什麼是 ERP（企業資源計劃）以及為什麼需要它

企業資源計劃是業務和運營管理中最常用的術語之一。 無論是小型企業還是跨國公司，ERP 都是效率、盈利能力、增長和生存的焦點。 在這篇文章中，我們將討論 ERP 的真正含義、它為何如此重要以及它如何使您的業務受益。

ERP的全稱是什麼？

ERP完整形式是企業資源計劃。 ERP 基於集成應用程序，以自動化與技術、服務和人力資源相關的不同流程。

它由3個主要詞組成：

• 企業：它是一個組織或公司，包含在一個保護傘下運行的多個業務流程。 很多時候，組織擁有龐大的系統、人員和程序，他們需要一個 ERP 系統來管理業務的各個方面。
• 資源：企業可以支配的所有人員、金錢、材料和時間都稱為資源。 為了有效地管理這些資源並對其進行跟踪，企業需要一個 ERP 解決方案。
• 計劃：要實現其目標，企業需要製定計劃。 良好的計劃可能意味著成功與失敗之間的差異。 企業資源規劃可幫助組織規劃和製定數據驅動的決策。

ERP 使用集成的應用程序、工作流和數據來管理整個業務運營和資源，以實現最佳效率。

了解企業資源計劃系統 

企業資源規劃系統是一個全面的集成軟件解決方案，可幫助企業自動化和管理其運營和後台功能。 ERP 解決方案通常由滿足特定業務需求或流程的模塊組成，例如供應鏈管理、人力資源、財務管理和製造。

ERP 解決方案提供了一個集中的數據庫，允許在所有部門和業務地點進行實時可見性和數據共享。 這個集中式數據庫是 ERP 解決方案的核心，是存儲和訪問所有數據的地方。

推薦閱讀：成功和安全實施 ERP 的清單：挑戰和最佳實踐

企業為什麼要實施企業資源規劃系統

企業應該實施 ERP 系統的原因有很多。

• 集中式數據庫：該系統的最大優勢之一是它為您的所有數據提供了一個集中式數據庫。 世界上任何地方的授權用戶都可以訪問這些數據。 這有助於減少數據孤島，並確保每個人都使用相同的信息。
• 數據驅動決策： ERP 系統為企業提供做出更好決策所需的數據。 將所有信息集中在一個地方，企業可以根據數據而不是猜測做出決策。
• 簡化工作流程：組織中的工作流程可能很複雜，並且通常涉及多個部門。 ERP 系統可以通過自動化任務和提供整個流程的清晰概覽來幫助簡化工作流程。
• 改進的客戶服務：它通過為企業提供快速解決問題所需的信息來幫助他們改進客戶服務。 借助 ERP 系統，企業可以為客戶提供最好的服務。
• 無縫協作：企業資源規劃系統可以幫助員工、部門、分支機構和利益相關者更好地協作，為他們提供共享信息和共同開展項目所需的工具。 借助 ERP 系統，企業可以消除對紙質文檔的需求，並使協作更容易。
• 財務數據集成：借助 ERP 系統，企業可以將其會計、工資單和其他財務系統連接到一個統一的存儲庫中。
• 績效效率： ERP 系統可以通過自動化任務和減少手動輸入的需要來幫助企業提高績效。 借助 ERP 系統，企業可以提高效率並在更短的時間內完成更多工作。
• 降低成本：企業可以通過自動化任務和減少使用 ERP 系統手動輸入的需要來降低成本。 組織還可以提高效率並在更短的時間內完成更多工作。 此外，這可以通過減少對紙質文檔的需求並消除對多個軟件解決方案的需求來幫助企業節省資金。
• 自動化和準確性： ERP 系統自動化了許多與經營業務相關的任務，例如財務報告、庫存管理和訂單處理。 這種自動化可以幫助企業提高準確性並減少出錯的可能性。

相關類別：製造 ERP 軟件 | 零售ERP軟件| 建築ERP軟件

哪些業務功能可以從 ERP 中受益

這些系統影響企業的每個領域，但有些部門比其他部門看到了更多的好處。 以下是一些從 ERP 中受益最大的業務功能：

• 銷售和營銷： ERP 解決方案可以通過為銷售和營銷部門提供跟踪客戶數據、管理潛在客戶和創建活動所需的工具來幫助他們。 它還集成和簡化了所有主要的銷售功能，如訂單管理、計費、收款、反饋、會計、分銷、庫存等。 這減少了與銷售和營銷流程相關的人為錯誤、人工干預和成本。
• 會計和財務：企業計劃系統還通過自動化任務和提供對組織財務數據的實時可見性，使會計和財務部門受益。 它還有助於合併財務報表、預測收入、創建預算和跟踪合規性。
• 人力資源： ERP 軟件應用程序在幾個方面對人力資源部門極為重要。 他們可以自動化許多與管理員工數據相關的任務，例如跟踪角色和職責、薪酬和福利，以及招聘和績效評估流程。 此外，ERP 解決方案還通過為您提供發布職位空缺、跟踪申請人和篩選候選人所需的工具來簡化招聘流程。
• 運營：集成業務系統將生產計劃、庫存管理、質量控制、運輸和物流等任務自動化和集成。 它還為企業提供對其運營的實時可見性，以便他們能夠識別瓶頸和低效率。
• 客戶服務：借助 ERP 解決方案，企業可以自動化其客戶服務流程，例如訂單管理、退貨和客戶支持。 此外，您的客戶服務代表可以跟踪整個通信歷史，整合所有通信渠道，並實時響應客戶查詢。
• 供應鏈：企業可以使用 ERP 有效地管理其供應鏈，並了解業務的每個階段。 它使他們能夠跟踪他們的庫存水平、計劃生產、創建分配計劃、跟踪正在進行的工作等等。
• 生產： ERP 解決方案可以自動化和簡化生產流程，例如物料需求計劃、產能計劃、訂單跟踪和質量控制。 這可以幫助企業提高產品質量和交貨時間，同時降低生產成本。
• 庫存管理：自動化庫存管理任務，例如庫存補貨、重新訂購和預測。 它還可以幫助企業降低庫存水平並提高庫存周轉率。
• 採購管理：可以通過自動化、集成和更好的可見性來改進採購流程。 組織可以通過跟踪和管理整個採購流程（包括計劃、跟踪、管理供應商和分析支出）來做出更明智的採購決策。

實施企業資源計劃系統

在實施企業資源規劃系統時，需要牢記以下幾點：

• 選擇合適的供應商：進行研究並選擇信譽良好且業績良好的供應商非常重要。 閱讀評論並檢查軟件提供商的歷史以獲得更好的洞察力。
• 設定切合實際的目標和目標：在開始實施過程之前，設定切合實際的目標和目標很重要。 這將幫助您規劃實施過程並確保其成功。
• 培訓您的員工： ERP 系統可能很複雜，需要大量培訓。 培訓您的員工使用該系統的方式非常重要，這樣他們才能更有效率。
• 管理變革： ERP 系統可能會破壞現有的工作流程和業務流程。 仔細管理變更並確保平穩過渡非常重要。

ERP系統的好處

以下是使用 ERP 解決方案的一些主要好處：

• 提高效率和生產力： ERP 解決方案可以幫助企業自動化和簡化其核心流程，並提高組織的整體效率和生產力。
• 實時可見性： ERP 系統為企業提供對其運營和數據的實時可見性，以便他們能夠識別瓶頸和低效率。
• 降低成本：企業通過自動化任務和減少人力來降低成本。 企業資源規劃 ERP 還可以追踪效率低下的情況並幫助做出數據驅動的決策。
• 改進決策：它允許管理人員和 TCWG（負責治理的人員）通過為他們提供及時準確的信息來做出更好的決策。
• 簡化和高效的流程：企業資源規劃 ERP 可以幫助企業自動化和簡化流程，例如物料需求規劃、產能規劃、訂單跟踪和質量控制。
• 提高客戶滿意度： ERP 解決方案可以幫助企業自動化客戶服務流程，例如訂單管理、退貨和客戶支持。 借助企業資源規劃 ERP，企業可以為客戶提供最佳體驗。
• 提高安全性：企業需要確保他們的數據安全可靠。 ERP 系統通過為企業提供詳細的審計試驗、防篡改的集中式數據庫和基於用戶的訪問，幫助企業保持數據的安全。

ERP系統的局限性

使用這個系統也有一些不容忽視的缺點。 這些如下：

• 實施和維護成本高：ERP 系統的實施和維護成本可能很高。 硬件和軟件成本通常很高，企業需要投資培訓員工以有效使用系統。
• 複雜的模塊： ERP 系統可能非常複雜，需要大量培訓和專業知識才能使用。 這可能會導致員工的挫敗感和高學習曲線。
• 培訓和變更管理：員工通常需要大量培訓才能使用 ERP 系統。 企業需要仔細管理變更以確保平穩過渡，否則會增加效率低下。
• 錯誤的集成和工作流程：錯誤的 ERP 集成可能會破壞現有的工作流程和業務流程，從而造成大量錯誤和效率低下。

綜上所述

ERP系統提供了許多可以幫助企業改善運營的好處。 如果實施得當，這些系統可以幫助企業實現流程自動化、提高效率並做出更好的決策。

然而，使用 ERP 系統也存在一些不容忽視的缺點。 總體而言，如果您正在考慮實施企業資源規劃 ERP，重要的是要進行研究並確保為您的業務做出最佳決策。

推薦閱讀：電子商務行業的 12 個最佳 ERP | ERP 在供應鏈管理中的作用和好處