什麼是評價性研究？ | 用戶體驗研究 #23

已發表: 2023-01-16

發現評估性研究、生成性研究和探索性研究之間的差異。 通過這篇文章，我們開始了另一系列的帖子——特別是與用戶體驗研究中的評估方法有關。 在後續文章中，您將了解屬於這組研究的具體方法的優缺點。 我們將向您展示如何為研究做準備，並分享一些與開展研究相關的技巧。 然而，今天，我們專注於評估研究。 繼續閱讀以了解有關此研究方法的更多信息。

什麼是評價性研究？ - 目錄

  1. 什麼是評估研究？
  2. 生成與評估研究
  3. 為什麼用戶體驗評估研究至關重要？
  4. 評估研究的類型
  5. 概括

什麼是評估研究？

評估研究的目的是判斷一個概念或產品並獲得知識以改進解決方案。 我們可以確定產品是否按預期運行，並通過將評估研究作為用戶體驗流程的一部分來確定需要開發和增強的領域。 在設計階段的早期，評估研究經常進行以檢查新的或現有的解決方案，然後定期進行——直到產品達到最終的、確定的版本。

生成與評估研究

我們已經在之前的帖子中討論過生成性研究（也稱為發現研究），它可以幫助我們了解用戶的動機、問題和行為。 他們的目標是定義我們想要解決的問題並設計最佳解決方案。

另一方面，評估研究評估現有的產品解決方案，幫助用戶體驗設計師確保它簡單、直觀、實用並滿足用戶的需求和期望。

生成性和評估性研究在用戶體驗研究人員的工作中被證明是非常有價值的決策工具，應該在整個產品規劃和設計過程中發揮作用。 在製定研究計劃時，分析競爭和現有解決方案，並確定目標受眾及其需求。 根據您正在尋找的內容以及您想要回答的問題，您將能夠確定在此階段是否應該進行生成性研究或評估性研究。 不過，請記住，這兩種方法在整個研究過程中都會派上用場——獲取各種數據和信息。

生成性研究將幫助您深入了解用戶並了解他們的需求、願望和挑戰。 另一方面，評估研究幫助我們了解我們開發的解決方案是否能夠滿足這些需求、願望和挑戰。

為什麼用戶體驗評估研究至關重要？

在用戶體驗設計過程中，評估研究至關重要，因為它使我們能夠測試我們的解決方案並收集有洞察力的用戶輸入，從而增強用戶體驗並改進產品。 評估研究的結果對於評估哪些已經運行良好以及哪些功能仍需要改進至關重要。

這種研究方法應始終作為設計過程和進一步產品開發的一部分。 通過讓用戶儘早並經常與產品交互，您將了解開發的解決方案是否適合您的受眾。 您從此類研究中獲得的見解可以極大地影響您的設計。 您可以向您的利益相關者展示這些數據以獲得他們的支持並實現您的產品目標。

evaluative research

評估研究的類型

評估研究有兩種類型：總結性和形成性。 儘管總結性評估通常是定量的，但它們也可以成為定性研究的一部分。

總結性評估有助於了解項目的整體績效。 它通常在設計過程結束時進行，以評估其可用性或檢測以前被忽視的問題。 它使項目團隊能夠將他們的解決方案與之前的解決方案或競爭對手的解決方案進行比較。 其目的是確定變化的最終值。

另一方面，形成性測試在設計過程的早期或設計過程中進行，以測試和改進解決方案，甚至在最終解決方案獲得批准之前。 進行形成性評估允許在開發過程中測試和識別解決方案中的缺陷，並根據客戶的反饋持續修改它們。

UX 設計過程的一部分涉及找到最適合項目個性化需求的評估類型，然後確定要採用的研究方法。 這可以包括可用性測試、調查、A/B 測試、卡片分類或焦點小組。 我們將在以下文章中討論所有這些方法。

概括

所討論的評估研究是一種非常方便的用戶體驗研究方法。 它們允許研究團隊持續獲取真實用戶對產品的意見，並在必要時進行修改和改進。 在項目終止後以及過程中甚至過程之前研究產品都是值得的。 在流程的每個階段進行測試將使您能夠設計出最適合目標受眾需求的產品，並避免與以後的錯誤相關的障礙（這會導致更高的成本和最終解決方案的交付延遲）。

當然，與任何其他調查一樣，要做好適當的準備和計劃——從確定調查的目的、定義研究問題、分析我們潛在用戶的態度和行為到創建角色——描述理想客戶的特徵. 充分的準備是有效進行任何類型的研究和獲得有價值的信息的關鍵，這些信息將轉化為更好、更直觀和合適的解決方案。

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一位圖形和 UX 設計師，將無法用語言表達的內容傳達到設計中。 對他來說，每一種使用的顏色、線條或字體都有其意義。 熱衷於圖形和網頁設計。

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