什麼是SaaS？ 2022 年值得關注的 10 家 SaaS 公司

軟件即服務 (SaaS) 可以追溯到 2005 年，當時 John Koenig 首次提出了這個術語。 從那時起，它經歷了快速增長，Gartner 估計 2023 年全球最終用戶在 SaaS 上的支出將達到2080.8 億美元。

SaaS 提供便利、成本效益、可擴展性和靈活性，使其成為當今大多數企業的首選。 因此，SaaS 解決方案是 IT 行業中增長最快的部分之一。

什麼是SaaS公司？

SaaS 是一種在線軟件交付業務模型，其中客戶通過訂閱計劃從中央託管的基於雲的系統訪問軟件應用程序，而不是下載它們。

SaaS 公司維護允許訪問和使用 SaaS 產品的服務器、數據庫和其他軟件。 可以通過 Web 應用程序、桌面或移動應用程序訪問 SaaS 應用程序。

SaaS公司有多種定價策略：

• 所有用戶一次收費
• 基於訂閱層的不同費用
• 根據用戶類型收費不同
• 現收現付

為什麼企業轉向SaaS產品？

• 無需在您的計算機上下載軟件或更新它
• 可以通過互聯網從世界任何地方的任何設備訪問
• 與傳統軟件的成本相比，訂閱成本更低
• 啟動軟件並開始使用它所需的時間更少
• 可按用戶使用

什麼是SaaS商業模式？

SaaS商業模式具有以下特點：

• 經常性訂閱費
• 持續更新
• 提高客戶保留率

經常性訂閱費

客戶不購買硬件； 相反，他們支付月費或年費來使用 SaaS 產品。 經常性付款成為每月經常性收入 (MRR)。 由於 SaaS 公司提供服務，因此正確計算收入是一項挑戰。

他們可能會在客戶訂閱後獲得一些錢，但在 SaaS 公司成功交付服務之前，這筆錢仍然是一種負債。 因此，收入確認是 SaaS 商業模式的一個重要方面。

持續更新

SaaS 公司始終為其 SaaS 產品提供小升級，例如新功能、產品增強或增強版本，以提高客戶生命週期價值並取悅用戶。 它可以幫助 SaaS 公司更好地響應客戶的反饋和需求。

SaaS 公司還不斷篩選軟件中的安全漏洞，以保護敏感的客戶信息免受惡意實體的侵害。

提高客戶保留率

客戶保留對於 SaaS 公司來說至關重要，因為如果沒有付費客戶，就不會產生收入。 因此，與傳統軟件公司相比，他們更加關注客戶服務和追加銷售。

由於客戶需要支付定期訂閱費，如果他們沒有得到他們想要的服務類型，他們可以隨時退出並轉向競爭對手。

有哪些不同的 SaaS 類別？

雖然 SaaS 中的應用程序範圍是無限的，但一些最受歡迎的類別是：

• 網絡託管和電子商務：它們包括購物車、內容管理系統和留言板，可幫助在線業務開展工作並提供良好的客戶體驗。 例如 Shopify
• 通信平台：它們包括文件共享、即時文本消息和其他協作工具，以幫助遠程團隊和分佈式團隊有效地工作。 例如 Dropbox、Slack
• 客戶關係管理 (CRM)：它們幫助公司自動化營銷任務、跟踪銷售、管理客戶信息等。 例如新鮮工廠
• 會計： SaaS會計服務使公司能夠自己處理會計功能。 例如 QuickBooks
• 支付網關：它們為人們提供了一種進行安全便捷的在線交易的方式，例如處理銀行轉賬、進行信用卡支付、運行優惠和跟踪優惠券。 例如貝寶
• 人力資源：它們幫助企業簡化人力資源任務，例如招聘、安排面試、跟踪員工工作時間和自動化工資單功能。 例如格子
• 項目管理：它們包括端到端的項目管理工具，可幫助管理執行項目的各個方面。 例如 Monday.com

2022 年值得關注的 10 個 SaaS 品牌

以下是 10 家在各自領域取得巨大進步且值得關注的 SaaS 公司：

1.郵政計劃

POSTOPLAN 總部位於愛沙尼亞塔林，是一個面向社交媒體和信使的自動化營銷平台。 它使用戶能夠管理他們的帳戶並在社交媒體平台和信使上安排帖子，而對帳戶數量沒有限制。 這家 SaaS 初創公司聲稱可以將社交媒體經理的工作量減少 40%，並將社交媒體上的訂閱者和流量增加 70%。

POSTOPLAN 成立於 2019 年，面向中小型企業、營銷機構和自由職業者，起價為每月 1.9 美元。 首席執行官兼創始人 Alex Bozhin 說：“我們允許我們的用戶使用沒有時間限制的免費訂閱。 它奏效了，因為超過 15,000 名客戶一直留在我們身邊併購買了高級訂閱。 這一保留率比平均市場基準高出 5%。”

POSTOPLAN 在 2021 年 7 月的種子輪融資中籌集了 150 萬美元，由投資者 TMT Investments 和 YellowRockets 領投。 它打算利用這些資金來加強其在美國市場的地位。

該公司還聲稱是世界上第一個提供 WhatsApp 帖子創建和自動調度的平台。 目前，它在 140 個國家擁有 30,000 名註冊用戶。

類別：社交媒體管理

網站： https ://postoplan.com/

創始人：Alex Bozhin、Katerina Sukhenko、Dmitry Kann

2. 觀念

Notion 成立於 2013 年，總部位於舊金山，是一個結合了筆記、項目管理、協作文檔和 wiki 的在線工作協作平台。 它使團隊和個人能夠協作和規劃他們的工作流程並提高工作效率。

它擁有 2000 萬用戶的客戶群，為 Spotify、TravelPerk、皮克斯、Headspace 和 Cornershop 等企業提供服務。 它在 Reddit 上的 subreddit 社區擁有 150,000 名訂閱者，是 Zoom 的 6 倍，是 Slack 的 10 倍。

2020年，公司成為獨角獸。 Notion 在 2021 年 10 月籌集了 2.75 億美元的 C 輪融資後，目前的估值為 100 億美元。它還於 2021 年 9 月收購了 Automate.io，收購金額未披露。 A* Capital、Base10 Partners、Fika Ventures、Shine Capital 和 Active Capital 等風險投資公司都投資了這家 SaaS 公司。

首席運營官 Akshay Kothari說：“我們對 Notion 的目標是我們可以連接到人們可能正在使用的其他工具。 例如，如果一家公司使用 Salesforce 作為他們的 CRM，我們希望人們能夠在 Notion 中更新他們的帳戶，然後自動更新 Salesforce。”

Notion 有一個免費的個人計劃以及每月 4 美元起的付費計劃（個人專業版）。

類別：知識庫

網站： https ://www.notion.so/

創始人：Ivan Zhao、Simon Last

3.阿波羅.io

Apollo.io 是一個數據驅動、基於帳戶的 B2B 銷售和參與平台，提供用於勘探、吸引合格潛在客戶和產生更大收入的工具。 其數據庫擁有超過 2.2 億聯繫人和 3000 萬家公司，擁有強大而準確的數據。

團隊可以使用 Apollo 的 Engagement Suite 來擴展序列和出站活動。 他們還可以使用平台的智能引擎來製定進入市場的策略，該引擎會生成最佳實踐分析和建議以完成更多交易。

Apollo.io 成立於 2015 年，已獲得紅杉資本、Alpha Partners、Heavybit 和 NewView Capital 等風險投資公司的資金支持。 2022年1月，它籌集了1.1億美元的C輪融資。

聯合創始人 Tim Zheng說：“平均 10 到 12 次會議的銷售代表可以使用 Apollo 預訂三倍的數量。” 該公司擁有超過 9,000 名客戶和 100 萬用戶註冊。

Apollo 有一個包含 50 個電子郵件積分的免費增值版本，其基本計劃的費用為每位用戶每月 49 美元。 該平台與 HubSpot、Salesforce、Marketo、Sendgrid 和 LinkedIn 等其他銷售工具集成。

類別：銷售情報

網址： https ://www.apollo.io/

創始人：Tim Zheng、Ray Li

4. 霍平

Hopin 成立於 2019 年，是一個支持虛擬、混合和現場活動的實時在線活動平台。 每個 Hopin 活動都有幾個區域：接待、會議、舞台、博覽會和網絡。 每個區域都可以通過實時視頻與演講者、與會者、贊助商和供應商進行個人互動。

該軟件支持直播、預錄內容和 RTMP 流。 它是一個提供註冊、電子郵件、直播和分析的一體化平台。 它與 Eventbrite、HubSpot、Miro、Mailchimp、Zapier、Pardot、Slido 和 Adob​​e Marketo Engage 集成。

Hopin 為最多 100 名註冊者提供免費增值版本。 其付費計劃起價為每月 99 美元（入門計劃）。 其客戶包括聯合利華、專注於技術的媒體和活動公司 IDG 以及廣告公司 WPP。

創始人 Johnny Boufarhat說：“重點是在在線和麵對面之間架起一座橋樑。 我們正在越來越深入地添加更多功能 - 我們改進了註冊，我們剛剛發布了一個用於活動主持人的網站構建器。 我們還在構建 Hopin 平台，使其成為一個多合一的活動管理平台。”

該公司在 COVID-19 大流行初期實現了快速規模增長，甚至在 2021 年收購了五家公司，其中最著名的是 StreamYard，價格為 2.5 億美元。 它比 Slack 和 Bird 更快地達到了 20 億美元的估值，目前估值約為 80 億美元。

類別：虛擬活動平台

網址： www.hopin.com

創始人：約翰尼·布法哈特

5.測試大猩猩

TestGorilla 是一款具有單向視頻面試功能的職前測試軟件，旨在幫助招聘團隊管理整個招聘生命週期，包括創建評估、邀請候選人以及對結果進行詳細審查。 該平台可以測試特定的工作技能、軟技能、語言能力、認知能力、動機和文化適應性。

根據聯合創始人 Wouter Durville 的說法，“TestGorilla 的評估突出了高潛力的候選人，其中許多人可能沒有根據他們的簡歷被考慮過。 它還結束了代價高昂的 mishires。”

TestGorilla 與 SmartRecruiters 和 Greenhouse 等主要 ATS 集成。 憑藉其盲目的、數據驅動的方法和專有技術和方法，它有效地消除了招聘中的無意識偏見。

TestGorilla 成立於 2019 年，總部位於阿姆斯特丹，擁有貝恩公司、索尼、百事可樂和 NHS 等知名客戶。 截至 2021 年 6 月，該公司籌集了 970 萬美元的種子資金，以幫助其繼續創建一個綜合測試庫。

TestGorilla 提供免費增值版本來幫助客戶開始使用該平台。 它的付費計劃——即用即付（每月 25 美元）、規模和業務——滿足企業的不同招聘需求。

類別：就業前測試

網站： www.testgorilla.com

創始人：Wouter Durville、Otto Verhage

6.杜利

Dooly 總部位於溫哥華，是一個連接的工作空間平台，可以與人員和系統實時共享關鍵交易信息，從而成功實現收入目標。

該軟件可自動執行更新銷售軟件（尤其是 Salesforce）中數據的繁忙工作。 它使用基於人工智能的工具（如自然語言處理）來記筆記、更新任務，並將學習成果智能地輸入其他應用程序，以便它們正常工作。

創始人兼首席執行官 Kris Hartvigsen聲稱，“Dooly 每天給銷售代表五個小時的時間來做他們喜歡做的事情：銷售。” 該軟件與 GSuite、Slack 和其他流行應用程序集成。 除了在多個應用程序中填充相關數據外，它還根據所看到的數據提供有關完成交易的建議。

Dooly 目前擁有 500 個客戶，包括 Asana、Intercom、BigCommerce、Figma、Lessonly、Contentful 和 Procore。 該公司在 2021 年的 B 輪融資中籌集了 8000 萬美元，在之前的 A 輪融資中籌集了 2000 萬美元。 目前，Dooly 的估值超過 3 億美元。

Dooly 每月為最多 3 個用戶提供免費增值版本。 其付費計劃起價為每位用戶每月 12 美元（Pro 計劃），最高為每位用戶每月 70 美元（Premier 計劃）。

類別：銷售支持

網址： http: //www.dooly.ai/

創始人：克里斯·哈特維森、賈斯汀·瓦蘭古

7. 森。 欺詐鬥士

SEON 是一個在線欺詐預防平台，使用交易數據分析實時識別和預防欺詐。 SEON 的總部位於布達佩斯，其軟件使用人類智能算法和機器學習來收集有關交易的信息。 它結合了 IP 地址分析和電子郵件驗證來識別交易和行為欺詐活動。

截至 2022 年 4 月，SEON 在 B 輪融資中籌集了 9400 萬美元。 Jan Deepen、Daniel Dines 和 Emilie Choi 等天使投資人以及 Creandum 和 IVP 等風險投資公司都持有該公司的少數股權。

根據首席執行官兼聯合創始人 Tamas Kadar的說法，“SEON 通過提供可立即獲得結果的可訪問且靈活的解決方案，為欺詐預防市場帶來了一些不同的東西。 一旦發現，我們的解決方案可以在不到 30 秒的時間內被潛在客戶試用，並在不到一天的時間內啟動並運行。”

SEON 的智能工具的起價為每月 99 美元，而 SEON 的 Sense 平台的起價為每張支票 0.06 美元。

類別：電子商務欺詐保護

網站： https ://seon.io/

創始人：塔馬斯·卡達爾、本斯·延德魯扎克

8.米羅

Miro 成立於 2011 年，當時名為 RealtimeBoard，是一個面向中小型公司的基於雲的視覺協作平台。 該公司的聯合總部位於阿姆斯特丹和舊金山，為 90% 的財富 100 強公司提供服務。

Miro 允許跨職能團隊使用數字白板進行協作活動，例如創建客戶旅程和用戶故事地圖和線框圖。 用戶可以創建方案和模型，將文件或視頻等對象附加到板上，並將板轉換為演示文稿或將其保存為 PDF。

2020 年，該公司推出了名為 Miroverse 的社區驅動模板庫，提供不同類型的現成活動和工作流程。 它包括來自常規 Miro 用戶的工具，例如遠程團隊的設計衝刺以及產品發現和構思。

起價為每位用戶每月 8 美元，該公司提供免費增值版本。 截至 2021 年 12 月，Miro 在 C 輪融資中籌集了 4 億美元。 它的投資者包括 Atlassian、Dragoneer Investment Group、Dig Ventures、Daniel Springer 和 Andrew Ofstad。

類別：協作白板

網址： www.miro.com

創始人：Andrey Khusid、Oleg Shardin

9. 可可傳真

CocoFax 成立於 2019 年，總部位於新加坡，是一家基於雲的符合 HIPAA 和 PHIPA 標準的傳真服務提供商，與 Slack、GSuite、Chrome、Microsoft 等集成。 它使個人和中小型企業能夠使用計算機或手機安全可靠地發送和接收傳真（2FA 和 AES 256 和 TLS 1.2 加密）。

公司還可以將 CocoFax 集成到他們的工作流程中，添加團隊成員，並為他們的帳戶分配角色和號碼。 Lite 計劃的起價為每月 4.99 美元，有趣的是，該公司提供 30 天退款保證。

類別：在線傳真

網址： www.cocofax.com

創始人：Olivia Tan

10. 合格

Qualified 成立於 2018 年，是面向企業銷售和營銷團隊的對話式營銷平台。 它使 B2B 公司能夠通過與合格潛在客戶的實時網站對話來開發他們的銷售渠道。 自定義聊天機器人有助於吸引目標帳戶和頂級訪問者。 起價為每月 2,500 美元，包括實時聊天和自定義聊天機器人。

截至 2021 年 5 月，它在 B 輪融資中籌集了 5100 萬美元。 風險投資公司 Salesforce Ventures、Redpoint Ventures 和 Norwest Venture Partners 投資了 Qualified。 該公司擁有 VMWare、Tech Data、SurveyMonkey、Sodexo、Adobe、Talend、Poly 和 Matterport 等企業客戶。

聯合創始人兼首席執行官 Kraig Swensrud說：“對話式銷售和營銷不再是“值得擁有的東西”。 對於快速發展的企業來說，它是關鍵任務，對於現代買家來說也是賭注。”

類別：對話式營銷

網站： www.qualified.com

創始人：Gopal Patel、Kraig Swensrud

加起來

SaaS 的普遍性和流行性可以從軟件行業巨頭轉向它的方式來理解，包括微軟、IBM、甲骨文和 SAP。

自從 Salesforce 於 1999 年推出其 CRM 作為第一個 SaaS 解決方案以來，SaaS 的採用率突飛猛進——最近一次是由於大流行而導致的遠程工作。 因此，在 SaaS 應用程序中利用 AI、微型 SaaS 和垂直 SaaS 的增長以及低代碼/無代碼平台等新趨勢正在形成。

圖片來源 – BlueTree.ai 、 Insight 、 Jelvix 、 Causal 、 Toolbox 、 Software Advice 、 Notion 、 Btw.so , CNBC , TestGorilla , Crunchbase 新聞, SEON , Miro , Phandroid ,合格