什麼是企業形象？ 企業形象的要素和定義

什麼是企業形象？ 如果您曾經在一家企業工作過或考慮過建立自己的企業，您可能遇到過“企業形象”一詞。

這句話經常用在有關品牌、營銷和業務發展的會議中，但它是什麼意思，為什麼企業形像很重要？

企業形像對於企業來說可能是一個有點複雜的術語，因為它指的是各種概念。 從本質上講，企業形象由企業用來區分其組織和接觸特定受眾的所有組成部分組成。

與品牌類似，企業形像有助於組織塑造公眾認知。

一個有效的企業形象應該使公司能夠突出其獨特的個性，與目標受眾分享其價值觀，並發展品牌資產。

企業形像不僅僅是向消費者宣傳企業的工具，還可以幫助吸引人才和利益相關者加入組織，為快速增長鋪平道路。

今天，我們將探討企業形象的含義、其主要組成部分，以及為什麼它對現代品牌如此重要。

什麼是企業形象：企業形象定義

讓我們從基礎開始：企業形象的含義是什麼？ 企業形象的含義和企業形象的含義在商業世界中經常被混淆。

企業形像是塑造您如何向外界展示您的企業的所有元素。 它包括從你的語氣到你的營銷活動的一切。

另一方面，企業形象特別關注您品牌的視覺資產。 您的圖像可能包括您的徽標、選擇的版式、品牌顏色和包裝選擇。

在為企業形象建立“企業指南”時，公司關注企業對幾乎每個社區基礎的整體影響。

您將考慮您的企業傳播以及您與消費者和股東的互動方式、您的營銷渠道、促銷方法、進入市場的策略以及您的品牌形象。

企業形象本質上只是“公眾形象”的另一個術語。 它指的是您如何通過許多不同的策略來改變客戶對您品牌的感受。

您的公司 ID 甚至可以決定您如何通過員工製服、著裝要求、標牌和活動演示來展示您的公司。

企業形象的主要組成部分是什麼？

如上所述，企業形象的組成部分幾乎可以包括企業用來在競爭中脫穎而出並脫穎而出的每一項資產或戰略。 企業標識組件可能包括以下內容：

• 公司行為準則。
• 企業形象（徽標、字體、顏色選擇和網站設計）。
• 營銷和促銷策略。
• 語調和品牌個性。
• 產品包裝​​技術。
• 進入市場戰略和合作夥伴關係。
• 員工製服和著裝規範。
• 標牌和印刷材料。

品牌和企業形像有什麼區別？

如果您熟悉品牌標識，那麼上面概述的企業標識的定義可能聽起來很熟悉。 這兩個概念兩者有很多相似之處。

企業和品牌標識通過營銷、消息傳遞和視覺效果塑造人們對您組織的看法。 但是，這兩個概念之間存在一些核心差異。

首先，您的品牌標識通常會看您如何在客戶眼中定位您的公司。 它專注於突出您的服務或商品的獨特優勢，並確保它們從市場上的其他選擇中脫穎而出。

企業形象的範圍更廣一些。 它體現了貴公司的價值觀、道德規範和重點。 有了企業形象，您不僅僅是在嘗試吸引客戶。 您還要讓利益相關者、投資者、股東和員工相信您的企業是值得的。

企業形象的總體目的是促進關鍵組織目標的實現，例如提高品牌知名度，建立公司文化和建立品牌知名度。 品牌和企業形象通常是齊頭並進的。

企業形象的三要素

企業形象的組成部分共同作用，為企業創造一個有凝聚力、可識別和獨特的個性。

大多數公司將其企業形象建立在他們對目標受眾的了解以及他們對更廣泛市場、股東利益和類似價值觀的理解之上。

開發企業形象的過程通常歸結為管理企業形象的三個主要“要素”，它們是：

1. 企業通訊

“企業傳播”一詞指的是組織如何與內部和外部受眾互動。 它包括從旨在吸引客戶的促銷營銷策略到公司用來與股東建立聯繫的策略的所有內容。

企業傳播還可以包括公共關係管理、聲譽管理、媒體互動和投資者關係的概述。

企業傳播的核心要素是：

內部通訊

政策、程序、操作標準、團隊溝通、內部通訊，以及與員工聯繫所涉及的一切。

付費通訊

通過付費媒體渠道向社區發送的消息，例如廣告、贊助或活動。

媒體關係

與媒體渠道建立的關係和贏得的內容環境，例如雜誌和新聞報導。

投資者關係

公司如何與投資者聯繫並為組織吸引新的股東。

2.企業設計

企業設計特指企業在區別於競爭對手時所投資的“企業形象”元素。 企業設計策略涉及品牌的所有視覺識別組件，從徽標和名稱到品牌顏色和標語。

企業設計的主要組成部分包括：

徽標

您的徽標是視覺識別中最重要的部分之一。 它可以幫助觀眾立即認出您的組織，並使您從競爭對手中脫穎而出。

顏色

您的品牌調色板可以幫助您在情感上吸引客戶。 不同的顏色與品牌世界中的特定概念相關聯。

字體

大多數企業形象指南都包括對在網站設計和公共傳播中使用哪種排版的見解。

網站

網站是您在數字世界中品牌形像不可或缺的一部分。 它充當您企業的虛擬“店面”。

線下資產

辦公室內部、路標和標牌等線下資產都是企業設計戰略的一部分，傳單和印刷促銷也是如此。

3、企業行為

企業行為是指企業的整體活動和行為。 它包括公司的使命宣言、社會責任戰略和行為準則等概念。 通過企業行為，企業可以向受眾展示其獨特的價值觀和理念。

公司行為決定了公司如何在各種環境中作為一個單一的實體行事。 它決定了員工在辦公室時應該如何表現，以及個人應該如何在獨特的環境中與不同的社區成員互動。

公司行為往往很大程度上受到公司想要傳達給目標受眾的獨特願景和使命的啟發。 它主要圍繞可持續性、道德和企業的責任感等問題展開。

為什麼企業形像很重要？

永遠不應低估企業形象的重要性。

公司指導方針和政策不僅有助於將品牌與競爭對手區分開來。 正確的企業 ID 還將提高品牌知名度，並加強組織與其目標客戶、員工和股東之間的關係。

企業形象的重要性在無數領先品牌的活動中可見一斑。 事實上，世界上許多頂級公司之所以成功，是因為它們的企業形象。 良好的企業形像管理的主要好處包括：

差異化

企業形象準確地概述了企業的獨特之處。 精心策劃的戰略可幫助公司將自己定位為在特定領域比競爭對手“更好”，專注於一系列獨特賣點。

品牌意識

企業形像還有助於決定公司如何在行業中定位自己以產生品牌知名度和認可度。 企業形象向內部和外部受眾傳達品牌的承諾。

市場佔有率

強大的企業形象可以使公司顯得更加可信、真實和專業。 這增強了品牌資產，使企業領導者更容易吸引利益相關者和投資者。

名聲

憑藉一致而強大的企業形像以及良好的服務和營銷策略，企業可以增強其在目標受眾中的聲譽。 一個品牌的聲譽越好，它就會增長得越快。

客戶忠誠度

展示正確的企業形像有助於企業領導者在情感上與客戶建立聯繫，從而為提高品牌忠誠度鋪平道路。 忠誠的客戶也有助於增加收入。

也許最重要的是，一套強有力的企業形象指導方針也有助於凝聚力。 當企業的身份清晰時，企業領導者更有可能在所有渠道中為其組織保持一致的形象。

企業形象包中包含什麼？

許多組織與品牌和營銷專家合作，幫助建立有效的企業形象。

這些機構和組織可以提供“企業身份包”。 從本質上講，這些是為企業創建的一系列資產和工具，以幫助建立和發展其企業形象。

企業形象包中包含的確切組件可能因您選擇合作的企業而異。

但是，一些關鍵要素可能包括：

• 企業身份管理服務（用於維護品牌聲譽）。
• 概述風格、視覺效果和語言的企業形象指南。
• 標誌設計和網站設計。
• 印刷和離線媒體創作。
• 營銷和促銷策略。
• 網站和博客的內容創建。
• 調色板創建。
• 個性和語氣指南。
• 政策和標準操作程序。
• 企業溝通指南。

企業標識示例

查看企業形象示例和企業形象示例可能是新業務領導者開始製定自己的指導方針的絕佳方式。

如上所述，您今天所熟悉的大多數成功企業都是通過強大的企業形象實現其目標的。

以下是一些值得關注以獲取靈感的企業形象示例。

蘋果

Apple 擁有強大而有凝聚力的企業形象，在一本易於理解的品牌手冊中有所概述。 在競爭激烈的技術領域，Apple 圍繞包容和創新等概念打造了自己的企業形象。

該公司專注於使其產品和服務易於使用，同時不斷致力於改變市場的新方法。

從“Think Different”口號到獨一無二的名稱，Apple 身份的每一部分都有助於它作為創新者脫穎而出。 更不用說，Apple 一直參加展示其最新作品的活動和會議。

Apple 還表明其致力於通過獨特的“天才”專業人士為客戶服務，旨在幫助消費者解決他們可能遇到的任何問題。

Apple 向供應商提供教育計劃，讓他們保持領先地位，在其品牌中使用簡潔時尚的圖像來突出其現代本質，並始終與最新的促銷策略保持同步。

星巴克

很少有咖啡品牌具有與星巴克相同的吸引力。 雖然許多公司都有自己獨特的流程和產品，但星巴克因其企業形象而在當前市場中脫穎而出。 該組織將自己定位為友好、包容和“優質”。

也許星巴克企業形象最引人注目的方面之一是它為消費者營造的獨特氛圍。 每個星巴克門店都旨在營造友好和熱情的氛圍，提供精心挑選的音樂播放列表，並高度重視吸引客戶的服務。

星巴克也非常重視其社會責任戰略。 它允許客戶使用回收豆進行堆肥並僱用難民。 它還幫助世界各地的農民和豆類種植者進行經濟管理。

愛彼迎

另一個企業形象的優秀例子來自 Airbnb。 這家著名的家庭共享公司將其戰略重點放在被公認為友好、容易接近和具有前瞻性思維上。

該品牌使用的“無處不在”口號以及心形徽標使公司顯得富有同情心。

Airbnb 使用的營銷策略呼應了這種情緒。 該公司在社交媒體上發布帶有引人注目和情感描述的房屋清單。 該品牌還有一個很棒的博客，可以為房東和旅行者分享建議和技巧。

Airbnb 也有相當引人注目的企業形象。 除了人物和房屋的真實照片外，該公司還定期製作獨特的圖形和插圖，使其看起來更加有趣和友好。

Airbnb 所做的一切都是為了讓它顯得溫暖和吸引人。 Airbnb 希望每一位客戶、員工和股東都感到賓至如歸。

企業形像管理

如何建立企業形象

現在您知道“什麼是企業形象？”的答案了。 值得考慮如何開始創建自己的。

有效的企業形象需要時間、耐​​心和細心來打造。 在大多數情況下，只有當您的內部團隊就您品牌的使命、價值觀、個性、定位和信息傳遞達成一致後，您才能真正開始。

參與創建和推廣業務的每個人也應該參與定義品牌標識。 隨著公司的發展，這將使品牌標識管理和凝聚力在未來幾年變得更加容易。

以下是建立企業形象所涉及的一些步驟：

1. 進行品牌審核

培養引人注目的品牌標識的第一步是進行審核。 這實質上評估了企業所代表的一切以及它在市場中的地位。

審計應該關注公司的最大競爭對手是誰，他們的目標受眾應該是誰，以及企業的使命和價值是什麼。

概述 USP 或業務的獨特之處，以及是什麼讓公司與眾不同。 確定您的價值觀所在以及您希望客戶如何看待您的組織。 最重要的是，確定您將如何從您所在領域的其他企業中脫穎而出。

2. 完善您的企業信息

一旦您清楚地了解您的品牌是什麼，下一步就是製定信息聲明，幫助將您公司的關鍵組成部分傳達給正確的受眾。 您將需要針對不同組的不同消息傳遞語句。

例如，概述投資給股東的好處的信息聲明將不同於用於吸引客戶和員工的信息聲明。

確定你想對每個你想與之交流的群體做出的核心承諾，以及你將如何讓你的信息脫穎而出。 決定你的語氣和你想融入你的語言的個性。

您還可以考慮將使用的營銷和消息傳遞渠道。

3.開發創意視覺元素

完成消息傳遞聲明後，就該開始處理企業形象的視覺方面了。 這些視覺組件，例如您的徽標、調色板和網站設計，都應該有助於您嘗試發送的核心信息。

考慮可能影響消費者和其他人對您的看法的視覺元素。

重要的是不要只關注您的徽標，還要解決員工製服和辦公樓等概念。 查看您的線下和線上形象，並確保您的視覺形象的各個方面都能吸引目標受眾。

4. 制定品牌標識管理策略

企業身份管理確保您的整體身份從一個環境或渠道到下一個環境或渠道保持凝聚力和一致性。

為確保您在所有情況下都發送正確的信息，您需要設計有助於指導您的員工和您可能與之共事的任何其他人的政策和文件。

創建一套品牌指南，其中包含有關使用品牌資產進行營銷和促銷的說明。

• 定義您的特定調色板、單詞選項和語言選擇。
• 為您的員工創建標準操作程序，無論他們是參與員工服務、支持、市場營銷還是銷售。
• 決定如何隨著時間的推移監控您的品牌聲譽和績效，以確保您始終關注您的企業形象。

5.分析和優化

最後，您需要考慮如何隨著時間的推移優化和改進您的品牌形象。 隨著您的業務發展以及您對目標受眾、股東和員工的更多了解，您可能需要調整您的形象和品牌承諾。

想方設法跟上不斷變化的客戶趨勢和品味，並根據公眾的看法不斷評估公司的績效。 這將確保您的企業形像不會過時或與時俱進。

準備好建立自己的企業形象了嗎？

回答“什麼是企業形象”這個問題最初看起來可能很複雜。 然而，擁有強大、一致和引人注目的身份是您可以做的最重要的事情之一，以確保您能夠在當今競爭激烈的市場中茁壯成長。

如果您在建立自己的企業形象方面需要幫助，可以尋求一些機構和公司的幫助。 品牌推廣組織可以與您合作，利用您蓬勃發展所需的所有政策、資產和見解，從頭開始構建您的企業形象指南。

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