什麼是數字化轉型？

已發表: 2021-02-04

在過去的一年裡，數字化轉型這個詞一直是許多企業關注的焦點。考慮到 COVID-19 的影響，這不足為奇。作為對此的回應，我們創建了涵蓋數字化轉型主題的終極指南，其中包括關鍵戰略、技術和最佳實踐。

各行各業的公司都不得不通過短期修復來應對大流行帶來的各種挑戰。然而，許多人也利用這種情況作為長期加速採用新實踐和新技術的機會。

一些研究還表明，數字化轉型過程實際上已經提前了幾年。

麥肯錫的一份報告顯示，企業與客戶和供應商的數字通信和互動速度加快了長達四年。此外，接受調查的公司表明，“數字或數字化產品在其投資組合中的份額以驚人的七年速度增長。”

IoT Now 中強調的另一項研究發現，COVID-19 已將數字化轉型向前推進了 5.3 年。企業不得不適應這種獨特而前所未有的時代，並為當前的挑戰找到解決辦法。此外，他們還利用這種情況以數字方式取得成功。

許多行業不得不快速推進技術轉換，這些技術轉換可能在任何其他情況下都可能在更長的時間內分階段實施。

全球形勢正在幫助圍繞數字化轉型產生前所未有的轟動。然而，並不是每個人都會經歷同樣的旅程。而且，許多品牌仍在思考數字化轉型到底是什麼。

在本指南中，我們介紹了數字化轉型。我們將探索它的定義，它對您的業務意味著什麼，並提供有助於發展您的品牌的示例和服務。

我們將在本數字化轉型指南中涵蓋哪些內容？

什麼是數字化轉型？
為什麼數字化轉型很重要？
數字化轉型服務
數字化轉型示例

1. 什麼是數字化轉型？

總體術語“數字化轉型”本質上是將數字技術融入業務流程各個方面的名稱。進行這些調整的目的是為了更好地改變公司的運營方式。

企業改進的每一個流程最終都應該是為了更好地為客戶服務——這正是數字化轉型的主要焦點之一。通過改變你的流程來提高他們的效率。在交付價值、速度和有效性方面，您還為您的客戶或客戶提供了巨大的改進。

這種向數字空間的轉變需要企業內每個人的認同，也需要文化轉變。企業必須開放以適應完全不同的工作方式，這通常意味著放棄嵌入式實踐。 COVID-19 在 2020 年迫使許多行業這樣做。

數字化轉型對我的業務意味著什麼？

數字化轉型的定義對每個企業的含義都會略有不同。實踐和流程將取決於行業和情況。例如，在線零售商對數字化轉型的看法將獨立於平面設計師或燃氣工程師的看法。

但是，正如我們上面所說，從廣義上講，數字化轉型意味著將數字技術集成到業務流程的每個領域。您所在行業和特定業務的情況將取決於您現有的結構。

2. 為什麼數字化轉型很重要？

無論您在哪個部門經營，業務的競爭都越來越激烈。全球大流行所做的是加劇了這一點。客戶需求發生了變化——他們的期望隨著對數字化服務的需求而提高。不僅如此，以前的手動過程在社交距離較遠的冠狀病毒環境中也行不通。一家公司的上市時間承受著不應有的壓力，供應鏈一直處於混亂狀態。

消費者的反應方式——在購買決策和他們選擇與之互動的服務方面——可能會在大流行後發生變化。然而，這些行為是在很長一段時間內被採用的，所以它們不太可能完全消失。

數字化轉型非常重要，因為它可以滿足客戶需求並幫助他們獲得更高的價值。因此，這種服務水平和經驗現在將成為基準。

企業必須具備敏捷並迅速適應這些非凡挑戰的能力。這主要是通過消除傳統、過時或手動流程的壓力並用更高效的技術取而代之來完成的。

數字化轉型對您的業務很重要，而生存正是這一點的原因。

在競爭激烈的環境中，在額外的壓力下，1% 的微小差異可以幫助您在競爭對手中脫穎而出，讓您的企業不僅生存下來，而且蓬勃發展。

如果不能滿足客戶對效率和價值的需求，人們只會將目光投向別處——而成功採用新技術的競爭對手將從中獲益。客戶以數字方式思考和行動，因此您也需要這樣做。

內部可以在數字化轉型中發揮重要作用嗎？

近年來，內部營銷的受歡迎程度激增。這種增長直接滿足了適應和控制的需求。內部可以將權力交到您的企業手中。它還有助於成功的數字化轉型並加快流程。

事實上，Bannerflow 的 2021 年內部狀態報告強調了一些有趣的統計數據，這些數據展示了將創造性工作引入內部的運營優勢。一個突出的事實是，63% 的受訪者表示，他們的投資回報率已經從內部看到了積極的變化。

此外，技術在內部團隊如何使用數據、創造性以及他們如何協作方面具有變革性：

58% 的人表示他們比以往任何時候都更多地使用數據
55% 的人表示創造力水平得到了提升
54% 的人看到了更大的合作。

當我們考慮到由於 COVID-19 導致企業不得不運營的方式時，許多人在 2021 年及以後將面臨更多的遠程工作。

不過，對於許多內部報告的受訪者來說，這並不是一個問題——這在很大程度上被認為是積極的：

62% 的受訪者表示，在家辦公可以實現高效的遠程工作
59% 表示將提高機構透明度
58% 的人表示這將節省外部成本

內部營銷似乎將加速組織的數字化轉型工作。

內部狀態 2021 發布博客標題

3. 數字化轉型服務

投資數字化轉型服務可以通過提高企業的敏捷性來幫助企業。為了擴展，您可能需要處理更高級別的信息。此外，您需要在需要時成功利用數據。

這可以通過提高組織訪問和利用這些信息的容易程度來迅速實現。提高洞察力和利用這些數據可能是關鍵。

但什麼是數字化轉型服務？簡而言之，它是一種管理解決方案——或管理系統的集合——旨在幫助企業從他們的技術中獲得最佳價值。

企業也可能會發現使用數字化轉型機構的服務很有用。這些組織可以確保採取整體方法；幫助您使用適合您業務的正確技術執行成功的流程。

這些解決方案可以通過設計適合您的特定業務的工作流程和創建流暢的流程來提高您組織的運營職能的效率。如果沒有這些技術，企業就不得不依賴過時的或手動的流程，這會使它們處於競爭對手的陰影之下。

數字廣告的數字化轉型

一旦您了解了數字化轉型服務是什麼，就很容易理解 Bannerflow 如何融入這個世界並可以轉變組織的數字化輸出。

借助我們基於雲的平台，品牌能夠通過這一解決方案整合併控制其所有數字廣告工作。使用這種強大的技術可以簡化以前需要多種工具、人員、機構等的流程。

內部營銷部門可以從這個單一來源完全控制其品牌的輸出。這從設計、調度和發布一直到廣告優化和個性化。

這也不僅僅是小規模的。任何品牌的廣告努力的可能性都是全球性的和廣泛的。 Bannerflow 的創意管理平台 (CMP) 可以跨市場、渠道、不同語言並實時大量運行。

數字化轉型戰略

重要的是要注意，著手將您的業務運營轉變為數字空間在理論上比在實踐中更容易。這就是為什麼在接受以這種方式重組您的業務的挑戰之前，擁有一個強大而全面的戰略是關鍵。

任何數字化轉型項目的戰略本質上都是一個攻擊計劃。這本質上是一個組織能夠、應該並且必須在數字環境中蓬勃發展的方式。正如我們已經討論過的，客戶和消費者的行為已經發生轉變，並將繼續如此。企業必須跟上這些變化的步伐。通過這樣做，您可以保持領先地位——利用技術是取得成功的前進方向。

戰略的作用首先是幫助您的品牌了解如何利用您的商業模式使用最新技術，以及如何在運營上進行轉型。閱讀我們的數字化轉型戰略和框架指南，了解有關該主題的更多詳細信息。

4. 數字化轉型實例

作為業務決策者，查看實踐中的數字化轉型示例會非常有幫助。而且，當然，了解其他品牌如何使事情發揮作用也很有用。

在 Bannerflow，我們與許多企業和品牌合作，以轉變他們的數字能力並賦予他們成功的力量。

數字化轉型案例研究：

以下是我們最喜歡的一些關於行動中數字化轉型的案例研究。

特利亞公司

Telia 的獨特定位是展示在強大技術的幫助下可以實現的目標。該電信品牌在 Bannerflow CMP 的幫助下重新設計了其數字營銷業務。

該品牌的數字化轉型經理 Lena Lindgren 說：

“技術使我們能夠在不使用額外資源的情況下擴大生產規模。這是大規模生產我們的在線廣告的一種非常經濟有效的方式。
“此外，自從使用 CMP 以來，我們已經能夠將上市時間從 20 天縮短到 4 天！”

在此處閱讀完整的 Telia 採訪

親屬集團

這支內部營銷力量管理著一些歐洲表現最好的賭博品牌。通過採用 Bannerflow，Kindred Group 能夠進行大規模創新，服務於多種不同的語言。

如果不使用 CMP，Kindred Group 採購優化主管 Max Taub 表示，他們需要更多的員工：

“（我們需要）很多（更多的人）。只需考慮所有的翻譯、優化，然後讓設計師手動完成所有工作——你就是不能回到舊的方式。”

在此處閱讀完整的 Kindred Group 採訪

邦尼爾雜誌和品牌

通過 CMP 簡化流程並在內部進行展示廣告製作，Bonnier 消除了使用多個外部機構的需要。通過這樣做，該品牌降低了成本，重新獲得了創意控制，並提高了他們製作廣告的速度和敏捷性。

Bonnier 的活動製作專家 Kajsa Lindwall 告訴我們，這種數字化轉型幫助他們變得更加靈活：

“我們從傳統組織轉變為具有敏捷工作流程和結構的組織。這意味著我們現在正在衝刺中工作并快速完成項目，因此——重要的是我們可以保持靈活性。”

在此處閱讀完整的 Bonnier 採訪

結論

毫無疑問，所有行業都在進行數字化轉型。你的這個樣子肯定會與其他人不同。然而，將一個品牌的成功與另一個品牌區分開來——無論行業或環境如何——是新的技術解決方案集成的速度和效果如何。

在全球動蕩的過去一年中，消費者被迫在網上尋找更多的服務。因此，他們對這些服務的要求越來越高。為了跟上步伐，企業需要變得敏捷並對其數字化轉型戰略採取整體方法。這種長遠的眼光將使任何企業都有利於發展，並將確保競爭優勢。

本指南是否讓您感到鼓舞？您準備好採取下一步措施來轉變您的流程並提高您的效率了嗎？ Bannerflow 可以幫助您的企業將客戶置於一切的核心。使用我們基於雲的優質平台創建強大、令人難忘、個性化的數字廣告資產。

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