什麼是預測行銷？ 定義和例子
已發表: 2023-10-26每個人都想知道客戶想要什麼以及可以採取哪些措施來提高他們的參與度。 雖然這些資訊不容易取得，但一些策略可以幫助預測未來的消費者行為。 其中之一是預測行銷。 它是什麼以及是否有利可圖？
預測行銷 - 目錄：
- 什麼是預測行銷？
- 預測行銷如何發揮作用？
- 預測行銷的例子
- 預測行銷有哪些好處？
- 預測行銷的威脅
- 預測行銷 - 總結
什麼是預測行銷？
儘管這個概念看起來相當抽象，但我們大多數人都遇到過預測行銷，而且它很常見。 該概念依賴特定的歷史數據、統計數據和分析來預測未來的消費者行為。 因此，新的行銷活動不僅基於直覺，還基於真實數據，可以更準確地評估特定項目的成功。
為此，最常使用專門的工具和人工智慧，它們可以高效、快速地分析大量數值資料。 如果沒有這種支持，這種規模的分析實際上是不可能的。 預測行銷可以幫助您了解哪個方向值得追求以及您的行動是否產生了正確的影響，但最終的決定始終是您的。 分析你的行為將幫助你了解哪些行為產生了預期的結果，哪些沒有產生預期的結果，但你對此做什麼完全取決於你自己。
預測行銷如何發揮作用？
預測行銷的基礎是數據。 這可以直接來自公司的資源，也可以來自專門提供消費者行為數據的外部公司。 透過收集消費者活動相關資訊的 cookie，品牌可以從自己的網站或線上商店收集許多有價值的線索。 更重要的是，預測行銷可以幫助公司識別銷售機會。
這種深入的分析有助於創建個人化優惠，從而提高客戶參與度，進而提高收入。 這種客製化的另一個好處是提高客戶滿意度。
預測行銷的例子
或許，讀完上述理論後，您可能還沒有完全理解預測行銷是如何運作的。 如果是這種情況，我們為您提供了一些有用的範例。
- 產品推薦
- 交叉銷售
- 社群媒體工具
如果你是網路用戶，你可能不只一次遇到這樣的情況。 您已經了解了一種產品，例如一種特定型號的烤箱。 您閱讀了各種在線商店的評論並檢查了價格，但仍然沒有購買。 突然間，該產品的廣告幾乎無處不在：在您的社交網路上，在您造訪的與該主題完全無關的網站的橫幅中。 這就是預測行銷在廣告中的巧妙運用。
公司使用預測行銷不僅是為了產生銷售額，有時還可以增加銷售額。 這意味著什麼？ 您將一件商品放入購物車，比如說一部手機。 在付款之前，系統會向您展示您可能想要購買的產品，例如耳機、保護殼或玻璃螢幕保護貼。 這就是全部內容。 該公司會為您提供理論上可能需要的建議。
Facebook 等社群媒體網站擁有先進的廣告定位工具來分析使用者行為。 這確保了廣告只到達潛在感興趣的人。 這是一個雙贏的局面：使用者得到他們想要的東西，而企業則減少廣告費用。
預測行銷有哪些好處？
直接看這個問題，首先想到的答案是銷售額和利潤的增加。 這無疑是公司在開始使用預測行銷時可以獲得的一項重要好處，但這並不是唯一的好處。 分析可以透過許多其他方式幫助您的業務，從提高客戶參與度到提高您的利潤。
- 設定優先事項
- 接觸潛在客戶
- 產品客製化
透過分析客戶行為，您可以了解哪些策略有效，哪些策略應該放棄。 還可以將客戶分組、設定優先級，甚至更快發現趨勢。 這使得行銷或銷售團隊能夠更好地管理他們的活動。
接觸潛在客戶非常容易。 然而，找到那些準備成為您真正客戶的人可能是一個相當大的挑戰。 預測行銷讓它變得更加容易。 它確保廣告或郵件僅到達最有可能成為客戶的人。
客戶喜歡被寵壞，並覺得公司了解他們的需求。 它允許公司根據客戶的需求和期望來定位優惠和訊息。 這樣，他們就不會浪費資源，而且客戶也會更參與。
預測行銷的威脅
閱讀上述預測行銷的描述和範例，您可能會覺得它是一個理想的工具。 它當然有很多優點，如果使用得當，它不僅可以增加公司的利潤，還可以影響客戶的忠誠度。 然而，這並不意味著該策略完全沒有缺點。
請記住，雖然專業工具及其使用的演算法進行的分析是準確的，但它們並不總是被證明是正確的。 行銷策略是一個相當具體的問題，其中成功的必要因素是人們的參與。 儘管消費者行為研究似乎給出了明確的結果，但結果可能與預測不一致。
預測行銷的關鍵要素是數據。 收集和分析這些數據可能成本高昂且有很大問題，特別是對於小型企業而言。 這就是為什麼它並不總是解決所有問題的好方法，有時它只是不具有成本效益。
預測行銷——總結
每個行銷人員都夢想擁有一個可以預測未來的水晶球。 雖然這些技巧必須保留在夢想領域，但它是最接近這個夢想的策略。 深入的分析和先進的程序有助於預測和了解客戶行為，從而選擇公司未來的策略。 但請記住，解釋這些數據並最終採取行動仍然取決於您。
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作者：勞拉‧格林
勞拉可能對任何社交媒體管道或策略都充滿信心。 無論是追趕最新的 TikTok 趨勢、發起 Pinterest 活動，還是在 YouTube 上進行直播 - 這位社交媒體忍者都做到了。