什麼是人力資源分析：定義、類型和優勢

做出不基於數據而僅基於假設的決策可能會使您誤入歧途。 這同樣適用於人力資源。

一項組織決策將影響您的數百名員工，而這正是根據 HR 分析的見解做出決策的重要之處。 如果有策略地使用，人力資源數據分析可以幫助您了解您的組織中發生的事情以及您的員工需要什麼樣的培訓和鼓勵才能實現業務目標。

因此，讓我們了解 HR 分析到底是什麼，它的好處、類型、重要性，以及它如何幫助公司根據 HR 指標和數據做出戰略決策的演變。

什麼是人力資源分析？

人力資源分析是收集、報告和分析人力資源數據以提高組織員工績效的過程。 此過程也可稱為人員分析、人才分析或勞動力分析。

在任何組織中使用人力資源數據分析的主要目標是更好地了解人力資源流程。 您可以收集數據，然後使用它為您的組織做出更明智的決策，並改善您的員工。 此外，人力資源分析軟件還可以幫助公司確定其員工離職率、估計哪些員工可能很快離職、改進勞動力規劃、人才招聘等等。

您的公司可能擁有有關其員工的所有信息，但如果不進行分析，這些信息就只是原始數據。 使用人力資源分析軟件將為您提供有關員工績效和敬業度的數據支持證據和模式。 此外，它還將幫助您了解員工的總體幸福感、技能發展需求、員工敬業度等。

人力資源分析的類型

人力資源分析有四種類型——描述性分析、診斷性分析、預測性分析和規範性分析。 以下每一種 HR 分析類型都會為您的員工提供獨特的見解。

• 描述性分析

描述性分析有助於 HR 初步了解組織中正在發生的事情。 這可以通過第一手觀察和報告來完成。 用戶可以通過總結原始數據或歷史數據來識別模式和趨勢，但無法使用它們做出任何準確的預測。 這種類型的人力資源數據分析可以幫助組織評估員工行為、發現異常、比較員工特徵、識別優勢和劣勢等。

• 診斷分析

診斷分析是描述性分析的下一個層次。 它可以幫助組織找到任何問題背後的原因。 同樣，與描述性分析一樣，這也使用歷史數據，但更側重於尋找任何模式背後的“原因”。 例如，您可以使用描述性分析發現員工缺勤率的增加。 通過使用診斷分析，您還可以找到您的員工經常離開辦公室的常見原因。

• 預測分析

在人力資源預測分析中，組織試圖預測組織未來可能發生的事情。 這可以通過比較當前和過去的數據並分析差距來完成。 這種做法有助於人力資源在分析風險的同時為組織做出更好的決策。 例如，您可以預測可能導致員工流失的因素並加以解決。

• 規範分析

規範分析是人力資源分析的最後階段，可幫助公司決定需要做出哪些決策以及需要採取哪些必要的行動。 它使用算法、機器學習、模式識別、人工智能等工具來幫助您做出數據驅動的決策。

人力資源分析的好處

• 改善人才獲取

人力資源分析工具幫助組織了解關鍵指標，如每次僱用成本、來源和僱用質量、申請完成率等，從而使組織能夠更深入地了解他們的招聘流程。 HR 還可以使用 HR 分析軟件將新的候選人申請與其當前表現最好的人進行比較，以篩選出具有相似或獨特技能的候選人。 這將幫助您找到最適合空缺職位的人選，從而降低員工流失率。

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• 管理員工生產力和績效

通過人力資源分析，組織可以清楚地了解每個員工以績效和生產力的形式所做的貢獻，以分析他們的投資回報率。 此外，您還可以分析團隊成員和部門之間的協作，並了解它如何影響員工的工作效率。 例如，遠程工作人員之間的良好協調將直接影響他們的工作效率並更快地完成工作。

• 沉迷於有效的勞動力規劃

預測未來需求是使用 HR 分析指標的主要好處之一。 組織可以分析和預測任何即將到來的勞動力需求，尤其是對關鍵角色的需求。 除此之外，人力資源分析還可以幫助您了解您的組織是人手不足還是人手過多，以避免員工倦怠並充分利用當前的勞動力。

• 確定技能差距分析

人力資源分析工具中的算法可以讓公司識別知識和技能差距。 你可以比較你的員工已經擁有的技能和你想要的技能，並準備一個計劃來彌補這一差距。 人力資源部門可以分析現有員工的教育背景、績效和經驗，並檢查是否有機會進行內部員工培訓和提高現有員工的技能，而不是通過外部尋找新員工來填補技能差距。 最終，這也將提高員工敬業度。

• 專注於員工的技能提升和發展

人力資源分析不會限制您識別技能差距，還可以讓您為員工創建相關的培訓和發展計劃。 如果您的員工更喜歡傳統學習或在職培訓，您就可以了解他們的偏好。 之後，您還可以分析培訓計劃的有效性並確定花費在這些計劃上的投資回報率。

• 防止任何類型的工作場所不當行為

人力資源分析還可以幫助您確定您的員工在您的組織中受到的待遇。 他們在工作場所是否面臨任何偏見、騷擾、歧視或任何不舒服的環境？ 為了防止這一切，您必須以完全匿名的方式及時進行調查，甚至建立一個由幾名人力資源成員和董事會成員組成的內部委員會，以保密的方式解決這些問題。

人力資源分析的重要性是什麼？

• 通過分析和彌合員工的技能差距，幫助在競爭中保持領先地位
• 支持基於趨勢、調查結果、研究等的數據驅動的人力資源相關決策。
• 幫助創建公平的薪酬和福利方案，以避免任何薪酬差異
• 通過在現有員工隊伍中尋找提高技能和重新學習技能的機會來降低招聘成本
• 幫助制定降低整體員工流動率的策略
• 您可以讓候選人更好地了解公司文化和工作環境，從而在招聘和入職流程中創造積極的候選人體驗
• 通過數據識別沒有為組織預期目標做出貢獻的低效流程和人員

人力資源分析的演變

人力資源分析自問世以來，今天已經取得了長足的進步。 現在，它可以幫助組織準確無誤地跟踪人才、人員和勞動力分析。

然而，人力資源分析在 2000 年代後期出現了良好的增長，當時谷歌、微軟、IBM 等領先公司成為早期採用者。 他們在項目中實施了 HR 分析軟件，發現它可以幫助他們識別項目缺陷、更好地管理勞動力、制定戰略決策等。 事實上，在發現員工在公司工作三年後仍未得到晉升後，微軟甚至觀察到其兩個業務部門的員工流失率有所下降。

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企業對人力資源分析的需求是什麼？

企業需要人力資源分析，以便在吸引、僱用甚至留住員工方面做出更好、更明智的決策。 它還可以幫助企業更深入地了解員工的表現以及他們獲得的投資回報率。

此外，這些人力資源分析還可用於確定員工的技能差距和培訓和發展機會。 投資於員工的技能組合將提高員工敬業度並降低整體員工流失率。 最終，它將幫助您在組織中留住最優秀的人才並在競爭中保持領先地位。

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