什麼是電子商務自動化？ 節省成本並專注於重要的事情

隨著企業的發展，它的成功可能會增加，但很快企業主可能會發現他們沒有時間做所有事情來跟上需求！

如果您希望您的業務無論增長多少都繼續保持良好狀態，您可能需要考慮電子商務自動化或升級您已有的業務。

這將節省您的大量時間，讓您專注於業務的其他方面。 一個好的電子商務策略可以讓您簡化業務的平凡部分，而不會犧牲您對客戶而言通常的高標準。

您將能夠節省時間、金錢並專注於您喜歡從事的業務部分，而不是繁瑣、重複的任務。

什麼是電子商務自動化？

電子商務自動化是指您使用軟件來處理各種任務，而不是自己處理。 當然，並非所有事情都可以自動化，但是有很多小的重複性任務總是以相同的方式執行，電子商務營銷自動化服務非常適合。 您可以看到從長遠來看這將如何為您節省時間和金錢。 讓我們進一步了解電子商務自動化的工作原理。

電子商務策略示例

電子商務自動化可以通過多種方式變得非常有用。 您可以使用它來標記客戶進行營銷和細分、簡化報告和跟踪、防止高風險訂單或標準化視覺營銷。 以下是電子商務自動化可以為您處理的一些手動任務示例：

#1 歡迎新客戶：

只要您使用電子商務自動化進行設置，新客戶就可以自動收到一封歡迎電子郵件，而無需您做任何事情。

#2 讓他們感覺特別

花費超過指定金額的新客戶可以歸類為高價值客戶並歸入特定客戶群。 您還可以使用電子商務營銷自動化為那些歸類為高價值或忠誠會員的人提供各種折扣或不同的運輸規則。

#3 為他們提供定制的提示

購買商品的客戶可以收到一封電子郵件，說明可能補充他們所購買商品的其他商品，或者在他們購買的商品可能需要更換時收到提醒。

#4 讓客戶參與其中

每個月都可以向客戶發送時事通訊。 您甚至可以將不同的產品發送給忠誠或高價值的客戶，以及那些沒有購買太多的客戶。

#5 向他們發送提醒

當客戶的訂單準備好或即將發出時，可以觸發營銷自動化服務向客戶發送電子郵件。

#6 要求他們審查他們的購買

您可以使用自動化在購買 30 天（或您想要的任何時間範圍）後向每位客戶發送一封電子郵件，要求對其進行產品審查。

#7 密切關注庫存

如果您的庫存數量低於特定數量，您可以自動將採購訂單發送給您的供應商。

#8 保持您的庫存編號更新

如果某件商品缺貨，電子商務營銷自動化可以阻止其顯示，並向您的營銷團隊發送電子郵件，以便他們暫停廣告。 一旦您再次備貨，這些產品就可以重新添加。

#9 廢棄購物車提醒

如果有人將物品放入購物車但未完成付款，他們會收到一封廢棄的購物車電子郵件，提醒他們交易尚未完成，他們的物品仍在等待他們。

#10 預定銷售

使用您的自動化工具定期提供促銷或降價，以加強您的電子商務策略並讓您的客戶保持興趣。

#11 高風險訂單

您可以使用電子商務自動化來標記任何看起來可疑的訂單，例如賬單和送貨地址不匹配的訂單，或者來自特定國家/地區的訂單。

#12 預定的產品發布

同時向您的商店、應用程序、銷售渠道和社交媒體渠道發布新產品。 您可以為季節性促銷引入一個全新的主題，然後輕鬆地再次回滾。 這些只是電子商務服務可以幫助您的一些方式。 想像一下必須手動完成以上所有操作。 一旦按照您想要的方式設置了自動化，您就可以坐下來讓它完成所有艱苦的工作。

電子商務運營：如何使它們自動化以獲得出色的結果？

現在您知道電子商務自動化在簡化您的操作方面有多方便，您可能想了解更多關於如何實施您自己的電子商務策略的信息。

以下是如何使用電子商務自動化以獲得最佳結果：

1. 找出你最重複的任務

您需要做的第一件事是弄清楚哪些業務任務會花費您很長時間。 列出任何平凡的事情，例如發送定期更新或時事通訊，或者根據他們購買的內容將您的客戶劃分到特定的組中。 是否有任何瓶頸使您的工作效率降低？ 營銷自動化服務可以為您承擔任務，讓您更有效率。

2. 您的業務目標是什麼？

一旦您解決了業務的弱點，您就可以決定如何最好地解決它們。 考慮一下您希望如何簡化運營以及這將對您的業務產生什麼樣的影響。 也許您似乎花費了三分之一的時間一遍又一遍地回答客戶提出的相同問題，或者手動向各個客戶群發送新聞通訊。 您的目標可能是只花費 10% 的時間發送電子郵件和準備新聞通訊，而將其餘時間留給電子商務營銷自動化。

3. 選擇您的電子商務策略

現在您對運營中的任何弱點以及您的目標有了明確的認識，是時候尋找完美的軟件了。 您可能需要一個可以發送電子郵件或新聞通訊和放棄購物車通知的軟件。 也許您想更好地管理庫存和訂單履行。 也許你需要做所有這些！ 有多種電子商務自動化軟件類型可供選擇。 您可以選擇實時聊天代理來發展您的電子商務業務。

4. 培訓你的員工

如果您有員工，則需要在安裝軟件時培訓他們如何使用該軟件。 這需要時間、金錢和努力，但從長遠來看，它會得到回報。

5. 測量的重要性

一個偉大的電子商務策略不僅僅是設置你的軟件然後忘記它。 電子商務的世界從來都不是靜止的，這意味著測試其性能至關重要。 它是否可以幫助您實現目標？ 如果沒有，您可能需要調整設置，然後重新測試。 也許有一個簡單的解決方案來糾正問題，或者該軟件具有不同的功能，可以更好地實現您想要實現的目標。

決定使用哪種電子商務自動化工具

有許多電子商務營銷自動化工具可供選擇，每種工具都有自己的功能、優點和缺點。 讓我們來看看一些最受好評的，它們將為電子商務管理任務增加價值：

集線器：

作為所有入站營銷服務的最愛，Hubspot 以其 CRM 驅動器而聞名。 它提供了一個完整的 CRM 平台，其中包含您需要的所有工具和集成，無論您是否想增加潛在客戶和銷售額，都可以更好地發展。 當您的客戶增加或您的需求發生變化時，您還可以考慮更複雜的 HubSpot 替代品。

目錄：

這種電子商務營銷自動化工具使用其強大的庫存和訂單管理功能來跟踪庫存狀態和庫存水平。

扎皮爾：

這讓您可以將每個應用程序和工具連接到一個接入點，這意味著您只需打開軟件平台，而不是嘗試一次執行大量任務。

光學怪物：

如果您想顯著提高銷售額並增加訂閱者，OptinMonster 可能是您的完美電子商務營銷自動化系統。 這種強大的工具非常適合潛在客戶的產生和轉換。 享受退出意圖彈出窗口、全屏歡迎墊和滾動框等功能，以使您的網站對客戶具有吸引力並保持您的利潤。

輸液軟件：

這款電子商務營銷自動化工具具有強大的營銷、銷售、分析和 CRM 功能，以及處理信用卡支付的能力。 這是一個完整的商務套件，它還提供內置的廣告系列，讓您無需承擔一系列與商店相關的任務。

為什麼電子商務自動化是未來？

為了在競爭中保持領先，消除業務流程中的任何問題至關重要。 這就是營銷自動化服務變得如此受歡迎的原因。

從長遠來看，擁有簡單和自動化任務的能力可以為您節省資金，還可以騰出時間在其他事情上提高工作效率。 確實，軟件和機器人等技術比人類更可靠，速度也更快。 他們不會犯我們犯的小錯誤，這有時會導致災難性的後果。

將公司的一些任務自動化意味著您的員工可以將他們的時間和注意力集中在其他需要人工關注的任務上。 您還可以使用小型企業 CRM 軟件來有效地管理您的團隊並提高生產力。 您越早為您的公司選擇最好的電子商務自動化軟件，您就能越早開始獲得更高生產力、吸引更多客戶和獲得更好利潤的回報。