什麼是電子商務策略？ 4個關鍵要素
已發表: 2022-09-19您是否打算開設線上商店並想知道從哪裡開始？ 如何將如此大量的活動安排並確定優先順序，形成一個完善的總體規劃？ 不要再害怕了！ 如今，電子商務策略來拯救我們了！ 今天，我們將為您提供準備方面的專業知識，並列出其關鍵要素，所有這些都可以幫助您的企業順利起步並在當今競爭激烈的電子商務市場中取得成功。 話不多說，讓我們開始吧！
什麼是電子商務策略？ - 目錄：
- 什麼是電子商務策略？
- 如何制定電子商務策略？
- 電子商務策略－關鍵要素
- 網路行銷是電子商務的關鍵
- 實施有效的電子商務策略的效果
什麼是電子商務策略？
主要專注於在線銷售產品或服務的公司在設計電子商務策略時必須非常小心。 簡而言之，該策略由一系列行動組成，例如影像處理，旨在提高品牌認知度，從而直接轉化為銷售。
該術語範圍廣泛，包括旨在在線推廣品牌以及獲取新客戶的活動。 業務策略需要不斷適應電子商務產業不斷變化的規則動態。 你需要不斷地回顧它並做出適當的改變。 經營一家成功的線上商店至關重要。
總而言之，什麼是電子商務策略？ 它是一種業務發展的思維方式和營運流程，旨在提高品牌認知度並增加透過線上商店產生的銷售額。
如何制定電子商務策略？
在製定任何電子商務策略時，綜合方法效果最佳。 首先，你需要對公司的現況、市場以及競爭進行徹底的分析。 值得關注的是公司想要呈現什麼價值觀。 需要強調哪些優勢？ 哪些弱點需要消除或留待以後解決？
您需要了解您的競爭對手 - 他們提供什麼產品和價格，並詳細調查他們的行銷努力和策略。 這些知識將幫助您找到從眾多提供類似商品的公司中脫穎而出的方法。
有必要確定目標客戶是誰。 他們的偏好、需求和要求是什麼？ 他/她的興趣和錢包有多少？ 了解此類概況將大大促進業務目標的發展。 反過來，這些必須考慮到公司的技術能力，以及可分配用於實施的預算。
一旦您了解競爭對手和潛在電子消費者的行為方式，您就需要選擇最合適的線上商店品種。 該品種必須最適合目標群。 然後，您應該不斷測試其吸引力，以提供最有可能吸引買家的產品。
電子商務策略－關鍵要素
它需要一種整體方法，考慮到組織必須經歷的多維變革。 您必須將整個流程分解為多個步驟，以確保包含並開發所有關鍵要素。 以下是最重要的：
- 市場分析
- 專業團隊
- 銷售目標及業績
- 選擇技術合作夥伴
第一步是定義您的目標受眾。 需要考慮的主要人口參數包括性別、年齡、教育程度、居住地、興趣或物質狀況。 您對目標消費者習慣的了解越多越好。 （他們為什麼在網路上購買？銷售平台應該具備什麼功能？）如果你只是建立一個網站，你可以委託專業機構進行這樣的市場調查。 另一方面，如果您已經擁有線上商店，則您現有的消費者群將成為可靠市場分析的資料來源。 此外，為了增強這項流程，許多企業採用了專門的工具，例如 Google Analytics。
同樣重要的是專注於你的競爭對手——包括市場領導者和你的直接競爭對手。 這將幫助您確定他們的立場並了解他們的運作方式。 然後，您可以觀察他們的最佳實踐並嘗試將其轉化為您的報價。 此外，透過仔細調查競爭對手的網站設計及其行銷活動，您可以找出可以採取哪些措施來獲得競爭優勢。
下一步是分析公司的內部能力。 徹底確定員工的資格、技能和知識，以充分發揮他們的潛力。 在人員短缺的情況下，值得投資聘請新的專家。 透過列出清晰、連貫且熟悉的詳細清單，準確地分配每個成員的職責範圍。 在計劃實施過程中，定期監控進度並收集員工回饋是值得的。
呼籲每個團隊實現明確的策略業務目標，以衡量進展和改進。 此外，透過設計合理的財務預測，您將評估線上銷售項目的可行性。 請記住考慮所有成本：網站設置、營運、行銷以及物流。 您可以準備樂觀和悲觀的銷售場景，並確定損益平衡點。
此外，考慮實施可增加購物車價值、減少廢棄購物車、增加購買規律性並提高轉換率的銷售工具。
與IT供應商建立合作是必須的。 他們的任務將包括推出電子商務平臺本身、按照使用者體驗標準設計網站、實施產品資訊管理系統（PIM）、內容管理系統（CMS），以及不斷修改該系統以滿足消費者不斷變化的需求和期望。
網路行銷是電子商務的關鍵
網路行銷是實現任何電子商務策略主要目標的非常有效的方式。 其核心是適當的品牌傳播。 它包括讓盡可能多的人了解您的公司。 為此，選擇社群媒體廣告——病毒式影片就可以，也就是人們自己想要分享的影片。 憑藉創造它們的天賦，你可能會成功，儘管這是一場彩票，你永遠不能認為這是理所當然的。
與客戶的溝通是另一個決定性因素。 因此，網站應包含聯絡表單以及買家可以聯絡公司的電子郵件地址和電話號碼。 網站本身成為有價值內容的來源。 值得擁有一個連接到線上商店的博客，其中會出現建議文章或產品評論。
如今，搜尋引擎優化（SEO）或定位是必須的。 您的商店在 Google 搜尋中的顯示位置將決定客戶是否造訪您的網站或造訪排名較高的競爭對手。 這方面的基本動作是在網路業務剛開始時巧妙地選擇關鍵字。
實施有效的電子商務策略的效果
深思熟慮的電子商務策略將幫助您創建具有堅實基礎的線上業務，從而獲得高額利潤。 此策略的發展和實施將幫助您獲得競爭優勢，建立積極的企業形象，吸引新客戶並留住常客，甚至改善公司內部流程。
準備充分的策略將使您能夠監控策略的效果，以便您可以迅速發現並糾正出現的錯誤。 最後，讓所有員工熟悉其假設，以便朝一個方向採取集體行動。
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作者：馬丁·斯帕克斯
電子商務愛好者不斷在網路上挖掘，以確保他沒有錯過任何關於創辦和擴大盈利在線商店的重要資訊。