什麼是知識轉移，為什麼它很重要？
已發表: 2022-09-09什麼是知識轉移？ 每個進入新組織的人以及為公司工作了相當長一段時間的個人都將他們獨特的屬性帶到了工作環境中。 長期僱員可以擁有廣泛而具體的知識和工作經驗。 年輕員工展示了從社會活動和學生組織工作中獲得的各種經驗。 作為知識轉移的一部分，任何員工都可以從另一個人那裡獲得一條新知識。 如何在您的組織中實施知識轉移，為什麼它很重要？
什麼是知識轉移——目錄：
- 組織中的知識轉移
- 如何傳遞知識？
- 知識轉移等於發展
- 持續的知識轉移
- 概括
組織中的知識轉移
知識轉移只不過是分享知識。 每個人都有在教育（學校、大學、培訓）過程中或通過工作經驗獲得的知識。 知識轉移是入職過程的必要元素。 必須告知新員工執行工作所需的所有基本程序。 組織在就業的所有階段都需要知識轉移。
在組織的知識轉移過程中可以傳遞兩種類型的知識： know-what——包括定義、概念、事實、描述、專業詞彙和know- how——有時稱為公司的秘密知識，該術語指的是執行給定活動（技術和非技術、貿易、營銷、財務）所需的知識和實踐技能，這些活動對外部實體來說是秘密的，對完成任務至關重要（區分不同公司的產品所必需的） . 它們包括用於日常工作方法的聯繫人、策略和客戶服務標準的數據庫。
組織中存在的兩種類型的知識都很重要，但毫無疑問，專業知識對於效率和預期的業務效果更為重要。 另一方面，員工沒有知識就沒有基礎，因此雇主必須將所有類型的知識傳授給他的員工。
如何傳遞知識？
在工作場所和組織中，越來越重視複雜知識管理過程的實現，這就需要建立轉移方法。 實現這一目標有兩種基本方式。
知識可以通過任何形式的接觸直接從一個人傳遞給另一個人（隱性或隱性知識）：面對面、電話、郵件或視頻對話。 這種類型的知識可以很容易地在小型組織中使用，個人在辦公室會面，與在國內外擁有眾多分支機構的大公司相反，尤其是在最近遠程工作越來越流行的情況下。
第二種知識，顯性知識代表從某人那裡截取的信息和經驗，並以指南、良好實踐列表、培訓材料、說明、常見問題解答等的特定形式編碼。 這種類型的知識轉移需要以易於理解的形式註冊知識並在易於訪問的地方傳播。
知識轉移等於發展
組織中知識轉移的主要目標是縮小個體員工的理論知識與實踐知識之間的差距。 員工在履行職責的過程中變得更加自信和有能力。 他們需要較少的管理人員控制並增加他們的責任。 此外，建立在知識轉移基礎上的組織文化會刺激創新（通過擴展特定個人的知識和技能），從而影響為客戶和公司發展創造新的解決方案。
需要強調的是，越來越多的員工期望公司為他們提供廣闊的發展視野，支持他們學習新的技能，這可能採取組織內知識轉移的形式，以及外部培訓和課程的形式。 . 適當規劃的知識轉移過程可能是一個有吸引力的因素，可以在就業市場上區分品牌並提高潛在員工對公司的興趣。
持續的知識轉移
在每個工作場所、團隊或組織中，都可能存在一些阻礙知識轉移的障礙。 原因可能是個人的（缺乏信心、缺乏溝通技巧）以及公司的組織文化（不了解為什麼應該轉移知識）。 借助透明、清晰的溝通（意識是成功的第一步）和企業知識庫、持續培訓、指導計劃和知識共享獎金，可以輕鬆克服這些障礙。
配備正確功能的不同類型的 IT 系統可以促進穩定的知識轉移。 此類系統的一個示例是 Firmbee，該項目管理系統允許創建一個集中的雲數據庫，其中可以包含有關項目的各種信息：預算、聯繫人數據庫、文檔和聯繫方式。 這樣的存儲庫是為組織的每個員工和成員提供知識訪問的最簡單方法。
概括
組織中的知識轉移是發展的一個重要方面。 值得關注組織中的知識轉移。 這可以加速公司的發展，並響應員工不斷增長的需求。 為此，您可以使用各種方法和工具。 想一想，他們中的哪些人最有可能在您的公司中發揮作用。 將這些方法和工具添加到您的日常實踐中，並觀察知識轉移的積極成果。
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作者：妮可·曼金
具有出色能力的人力資源經理，能夠營造積極的氛圍，為員工創造有價值的環境。 她喜歡看到有才華的人的潛力，並動員他們發展。