什麼是工作分析？ 完成工作分析的 7 大技巧。
已發表: 2022-06-16什麼是工作分析？ 你聽說過這樣的術語嗎，你知道要分析一個員工的職位需要做什麼嗎？ 如果你不了解工作分析——現在是趕上進度的好時機——閱讀這篇文章，了解更多關於工作分析定義和用於工作評估的最知名技術。
什麼是工作分析？ - 表中的內容：
- 什麼是工作分析？
- 崗位分析
- 工作分析技術
- 技能分析
- 能力分析
- 概括
什麼是工作分析？
工作分析是一個評估過程，包括特定工作所需的角色和能力。 它是任何組織中最重要的人力資源管理方法之一。 分析的目的有幾個方面和目標：職位描述、職業發展路徑規劃、工作場所組織、選擇和招聘、職位評估和公司薪酬結構的準備。
工作分析涉及系統地收集與給定工作職位相關的信息，重點是在公司擔任此類職位所帶來的優勢。 此外，工作分析側重於在該職位上工作的人所需的必要技能和知識。
崗位分析
分析工作職位是否應提供與詳細問題相關的信息，例如：
- 職位是乾什麼用的？
- 職責範圍是什麼？
- 員工負責什麼？
- 正在進行的活動的有效性水平如何？
- 報告線的結構是什麼？
- 什麼是激勵因素？
- 工作條件、工作場所設備和人體工程學如何？
職位發布分析是一種旨在收集特定信息的實踐。 分析的第一步需要使用公司的文件來了解更多關於業務、目標、程序和組織結構的信息。
在下一步中，職位、職責、正在進行的活動和該職位的總體目標將受到審查。 在這個階段，與部門或部門的經理和員工進行對話是有幫助的。 要求員工將正在進行的活動記錄一兩個星期是有益的。 對工作場所的觀察以及白天的工作影子都派上用場。
工作分析技術
有許多工作分析技術有助於快速有效地收集數據。
對話——通常與員工進行。 所有收集的數據都必須與經理或團隊負責人核實。 最重要的事項是：獨立程度、典型問題、難度級別、所需資格、所需技能。 優點：靈活、簡單。 缺點：信息分析耗時、費力。
問卷——由員工填寫，由經理或團隊負責人核實。 這里至關重要的是問卷的措辭，它需要包含簡單、透明、易於理解的問題。 優點：對很多職位的分析有用，節省很多時間。 缺點：問卷準備費時，結果的準確性取決於問卷的質量和受訪者的解釋能力。
清單——在這種方法中，使用了特定類型的問卷。 問卷結構嚴謹，僅包含需要受訪者標記“是”或“否”的問題。 受訪者只能檢查或評價工作的特徵。 清單可以基於一長串問題 - 員工必須僅標記與他們的工作相關的任務。 優點：簡單，適合許多不同的工作崗位。 缺點：清單編制耗時，不適合小團體參加
觀察– 需要在工作期間持續存在，此時正在收集有關工作的全部信息：任務持續時間、方法、程序 – 所有這些都可以在觀察期間進行監控。 優點：對關鍵崗位有用，客觀。 缺點：非常耗時，不適合所有涉及不可觀察的心理活動的崗位。
自我描述——對工作職位和員工完成的所有任務的書面描述。 優點：無需準備階段，比較材料廣泛。 缺點：寫描述的過程中遇到困難，主觀性強，需要在任務前提供培訓或提供指導。
日記和報告——每天保存，逐小時描述典型的一天。 此類日記可在每個工作日後準備。 日記對管理職位特別有用。 優點：無需準備階段，比較材料廣泛。 缺點：寫描述的過程中遇到困難，主觀性強，需要在任務前提供培訓或提供指導。
任務的分層分析——將職責劃分為分層的任務和子任務集。 該方法以清晰透明的方式顯示所有任務，描述操作標準和工作條件。 它通常用於藍領職位。 優點：目標詳細分析，實現路徑清晰。 缺點：耗時，對分析師的能力要求高。
技能分析
工作分析的下一階段是檢查給定工作職位所需的技能。 這種調查的主要目的是獲得有關達到一定有效性水平所需技能的信息。 該職位主要針對該職位所需的技能和能力進行分析。 技能分析主要用於辦公室和體力工作，使用以下技術：
- 工作分配——通過劃分所有任務、流程和職責來進行位置分析。
- 手工技能分析——在工作過程中觀察有經驗的工人，詳細描述動作和身體姿勢。
- 任務分析——分析的目的是發現可能的困難並設計相關的培訓技術。
- 錯誤分析——分析與給定職位相關的典型錯誤，尤其是導致財務影響的錯誤。
- 學習能力分析——評估有助於帶來令人滿意結果的學習能力。
能力分析
勝任力分析與員工的行為能力和功能能力有關。 分析傾向於關注給定工作職位所需的能力。 有幾種用於能力分析的技術：
- 來自專家的建議- 非常廣泛且不是非常有效的技術，涉及從有經驗的個人那裡尋求建議，他們被要求列出一份能力清單。
- 結構化對話——與許多員工進行的對話基於能力列表，並允許詳細估計影響工作效率的行為的正面和負面指標。
- 研討會– 研討會由具有專業知識和工作經驗的個人舉辦。 使用這種技術評估組織的關鍵能力。
- 功能分析——描述職位的主要目標及其戰略功能。
- 關鍵事件分析——基於真實的、發生的關鍵事件分析能力。
概括
組織中有效的人力資源管理需要定期執行工作分析。 分析結果是實現許多目標的起點。 分析有助於準備工作職位描述、評估工作職位和設定公司的薪酬結構。 工作分析是激勵、評估和獎勵員工的無價工具。 所獲得的結果可以指明未來的發展方向，並展示有效利用人力資源的可能途徑。 管理團隊可以使用這些信息來實現組織的目標。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。