什麼是第一方數據以及為何在 2024 年關注它

已發表: 2023-11-14

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歡迎並感謝您加入我們，因為您在這裡的旅程反映了客戶對您的產品和最終購買的體驗。 如果沒有第一方資料和伺服器端跟踪，您可能會失去潛在的忠實客戶。 這意味著 LTV（生命週期價值）較低，而且 CAC（客戶獲取成本）通常會上升——這是我們都想迴避的，對嗎？

在這個以數據驅動為重點的快速部落格中，我們將深入探討第一方數據的本質，以及為什麼它是 Shopify 品牌尋求增加收入並減少浪費支出的秘密武器。

什麼是第一方數據？

第一方資料是直接從您的客戶或網站訪客收集的資訊。 這可以在您的網站上、透過您的應用程式或透過電子郵件、忠誠度計劃和簡訊/簡訊等管道進行。

第一方資料包含聯絡資訊、購買歷史記錄和瀏覽行為等詳細資訊。 當隨機的網路訪客成為您的客戶時，他們通常願意分享這些數據以增強他們的體驗。

與透過線上追蹤cookie收集的第三方資料不同，第一方資料是在使用者同意的情況下直接從使用者的瀏覽器取得的，因此更加可靠。 電子商務企業可以利用它來更深入地了解客戶偏好，並創建高度針對性的行銷活動，最終提高銷售額、轉換率和客戶保留率。

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Smile.io 部落格喬納森·羅克

如何收集第一方數據

不要僅依賴客戶端跟踪，因為由於 iOS 17 更新和隱私攔截器，透過 cookie 捕獲第三方資料變得越來越困難。 這些會妨礙您的本機跟踪，該跟踪利用瀏覽器 cookie 來獲取事件和 100% 的轉換。 深入您的客戶管道進行分析或查看多通路行銷的效果，尤其是付費廣告。

你們中的許多人已經在收集信息，尤其是像 Smile 這樣的應用程序，可以讓收集資訊變得更容易，一種方法是直接詢問。 讓客戶建立個人資料、註冊電子郵件或向您提供他們的簡訊號碼，您就可以獲得資料並建立信任。

其次，使用合規的 cookie 橫幅。 你知道我在說什麼——現在幾乎每個網站都使用這些——它們會突然出現在角落裡，要求你選擇加入跟踪，這樣品牌通常可以在現在以及下次訪問時提供更好的體驗。 將此橫幅立即顯示在您的主頁上，以確保您可以追蹤大部分潛在客戶的訪問，因為只有在他們選擇加入後才能開始追蹤。

然而，確保您不會錯過的最佳方法是啟用伺服器端追蹤。 這是製定健康的第一方數據策略的基礎。 伺服器端追蹤從客戶端用於存取您的網站的伺服器收集數據，而不是從客戶端（或網頁瀏覽器）收集數據。 這種追蹤方法使收集的資料保持匿名（尊重客戶的隱私），同時仍記錄使用者在您的網站上執行的操作。 您可以透過聘請開發人員為您的 Shopify 商店設定給定連線來實現此目的。

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然而，您將花費大量時間和金錢來實現代碼並維護商店的設定。 無恥插件…透過使用由我們的資料專家為資料專家創建的 Littledata 應用程序，您可以在幾分鐘內自動完成從 Shopify 商店到 Google Analytics、Segment、Meta、TikTok 或 Pinterest 的設定。

借助伺服器端跟踪，您將獲得 100% 的購買轉換率，而僅透過本機或客戶端跟踪，通常會錯過 20% 或更多。 您可以從其他第三方應用程式取得數據，以及購買後追加銷售、訂閱和 LTV 等數據。 有趣吧？！

那麼，您可能想知道透過伺服器端追蹤的第一方資料如何幫助您的企業增加收入？ 我很高興你問了。

第一方數據的真實結果

讓我為您列出一些好處。 除了為客戶提供更好、更流暢的體驗之外，您現在還可以了解更多客戶管道並確定購買過程中的流失情況。 實施此追蹤腳本可以刪除那些減慢網站速度的舊腳本，從而提高頁面載入速度。

您可以捕獲銷售、退款、訂閱、退貨和購買後追加銷售。 當使用者重新載入時，避免透過訂單狀態頁面進行雙重追蹤。 此外，您將獲得更多的行銷歸因，並將會話拼接在一起，以便進行分析和重新導向工作。

如您所知，當您努力提高 LTV 時，第一方資料才是真正的資料。 了解您的客戶及其來源是重定向的關鍵。 更不用說從像Littledata 這樣的資料層獲得準確的信息，您可以減少修復追蹤的開發時間（您可以驗證您的連線在我們的應用程式中正常工作）以及由於重複或錯過追蹤而重新定位錯誤客戶或潛在客戶的廣告花費。

為了充分利用您收集的第一方數據，您需要確保將其發送到正確的報告工具​​。 Google Analytics 4 是資料報告領域的市場領導者，借助 Littledata 到 Google Analytics 4 連接器，您可以確保獲得 100% 準確的歸因資料和對客戶的清晰洞察。

下一步是什麼？

如果您已經在使用Smile 為客戶創建忠誠度計劃，那麼您就走在了正確的道路上——通過讓客戶創建個人資料來直接從客戶那裡收集數據是提高LTV 和運行保留策略以保持買家長期參與的關鍵。

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下一步，開始透過伺服器端追蹤擷取第一方資料。 然後，您將能夠為您的電子商務經理、付費績效行銷人員和其他團隊成員提供準確的客戶資料。 非常適合創建推薦活動、開發受眾和細分、重新定位以及幫助您的行銷團隊接觸頂級客戶。 數據只會變得越來越有價值，也越來越難以追蹤——現在就開始收集數據，以確保您的業務面向未來，並從最忠實的客戶那裡獲得更多價值。

想更深入探討這個主題嗎？ 請在此處查看 Littledata 的免費白皮書《Shopify 商店如何利用第一方資料促進銷售》。 或者，如果您想查看 Google Analytics 4 中是否缺少任何轉換數據，請嘗試使用我們的免費工具，請點擊此處。