什麼是行動裝置管理 (MDM)

隨著越來越多地使用智慧型手機和平板電腦來管理日常業務運營，行動裝置管理已成為現代組織基礎設施的重要方面。 有效管理這些裝置可確保資料安全、生產力和無縫連接。

在這種情況下，實施 MDM 對於保護設備資料並確保它們以最佳狀態運作變得非常重要。 在詳細了解其實作之前，我們先來詳細了解 MDM。

什麼是行動裝置管理 (MDM)？

行動裝置管理是一種管理和控制公司行動裝置以避免任何資料或安全漏洞的方法。 這是在 MDM 軟體的幫助下完成的，其中行動裝置在其伺服器中註冊並在其中配置安全性策略。

行動裝置管理如何運作？

組織透過在行動裝置及其使用上使用軟體、流程和安全策略來實施 MDM。 借助 MDM 軟體，組織可以管理設備的資料、應用程式和內容。

以下詳細列舉了行動裝置管理軟體如何協助控制和保護員工使用的行動裝置。

步驟 1：設備最初由使用者或透過自動化流程註冊到 MDM 系統中。

步驟 2：註冊後，裝置將註冊到 MDM 伺服器，以在裝置和中央管理伺服器之間建立連線。

步驟 3：管理員在 MDM 伺服器上設定策略和配置，定義設備使用規則。

步驟 4： MDM 伺服器將這些設定和政策推送到註冊的裝置。 這可確保所有設備遵守指定的規則和安全措施。

步驟 5：管理員可以透過 MDM 軟體遠端監控設備，例如追蹤設備位置、管理軟體更新以及排除設備問題。

步驟 6： MDM 持續監控設備以確保它們符合配置的策略。 如果設備不合規，MDM 系統可以採取糾正措施，例如發送警報或強制執行安全措施。

MDM 的規格是什麼？

行動裝置管理 (MDM) 的激增引發了對完美無線 (OTA) 通訊（尤其是 SMS）的迫切需求。 因此，在其 MDM 基礎設施中使用 OTA SMS 的企業應配備以下協議：

• 開放行動聯盟協議：軟體應遵循開放移動聯盟規定的此協議來實現行動裝置的裝置管理。
• 智慧訊息：憑藉智慧訊息功能，MDM 軟體可透過無線技術向裝置提供各種軟體升級，如鈴聲、telnet、SMSC 號碼、電子郵件設定等。
• OMA 用戶端設定： OMA CP 代表開放行動聯盟用戶端設定。 它是一種協議，行動電信業者可以透過該協議將網路設定作為特殊 SMS 訊息發送到設備。
• 無線編程 (OTA) 功能： MDM 工具應具備 OTA 功能，為行動裝置提供下載應用程式、服務、設定等的能力。

行動裝置管理的主要功能

行動裝置管理軟體具有裝置註冊、裝置追蹤、安全修補程式自動化、裝置應用程式管理、行動內容管理等功能。以下是行動裝置管理工具中所有功能的詳細枚舉。

• 設備註冊：借助 MDM 軟體，您可以將新設備註冊到系統中以設定安全性策略。
• 裝置追蹤：透過實施行動裝置管理解決方案，您可以追蹤已註冊裝置的任何異常行為活動。
• 安全性補丁自動化：透過此功能，您可以自動更新員工設備內的安全性補丁，而無需進行實體操作。
• 設備應用程式管理：透過此功能，您可以管理系統中註冊的應用程序，包括分發新應用程式。 此外，您也可以從裝置中刪除或更新應用程式。
• 威脅情報集成：透過此集成，您可以防止和對抗透過員工使用的行動裝置進行的任何類型的惡意軟體攻擊。
• 行動內容管理：此功能有助於保護和管理行動裝置上儲存的機密資料。 它還將有助於限制對設備內特定網站的存取。
• 裝置資料加密： MDM 軟體對組織的所有敏感和重要資料進行加密，並防止資料被盜或遺失。

MDM 或行動裝置管理用在哪裡？

行動裝置管理用於管理公司擁有的員工使用的智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等。 它還有助於在這些設備內執行安全性策略和協定。 許多學校也實施 MDM 來實施安全瀏覽實踐並限制內容存取。

行動裝置管理的使用在醫療保健領域非常明顯。 醫療機構使用它通過數據加密和訪問限制來保護工作人員移動設備上的敏感患者信息

為什麼行動裝置管理 (MDM) 很重要？

透過實施 MDM，您可以在行動裝置內部署安全性策略，以防止惡意軟體和網路釣魚攻擊。

此外，它還提供有關行動裝置運作狀況、電池壽命、儲存使用情況、應用程式活動等的即時見解。讓我們找出在組織中實施和使用 MDM 的其他一些原因。

• 增強行動裝置安全性： MDM 透過實施策略、加密和遠端抹除功能來確保行動裝置的安全性，保護敏感資料免於未經授權的存取或遺失。
• 提高合規性：它透過實施和監控確保資料隱私和安全的策略，幫助組織遵守監管要求和行業標準。
• 簡化遠端管理：行動資料管理允許管理員遠端配置、更新設備並排除故障，從而減少實體存取的需要並最大限度地減少停機時間。
• 保護行動資料： MDM可實施備份、加密、資料安全傳輸等資料保護措施，保護行動裝置上儲存的重要資訊。
• 改進應用程式管理：它有助於控制和管理設備上應用程式的安裝和使用，確保組織內僅使用授權且安全的應用程式。

如何實施MDM？

若要實施 MDM 行動裝置管理，您需要設定 MDM 目標並選擇為其註冊裝置的軟體。 新增後，您可以設定安全性原則並將其新增至行動裝置。 以下是 MDM 實施所遵循的補充程序的詳細細分。

• 定義您的 MDM 目標：首先，您需要決定您希望透過 MDM 實現什麼目標，以及您想要監控哪些設備，例如公司擁有的智慧型手機或 BYOD（自帶設備）手機。
• 選擇並部署 MDM 軟體：確定目標後，您需要從具有裝置追蹤、裝置註冊、安全性修補程式更新等功能的各種 MDM 工具中選擇並部署正確的一款。
• 制定遠端設備策略：之後，您需要製定適用於行動裝置使用的安全性策略。
• 培訓您的員工：制定後，您需要培訓您的員工如何使用新軟體以及他們在發生安全漏洞時需要遵循的必要協議。
• 新增行動裝置：之後，您可以在MDM伺服器中連接您需要控制和管理的所有行動裝置。
• 監控行動裝置運作狀況：接下來，您可以透過軟體儀表板開始監控裝置運作狀況、策略合規性、應用程式使用情況等。 您也可以直接從軟體更新安全性策略。

部署 MDM 的方法

大多數 MDM 軟體都是基於雲端的，您可以透過註冊開始使用它，而不需要額外的硬體。 這些解決方案是可擴展的，這意味著您可以隨著業務的成長向系統添加更多設備。

但是，如果您想在公司的資料中心運行 MDM 系統，那麼您可以考慮可以完全控制基礎架構的本機解決方案。 擴展本地解決方案的成本很高，因為您需要更多硬件，而這些硬體本身又產生維護成本。

此外，如果您想從資料中心管理一些功能，從雲端解決方案管理一些功能，您也可以選擇混合解決方案。

MDM 產業用例

MDM在物流部門非常有用，因為員工使用行動裝置、條碼掃描器等來協助產品包裝、揀選、調度、交付等活動。因此，他們使用行動裝置管理來限制對與物流相關的資料的存取他們的產品。

• 電信中的 MDM：電信業的代理使用行動電話來管理用戶資料、管理 SIM 卡註冊並儲存敏感資料。 因此，電信公司將利用設備控制軟體來保護用戶的資料並消除對電信業的威脅。
• 醫療保健中的 MDM：許多醫療保健組織都維護電子健康記錄，這些記錄透過手機或筆記型電腦以數位形式接收。 醫療保健機構使用 MDM 解決方案來防止未經授權存取患者的個人健康資訊 (PHI)。
• 教育領域的 MDM：許多學校或機構使用行動裝置、iPad 等來教導學生並提供學習課程。 他們為行動裝置實施 MDM，以監督用戶行為，並僅批准那些對學習很重要的網站或數據，以避免分心。
• 零售業中的 MDM：行動電話的使用在零售領域極為普遍，因為許多商店接受透過行動裝置付款並隨時隨地存取其所有詳細資訊。 因此，他們使用行動裝置管理軟體來保護客戶的資料並防止其被盜。
• 銀行業中的 MDM：大多數銀行都有行動銀行應用程序，客戶可以透過該應用程式接受或接收付款、申請貸款、更新密碼等。 因此，他們使用 MDM 設備管理解決方案來保護客戶的資料並確保銀行應用程式中沒有惡意軟體。

結論

在行動驅動時代，行動裝置管理處於組織效率和安全性的前沿。 隨著企業努力挖掘行動裝置的潛力，全面的 MDM 方法對於成功變得非常重要。

從保護敏感資訊到優化工作流程，MDM 不僅解決了當今的挑戰，而且使組織能夠適應動態的數位未來並蓬勃發展。

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