 世代更有可能以其他方式採取小的、具有生態意識的步驟。 與老一代相比，他們更傾向於做志願者或捐款，步行或騎自行車而不是開車，吃植物性食物。 他們也對自己對氣候變化產生中度或重大影響的能力最有信心（65% 的人這樣說）。

這一行動的一部分可能涉及對政府和品牌需要採取更多行動的直言不諱。 與其他幾代人相比，美國的 Z 世代將更多的責任賦予政府採取行動並採取行動，這表明對他們而言，真正的變革需要自上而下的行動。 對於 Z 世代而言，可持續發展的政治意義大於其個人意義。

品牌也是如此。 這個群體要求生產和供應鏈的透明度，因此提前明確是絕對必須的。 他們可能會對以所購買產品的透明度為重點的活動做出更好的反應，例如提供報廢產品支持的品牌，例如有關在何處回收、轉售或維修物品的信息。

他們追求更真實、更健康的在線體驗

Z 世代認為社交媒體導致他們焦慮的可能性比其他人高 25%，難怪許多人正在尋求更誠實、開放和無憂無慮的在線環境。

在我們的 Connecting the dots 2022 報告中，我們介紹了 Z 世代如何厭倦了社交媒體上完美無缺、經過過濾的帖子和內容。 他們領先於其他團體，因為他們說在社交媒體上追求完美的壓力太大，人們應該在網上展示更多真實的自我。 看似對完美無止境的需求已經變得不切實際和不相關。

在美國，自 2020 年第二季度以來，Z 世代對名人新聞和影響者的興趣分別下降了 26% 和 15%。

與此同時，美國 Z 世代中表示希望自己的生活方式給他人留下深刻印像或表示自己受到酷炫或時尚影響的比例也有所下降。

大流行改變了在線內容的基調。 而這一切都讓位於“真正影響者”的崛起——分享建議和公正信息的人。 也就是說，他們的主要目標不是銷售新產品或新系列。

雖然影響者傳統上被用來推廣最新的時尚或化妝品，但他們越來越多地被品牌、政府和其他大型機構用來分享重要信息並獲得信任。 一個很好的例子是 Olivia Rodrigo，歌手和 Z 世代偶像，她於去年 7 月受邀前往白宮，鼓勵她的數百萬追隨者接種疫苗。

對於希望接觸 Z 世代的品牌來說，仔細考慮他們發布的內容以及他們擁有的影響者關係類型是絕對必要的。 對於仍在受疫情影響的一代人來說，品牌應該盡其所能創造一個更健康的在線空間。

Covid 確實讓我們看到了我們生活的多少方面發生了變化，對於許多年輕人來說，它的影響將持續一段時間。 Z 世代是許多品牌必須接觸的受眾，但未能考慮到大流行對他們的生活和心態的影響是一個失誤。