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我不會撒謊——我早期對設計師的誤解之一是他們都穿著黑色高領毛衣，戴著透明眼鏡，在時髦的咖啡館裡喝著濃縮咖啡。 雖然我不能說這種看法是否受到紐約市週六早上的一次觀察的影響，但謝天謝地，從那時起，我對設計師和設計的理解有了很大的發展。
作為最近轉行的人，被選為 Braze 的產品設計實習生讓我有機會獲得第一手經驗，並深入了解在軟件公司擔任產品設計師的真實情況。 在 Braze 工作期間，我有機會幫助為客戶設計功能，並了解產品的構建和設計幕後花絮。 現在，隨著我的實習即將結束，我想藉此機會分享一些關於這段經歷和我學到的東西的想法。
PDE 是什麼意思？ 嗯，它代表產品、設計和工程 (PDE)。 這個首字母縮略詞是我在 Braze 工作期間學到的，它有助於我概念化產品經理、設計師和工程師如何協同工作來構建產品。 在 Braze，每個產品重點領域（例如電子郵件、SMS、報告）都由跨職能的以產品為重點的團隊監督，這些團隊由工程經理、產品經理以及一些工程師、產品設計師和現場可靠性工程師組成（SRE）。 這種方法可以防止產品設計和實施陷入孤島，並有助於確保工作生命週期以這三個學科為中心，以敏捷的方式協同工作。
這在實踐中是什麼樣的？ 在 Braze，我與一位產品經理、設計師和幾位工程師合作，他們勾勒出早期的想法。 該練習旨在確定與提議的功能相關的技術限制和潛在障礙，同時評估當前可能發生的情況以及該功能對整個 Braze 產品願景的影響。
但是，雖然 PDE 動態是 Braze 運作方式的核心部分，但在徵求見解和輸入方面，設計並不止於此。 就個人而言，當我收集有關我所從事的概念的初步反饋時，我非常依賴產品、銷售、解決方案諮詢和客戶成功團隊與我分享的見解，這讓我能夠更全面地了解他們的觀點。開始。 此外，我們與客戶一起測試概念，使我們能夠收集他們的寶貴反饋，並用它來塑造我們的設計方向。
對我來說，這些經歷證明了跨職能團隊合作對成功設計工作的重要性。 這確實是一項協作努力，涉及多個團隊和客戶以充分發揮其潛力。
對於人類來說，偏見和假設是難以避免的。 這就是為什麼利用數據來幫助指導和驗證設計決策如此重要的原因。 此外，數據可以在幫助團隊衡量其設計的影響並突出需要改進的領域方面發揮核心作用。
有很多方法可以使用技術來收集信息，這為數據開闢了多種可能的渠道，在需要利用這些信息時增加了潛在的複雜性和混亂。 例如，虛擬採訪中的評論、設計文件中的評論、通過即時消息或電子郵件共享的反饋或在線筆記——所有這些數據都可能有利於希望收集與產品設計相關的信息的設計。 但收集和管理它可能是一個挑戰。
就個人而言，我發現綜合所有這些不同的數據源可以很好地提醒靈感可以來自任何地方。 在實習期間篩選設計反饋時，我試圖記住每條數據與我們試圖解決的問題之間的關係。 這種方法幫助我找到了我們可以用來改進設計和理解混亂的線索。
與生活中的所有事情一樣，在產品設計方面，事情可能會迅速變化或無法按計劃進行。 例如，如果項目範圍發生變化或出現意外限制，設計師必須盡快適應並思考解決問題的新方法； 否則，您將面臨浪費時間和精力進行不再適合您的項目或客戶需求的設計的風險。
值得慶幸的是，有許多設計模式——想想下拉菜單、搜索欄、加載屏幕等——可以從其他項目或靈感中繼承下來，或者從現有資產中改編以適應新的用例。 因此，即使某個特定的解決方案可能不是您現在所需要的，由於意外的變化，這項工作也不一定是浪費，而且找到正確的解決方案實際上並不意味著從頭開始。
關於產品設計師，我注意到的一件事是，他們往往在不同領域都有優勢，這使他們能夠補充其他團隊成員的技能，並取得原本不可能取得的成果。
例如，一些設計師可能更擅長展示，而另一些設計師可能在視覺設計、用戶研究或原型設計方面表現出色。 產品設計團隊需要由設計師組成，他們可以自由分享見解並相互依賴，同時共同成長，以便從他們的工作中獲得最大可能的成果。 在 Braze 肯定就是這種情況，我真的很珍惜向經驗豐富的同行學習的機會，看看他們如何作為一個團隊解決問題。
隨著 Braze 在實習期間發展到 1,000 多名員工並發展成為一家上市公司，我獲得了多次為產品設計項目做出貢獻的機會，包括與內部工具和 Braze 平台其他方面相關的項目。 我發現從事這些計劃是實踐和應用設計思維的最佳方式之一，幫助我加深理解，同時也為關鍵項目做出有意義的貢獻。
總的來說，我很感謝在這裡給我的機會和指導。 實習進行得如此之快，雖然肯定有充滿挑戰的時刻和壓倒性的時刻，但我在 Braze 與之互動的每個人都非常支持並願意提供幫助。 這意味著很多，尤其是對於像我這樣對產品設計領域還比較陌生的人來說。
展望未來，我希望將我在 Braze 學到的知識用於繼續成長為一名設計師。 誰知道呢，也許某個星期六我也可以試試高領毛衣和透明眼鏡。