經濟衰退期間營銷的好策略是什麼？

自從我們走出全球停擺以來，關於經濟衰退的討論一直不斷。 隨著通貨膨脹率上升，人們的擔憂也越來越強烈。 最近，頂級科技公司的裁員人數增加了這些擔憂。

當經濟衰退發生時，大多數企業首先想到的是尋找減少支出的領域。 經濟低迷似乎是一種創傷，尤其是對於 B2B 公司而言。 總會有人擔心能否吸引新客戶，以及對客戶保留的更深擔憂。 但在經濟衰退中仍有增長空間； 如果發生這種情況，您需要做好準備。

將本文視為您的小型營銷殭屍末日培訓指南。 我們將帶您走過在經濟衰退中蓬勃發展的旅程，使用關鍵的營銷工具來幫助您留住客戶，同時繼續為您的業務增加價值。

那麼，我們正在接近衰退嗎？

或許。

國際貨幣基金組織 (IMF) 沒有提供衰退的官方定義，但人們普遍認為該術語是指經濟活動下降的時期。 非常短的衰退期不被視為衰退。 大多數評論員和分析師使用一個國家的實際（經通脹調整的）國內生產總值 (GDP) 連續兩個季度下降作為衰退的實際定義，GDP 是一個國家一年中生產的所有商品和服務的價值。

根據 CNBC 9 月份對經濟學家、基金經理和策略師的美聯儲調查，受訪者表示，美國在未來 12 個月內進入衰退的可能性為 52%。 然而，去年 10 月，美聯社報導稱美國經濟在 7 月至 9 月季度的增長速度快於預期。 也許正因為如此，政府報告說美國不太可能進入衰退，儘管通脹高得令人沮喪並且美聯儲加息。

儘管如此，科技行業裁員人數的增加一直令人擔憂。 據《福布斯》報導，此次裁員可能歸因於大流行期間的過度招聘，被定義為白領衰退。

今年早些時候，國際貨幣基金組織最近報告稱，全球三分之一的經濟正在放緩，通脹率飆升至高於預期，全球範圍內的衰退迫在眉睫。 關於何時達到成熟仍然存在一些懷疑。 隨著中國的重新開放和 2022 年底 GDP 的強勁增長以及通貨膨脹率的下降，這種前景已經發生了變化。 但據國際貨幣基金組織稱，幾乎正常的經濟回歸應該會在 2024 年的某個時候出現。

您的企業能否在經濟衰退期間蓬勃發展？

簡短的回答是肯定的。 但根據 Investopedia 的說法，在大流行期間蓬勃發展的股票屬於醫療保健、技術、通信和消費行業。 然而，這些股票的表現絕不是灌籃高手。 儘管如此，通過周密的規劃，企業可以在任何季節（包括經濟衰退）蓬勃發展。 任何企業主幾乎總是準備好應對不確定性，而不確定性可能會引起一些擔憂，也會促使事情收緊一些。

開始為經濟衰退做計劃並進行研究。 提出棘手的問題，重新評估您的企業狀況，同時制定計劃，以便您的企業在經濟衰退期間蓬勃發展。 如果未知因素未納入您的策略，那麼您可能需要重新考慮。 但讓我們著迷的是突然的螺旋式下降。

你應該停止營銷嗎？

永遠沒有理由停止營銷您的業務。 眾所周知，口碑是最古老、最有效的營銷形式之一。 它只能幫助加強您的付費數字廣告。 所以，在潛在的金融危機中，仍然有辦法繼續前進！

記住你的目標

儘管您的營銷目標可能有所不同，但它們都會導致可怕的底線。 但您可以剖析底線，為在不確定時期採用更加以客戶為中心的方法做好準備。 當您的營銷計劃附帶應急計劃時，讓事情“一切如常”會有很多好處。 如果計劃出錯，請為計劃制定計劃。

每個企業主都會為可能發生或可能不會發生的事情做計劃。 所以這裡有一些你需要關注的關鍵領域。

更加關注客戶體驗

進化的 B2B 路徑應該會提高客戶滿意度和保留率，而這可以通過進行內部變革來實現。 正如我們在使用 Acquia 客戶數據平台實現以客戶為中心的卓越發展中所概述的那樣，滿意的客戶意味著重複的業務，以及新客戶的潛力，因為口碑一直很有效。 但以客戶為中心的文化必須由負責人實施和執行。

越來越多的 B2B 實體關注如何改善他們的客戶體驗。 從內部開始，第一步和經濟放緩是實施和測試新的簡化流程的最佳時機。

使用你所擁有的。 如果和/或當一切都處於停滯狀態時，請明智地使用您的資源。 利用您已經知道的知識來保持您的客戶和潛在受眾的參與。 您的社交媒體平台和存在是一個很好的起點。

不要忘記培養您現有的客戶。 通過增加您的參與度，確保您的客戶知道您還在身邊。 同樣，您可以使用電子郵件和社交媒體。 增加與客戶的溝通可以深入了解他們的需求。 最重要的是，您將學習如何有效地滿足這些需求，即使是在經濟低迷時期。

重新評估您的內容計劃

你分享什麼以及你如何分享將永遠是任何策略的一部分。 您的專業知識、項目和員工是重要的信息和內容來源，您可以利用它們來提高品牌知名度和改善客戶關係。 尋找廉價的方式來傳播該信息並與您的客戶互動。 您的電子郵件列表和社交媒體是最有效的方式。

使用電子郵件，您可以自動發送消息並準備不同的活動以提高轉化率。 在社交媒體上使用講故事的藝術來與您的觀眾建立聯繫。 這是建立電子郵件列表的好方法。 在社交媒體上保持活躍可以讓您當前的客戶了解情況，並為潛在客戶提供更好地了解您的機會。

您還可以開始將視頻添加到您的內容中。 越來越多的 B2B 公司正在將視頻和播客添加到他們的內容組合中。 內容多樣化可以讓您擴大影響範圍並提高參與度。

更新您的搜索引擎優化策略

當事情迅速變化時，SEO 將轉變以適應人們正在搜索的內容。 Searchengineland 報導說，經濟衰退可能是建立客戶忠誠度的機會。 在經濟低迷時期，SEO 可以減輕直接成本渠道（如付費）並提供長期利益和短期穩定性。 谷歌和其他搜索引擎將在此期間不斷更新。

檢查你的競爭對手

在向內看的同時，記得看看你的競爭對手在做什麼。 他們在縮減營銷嗎？ 他們增加了他們的產品嗎？ 消息傳遞的轉變發生在哪裡？ 評估其他人正在做的事情是確定您要關注的領域的好方法。

投資數據驅動分析

經濟衰退是重新評估和投資數據驅動戰略和分析的好時機。 雖然有些人建議避免做任何激烈的事情，但對可以提供更好的客戶信息的系統進行一些研究可能是明智的。 客戶忠誠度和保留率取決於數據的可用性。 在此期間整合您的營銷技術堆棧可能會有所幫助。

改善整體客戶體驗超出了戰略範圍，需要一個能夠處理大量信息並能夠根據有用指標管理和評估數據的系統。 我們在這篇博文中介紹了 Acquia CDP，但您可以根據自己的業務需求探索其他內容。

記得跟踪您的進度

這不言而喻。 但是你所做的一切都應該被跟踪。 確保定期更新並記錄您的 KPI。 你想要一些東西來衡量“困難時期”。

具體說明您想要達到的目標。 避免使用籠統的陳述並使用有形的指標來衡量您的目標。 因此，不要使用“打開更多電子郵件”，而是使用 6% 的增長和 20% 的轉化率（雄心勃勃，但這是一個例子）。 這裡有一些其他的事情要記住。

• KPI 是否符合您的業務目標？
• 您是否刪除了任何虛榮心指標？
• KPI 是否與您想要實現的目標相關聯？
• 您能夠衡量 KPI 嗎？

在經濟衰退期間，它永遠不會“一切照舊”。 客戶和企業將專注於維持生計。 你準備得有多好，而不僅僅是在營銷方面，決定了你的生存能力。 與此同時，您必須及時了解經濟的任何變化，弄清楚這些變化可能如何影響您的業務，並製定有助於您生存的策略。

如果您在探索和實施數字營銷策略方面需要一些幫助，以幫助您為即將到來的經濟衰退做好計劃，請安排與我們團隊的通話。 有準備總比沒有計劃好。