什麼是產品差異化？ 完整的產品差異化定義

什麼是產品差異化？ 今天，我們將回答這個問題，並為您提供創建成功的產品差異化戰略所需的工具。 如果你準備好了，讓我們開始吧……

截至2019年，全球約有4.1萬家上市公司，市值約80萬億美元。 這些企業中的每一個都有要推向市場的特定產品（或服務）。 換句話說，那裡有很多競爭。

無論您處於哪個利基市場，向什麼樣的客戶銷售產品，或者您可以提供哪些令人驚嘆的功能，都必然會有其他組織，就像您一樣，為您的目標受眾提供類似的體驗。 這就是差異化如此重要的原因。

公司以各種不同的方式從競爭中脫穎而出。 您的品牌是您擁有的差異化最重要的工具之一，因為它有助於將您定義為一家獨特的公司，與類似的組織分開。

您還將使用營銷和促銷材料以及特定的銷售策略來區分自己。

讓自己脫穎而出的最有價值的方法之一就是使用產品差異化。

這是您的產品差異化指南及其真正含義。

產品差異化定義

什麼是產品差異化？

產品差異化是一種營銷和品牌戰略，旨在將您的公司與類似品牌區分開來。

成功的差異化活動將涉及識別您提供的產品或服務的獨特品質，並使用這些屬性使您的組織對客戶更具吸引力。

在規劃產品的上市路徑時，產品差異化通常與價值主張開發相結合。

如果做得正確，產品差異化將為您的業務創造競爭優勢，並提高您獲得品牌知名度的機會。 理想情況下，您的受眾應該能夠立即看到您與競爭對手的不同之處，以及為什麼您是滿足他們需求的最佳選擇。

產品差異化的目標

為您的企業定義產品差異化的根本目的是找到一種在目標受眾中脫穎而出的方法。 您可以將您銷售的產品與競爭對手提供的產品區分開來，從而提高品牌忠誠度和業務增長的機會。

您對產品差異化的定義可能會根據您計劃如何將自己與類似市場中的其他公司區分開來而改變。 然而，在大多數情況下，成功的產品差異化將確保您擁有吸引合適受眾的能力。

您可以在業務的任何階段實施差異化戰略，但最好在將產品推向市場之前集中精力尋找使產品與眾不同的方法。 了解您的產品有什麼特別之處可以幫助您決定您的營銷和發布工作。

產品差異化的重要性

如上所述，公司可以通過多種方式使其業務脫穎而出。 您可以根據產品價格、客戶服務策略以及為客戶提供的整體客戶體驗來區分。

例如，一家服裝公司可能允許公司將舊版本的服裝寄回給他們進行回收，以換取他們下一個訂單的折扣。

產品差異化很重要，因為沒有它，您的客戶將無法決定他們應該向誰購買。 想像一下，去一家所有產品看起來都一樣、功能相同、價格相同的商店。

客戶做出選擇的唯一方法是隨機選擇產品或堅持他們最喜歡的品牌名稱。

產品差異化：

幫助您接觸特定的受眾
區分您的產品的最佳方法之一是提供針對特定客戶的體驗、功能或特定內容。 如果您了解您的目標受眾，您可以圍繞他們的特定需求和痛點構建您的產品或服務。

改善客戶獲取
讓自己與眾不同，確保您有獨特的方式來吸引客戶。 您可以提高客戶在競爭中選擇您的機會。

提升品牌忠誠度
花時間了解您的目標受眾並針對他們的需求構建特定的產品可以提高您獲得品牌忠誠度的機會。 您可以向客戶展示您了解他們並建立長期關係。

成功的產品差異化

產品差異化如何運作

制定產品差異化正確定義的一部分是了解差異化戰略的運作方式。 歸根結底，差異化就是讓自己在目標受眾眼中與眾不同。

您將仔細檢查您的目標市場和競爭對手，然後尋找使您的產品與現有產品不同的方法。

您的目標受眾最終將是那些決定他們認為哪些產品最引人注目和最有價值的人。

隨著時間的推移，您可以通過查看以下指標來檢查產品差異化戰略的成功：

• 客戶參與
• 銷售和轉化
• 客戶忠誠度和終身價值
• 領先一代
• 口口相傳
• 品牌影響力和知名度

在某些情況下，成功的差異化甚至可以確保您是市場上唯一一家提供某種產品的公司。 例如，iPhone 是僅由 Apple 提供的受版權保護的設計。 這導致壟斷競爭中的產品差異化。

換句話說，沒有其他公司可以以更低的成本生產出具有相同功能的質量更好的產品。

縱向產品差異化VS橫向產品差異化

產品差異化有很多不同的策略，我們稍後再討論。 但是，在您制定戰略之前，您需要了解產品差異化的兩種核心類型：橫向和縱向。

橫向和縱向方法側重於客戶如何使用產品差異化做出購買決策。

垂直產品差異化

垂直產品差異化是指客戶通過對列表中的選項進行排名來選擇產品。 您可能會檢查一系列不同的產品，並根據質量和價格等客觀衡量標準來決定哪種產品最好，哪種產品最差，以及哪種產品介於這兩種選擇之間。

雖然測量是客觀的，但客戶賦予的價值各不相同。

例如，當使用垂直差異來決定買什麼鞋時，一位顧客可能會將款式放在他們決策清單的首位。 另一位客戶可能會關注舒適度。 您選擇評估的因素在很大程度上取決於您。

橫向產品差異化

橫向差異是指客戶在一系列產品之間進行主觀選擇，因為他們沒有客觀地在最差或最好之間進行選擇。

例如，除非您正在查看特定的礦物質攝入量或營養價值，否則您無法真正垂直決定是否吃蘋果或橙子。 您選擇蘋果還是橙子通常取決於您的個人品味和喜好。

當市場上已經有很多具有相同功能、質量和價格的產品時，橫向產品差異化通常是公司關注的產品差異化類型。

混合分化

隨著世界上產品和服務的數量不斷增加，許多客戶正在使用縱向和橫向差異化方法的混合來做出更複雜的購買決策。

例如，如果您要購買汽車，您可能會首先查看垂直差異化概念，例如車門數量、座椅數量和發動機尺寸。

但是，一旦您從一系列選項中縮小選擇範圍，您可能會更多地關注設計、您對汽車品牌的看法等。 在混合策略中，客戶衡量每個因素的方式會因客戶而異。

產品差異化戰略

差異化策略的類型

現在您了解了產品差異化的基礎知識，您可以開始研究公司可以使用的一些產品差異化策略類型。

有很多選擇，從簡單的概念開始，如價格差異化，一直到創新差異化，即公司創造新產品或功能以使自己與眾不同。

讓我們看一些產品差異化戰略示例來幫助您入門。

產品設計

最簡單的產品差異化策略之一就是簡單地設計您的產品，使其外觀和感覺與競爭對手不同。 Apple 是一家採用產品設計差異化戰略的公司的一個很好的例子。

公司生產的所有產品都時尚簡約，具有獨特的視覺風格，立即引起人們的注意。

Apple 產品設計的偉大之處在於它不僅僅是從美學角度進行區分。 客戶還可以獲得增強用戶體驗的設計。 iPhone 的界面提供了一種快速簡便的方式來查找您的所有應用程序和功能。

客戶體驗

也許是當今最受歡迎的產品差異化策略，客戶體驗是指當客戶與您的產品或服務交互時，您從頭到尾為他們提供的獨特體驗。

請記住，您銷售的東西並不是產品的唯一部分。 您還提供客戶服務、支持、指導和入職培訓，以使您的品牌與眾不同。

例如，旅遊公司阿聯酋航空（Emirates）通過確保即使是最便宜的座位也提供機上娛樂、免費飲料、機上 Wi-Fi、高品質食品（靈感來自航班目的地等）來提升每趟航班的體驗.

排他性

一種出色的產品差異化策略是排他性。 換句話說，您讓您的客戶覺得他們只能從您的品牌中獲得某些東西，而不能從其他任何地方獲得。

公司可以通過提供獨特的功能開始將排他性納入其產品差異化戰略。 雖然您可以在任何地方獲得服裝，但您只能從某些設計師那裡獲得特定設計。

勞力士是世界上最受歡迎的手錶品牌之一，因為它非常獨特。 該公司通過確保您只能從特定的高端零售商處購買勞力士來建立這種差異化戰略。

有新設計的等候名單和限量版作品，讓每款手錶都更受歡迎。

工藝或材料

作為奢侈品牌中最受歡迎的另一種產品差異化策略，工藝通過引起對特定事物的關注，有助於將公司的產品與競爭對手區分開來。

勞斯萊斯僅採用最優質的材料和製造元素，以使汽車盡可能令人驚嘆和放縱——一直到手工製作的真皮座椅。

通常，工藝差異包括獨特的專業知識或技能，以及其他人認為奢華的材料，如鑽石、皮革、銀和金。

品牌可以通過展示他們的產品開發過程並讓客戶了解每個設計需要多長時間來建立這種差異化戰略。

創新

創新是最複雜的產品差異化戰略之一，因為它涉及做一些以前沒有人做過的事情。 但是，如果做得正確，這種策略也可能是最有價值的。

如果您進行創新，並通過版權保護創新，那麼沒有人可以復制使您與眾不同的東西。

特斯拉通過製造能夠完全依靠可持續能源運行的顛覆性車輛進入市場。 這些汽車也非常智能，並且具有美麗的美感。

由於專利和創新，沒有其他公司可以提供與特斯拉完全相同的體驗，即使他們提供電動或可持續汽車。

社區

最後，如果您可以與客戶建立強大的關係，您還可以通過圍繞它建立的社區來區分您的產品。 一個很好的例子是哈雷戴維森。

讓哈雷戴維森產品如此吸引人的部分原因在於，您不僅獲得了一輛漂亮的摩托車，而且還獲得了一個由共享同一品牌家族的人組成的令人驚嘆的社區。

哈雷戴維森在全球擁有數百個粉絲俱樂部、主題餐廳和無數其他體驗，這些體驗有助於讓任何人感覺自己是一個大家庭的一員。

產品差異化示例：掌握差異化

我們已經在上面介紹了一些產品差異化的示例，但是如果您仍然不確定應該從哪裡開始，請不要擔心。 以下是對一些最具差異化品牌的更多見解，讓您驚嘆和啟發。

鬱鬱蔥蔥

Lush 是世界上最受歡迎的健康和美容品牌之一，因為他們使用獨特的產品差異化策略。

這家公司不僅提供化妝品、沐浴露和沐浴露等廣泛的產品，還通過承諾令人驚嘆的環保商業模式與熱愛地球的消費者社區建立聯繫。

Lush 生產的所有產品都是完全素食的，主要是素食主義者，從未在動物身上進行過測試。 同時，您還可以獲得額外的好處，即了解每件商品均採用符合道德標準的原料。

Lush 提供的產品因符合特定受眾的價值觀和期望而脫穎而出。

蘋果

蘋果可能是世界上產品差異化的最好例子。 有無數公司提供電腦和智能手機，但沒有一家能像蘋果公司那樣產生影響。

公司圍繞提供獨特設計、簡單體驗和精美全面的客戶服務的能力建立了完整的形象。

Apple 品牌的每一部分都是圍繞著對差異化產品的關注而建立的。 從公司剛成立的那一刻起，它就想確保讓大眾更容易獲得技術，因此有了“Think Different”的標語。

Apple 提供其他科技公司無法提供的東西，例如 Genius 酒吧，如果您遇到問題，您可以去那裡獲取有關任何 Apple 產品的幫助。 Apple 設備中有一個獨特的操作系統，以及一組專門為這些產品構建的應用程序和工具。

Apple 提供的獨特產品足以讓世界各地的人們排好幾天隊，只為有機會獲得最新的 iPhone。

美元剃須俱樂部

Dollar Shave Club 改變了剃須行業的格局，讓每個人都更容易使用和負擔得起剃須工具。

在一個對許多消費者來說，剃須刀一直是一項昂貴的投資的世界裡，Dollar Shave Club 讓人們可以根據自己的需要註冊負擔得起的訂閱，從而簡化事情。

Dollar Shave Club 圍繞簡單性建立其產品差異化戰略。 任何人都可以輕鬆註冊並選擇適合他們的套餐。 此外，如果您願意，還可以選擇在訂閱中添加額外的產品，例如須後膏或剃須膏。

為了增加 Dollar Shave Club 對其客戶的影響，公司還投資於娛樂性和獨特的廣告工作，並附上來自真實客戶的推薦以產生信任。

產品差異化有什麼好處？

產品差異化是公司在任何市場的大量競爭中脫穎而出的最有效方式之一。 強大的產品差異化戰略，就像良好的品牌差異化戰略一樣，將有助於讓您的業務更令人難忘。

隨著時間的推移，通過正確的廣告、銷售和品牌推廣，客戶將開始將您的產品元素（例如可負擔性或簡單性）與您的公司聯繫起來。

您的產品越差異化，越能根據客戶的需求量身定制，他們就越有可能成為專門的品牌擁護者和回頭客。

一些公司甚至可以根據只有他們公司才能提供的獨特體驗、功能或因素來提高某些產品的價格。

更重要的是，產品差異化還可以幫助您細化目標受眾，並吸引合適的客戶。 如果您專注於通過解決現有市場的特定痛點來使您的產品與眾不同，那麼您更有可能達到預期的利基市場。

在為您的企業成功做好準備時，沒有什麼比產品差異化更重要的了。

查看這個令人驚嘆的指南，了解更多關於差異化力量對任何企業的影響，或訪問我們網站上的其他文章。 如果您真的需要一些額外的幫助來區分您的品牌，請聯繫 Fabrik 以獲得定製品牌建設服務。

Fabrik：我們這個時代的品牌代理。