什麼是 Salesforce Pardot 和行銷自動化：解釋

您是行銷人員，正在尋找一些自動化解決方案來識別最有可能輕鬆轉換的潛在客戶嗎？

企業發現 Salesforce Pardot 行銷自動化工具最適合自動化和簡化其行銷流程。 利用這個平台，銷售和行銷團隊可以吸引更多的銷售就緒潛在客戶，與不活躍的潛在客戶重新建立聯繫，並透過管道快速轉移潛在客戶。

此外，Salesforce Pardot 最適合潛在客戶管理、報告和分析、個人化等。 但是 Pardot B2B 行銷自動化如何幫助組織以及它如何受益？

本文將討論為什麼為您的業務選擇 Salesforce Pardot、其工作原理、優勢等。

讓我們做好準備吧！

什麼是 Salesforce Pardot？

Pardot 的核心是一個潛在客戶開發和培養系統。 Pardot 是 Salesforce 產品（它是 Marketing Cloud 的一部分），使組織能夠追蹤和衡量其溝通的有效性、深入了解使用者行為，並根據任意數量的特定標準個性化跨行銷活動的內容。 您已經聽過這句格言：正確的地點、正確的時間。 借助 Pardot，您可以確信自己在正確的時間用正確的語言與正確的人交談。

為什麼選擇 Salesforce Pardot for Business

Pardot 是一種基於世界第一的 CRM 平台建立的更聰明的行銷自動化。 我們有多聰明？ Pardot 客戶的平均銷售收​​入增加了 34%，行銷效率提高了 37%。 了解 Pardot 如何為您的業務提供動力。

當您需要時，Pardot 是您的最佳選擇

• 產生更多潛在客戶並透過管道快速移動它們
• 透過動態、個人化的活動吸引買家
• 了解從點擊到關閉的每一步，捕捉真正的行銷投資報酬率
• 消除組織之間導致顧客體驗脫節的孤島
• 做出數據驅動的決策
• 加強或建立您的帳戶為基礎的行銷 (ABM) 策略

Pardot 協助您的訪客和潛在客戶透過銷售管道。 當您創建行銷資料以引起人們對您的產品的興趣時，漏斗開始，當合格的潛在客戶被分配給銷售代表時結束。

什麼是行銷自動化，它如何幫助吸引潛在客戶？

行銷自動化是一項透過自動化行銷流程、追蹤客戶參與度以及在行銷、銷售和服務方面為每個客戶提供個人化體驗來幫助企業發展的技術。

透過連接到 CRM 的行銷自動化，企業可以追蹤客戶資料並採取行動，根據客戶是誰以及他們關心什麼，在網路、電子郵件、社交和銷售管道上提供自動化互動。 這使得行銷團隊能夠建立強大的行銷活動，在正確的時間向正確的人傳遞正確的訊息。

根據《互聯客戶狀況》，“ 69%的買家期望個性化的、‘類似亞馬遜’的客戶體驗。” 行銷自動化為公司提供了個人化互動的工具，圍繞理想的客戶體驗進行調整，並幫助客戶準確地找到對他們來說重要的東西，從而使這一切成為可能。

行銷自動化幫助 B2B 公司透過多種方式接觸和吸引潛在客戶，包括

• 電子郵件行銷
• 社群媒體行銷
• 潛在客戶培育與入站行銷
• 數位廣告
• 登陸頁面和表格

行銷自動化的主要好處是

• 產生更多潛在客戶並快速將其轉移到頻道。
• 透過動態、個人化的活動吸引買家的參與。
• 了解行銷旅程從點擊到結束的每一步，捕捉真正的行銷投資報酬率。

無論行業、通路或用例如何，行銷自動化平台都可以幫助 B2B 公司為潛在客戶和大規模客戶建立個人化、無縫的旅程。

行銷自動化實際上是做什麼的？

行銷自動化平台主要幫助公司執行以下一項或多項操作：

1. 產生潛在客戶

潛在客戶開發是收集有關潛在客戶（可能有興趣購買您公司的產品或服務的人）的資訊的過程，並向他們提供相關、有用的行銷內容（例如逐步指南）。

2. 管理潛在客戶

產生潛在客戶只是一個開始； 管理它們是推動感興趣的潛在客戶通過行銷管道，直到他們準備好傳遞給銷售團隊的關鍵一步。 此步驟包括受眾細分、潛在客戶資格和潛在客戶培育。

3. 建立和管理電子郵件行銷活動

在 B2B 行銷中，有效的電子郵件程式可能是達成更多交易和漏掉熱門線索的關鍵。 您可以建立動態電子郵件，使用 A/B 測試來查看哪些內容效果最好，並設定觸發器以在正確的時間自動發送電子郵件。

4.協調銷售和行銷團隊

行銷自動化可以將銷售和行銷團隊聚集在一起，使他們的工作更有效率和有效。 例如，銷售團隊可以向潛在客戶提供經過行銷批准的點滴行銷活動，而行銷團隊可以透過與 CRM 整合來了解他們的策略如何有助於增加銷售量。

5. 投資報酬率報告

主要利害關係人（例如首席行銷長）希望看到行銷對收入的影響。 行銷自動化平台可以幫助您一目了然地檢視通路狀態、輕鬆報告行銷活動績效等等。

為什麼要使用行銷自動化？

首先，公司應該使用行銷自動化來尋找和培養潛在客戶、完成更多交易並最大限度地提高投資報酬率。 但由於許多其他相關原因，自動化行銷也很重要。

透過使用它，您可以執行以下所有操作

• 透過將 CRM 中的資料連結到行銷活動，獲得潛在客戶活動的 360 度視圖，這有助於協調銷售和行銷團隊。
• 輕鬆識別最熱門的銷售線索並確定優先順序。
• 培養更酷的潛在客戶，直到他們做好銷售準備，這樣您就不會錯過任何機會。
• 為您的管道注入優質潛在客戶，從而直接影響收入。
• 跨所有管道和受眾提供個人化的客戶體驗。
• 在購買週期的每個階段瞄準買家。
• 做出數據驅動的決策並發現新的成長機會。

了解更多：Salesforce Pardot 或 Marketing Cloud：哪一個是您企業的最佳選擇？

為什麼 Pardot 在組織中很重要？

我們都知道對於任何給定的行銷活動，有多少資產、自訂重定向和其他 Pardot 專案開始堆積。
雖然在 Pardot 周圍不制定一些標準作業程序似乎會更快，但從長遠來看，要求使用 Pardot 的每個人都遵循基本的組織規則將變得極其重要。

這一切都從使用 Pardot 中的資料夾開始。 您的資料夾應該分為專案資料夾，與您的團隊所做的每項行銷活動保持一致。 然後，屬於該項目一部分的每個資產、清單、自訂重定向、自動化規則等都將位於一個位置。
請繼續閱讀，了解為什麼這將改變您的行銷團隊的生活。

將工作分配給團隊成員

假設您正在舉辦一個網路研討會，需要透過電子郵件產生註冊資訊、一個透過收集註冊資訊的表單告知人們網路研討會資訊的登陸頁面以及後續電子郵件。
Pardot 的資料夾結構有一個很酷的功能，可讓您在專案資料夾中使用下拉式功能表並建立新資產（清單、電子郵件、登入頁面等）。

輕鬆審查和檢查工作

現在您已將網路研討會的工作分配給團隊成員，您可以輕鬆進入專案資料夾並檢查工作，確保所有內容都附加到正確的活動，檢查您的完成操作，並確保您沒有缺少任何東西。

回頭看

在 Pardot 中使用專案資料夾的另一個好處是，您始終可以回顧特定的行銷計劃並全面了解您實際所做的事情。

另請閱讀：Salesforce 產品 – 改變全球業務

產生報告

當您為行銷計劃產生報告時，無論是透過 Salesforce 還是 B2BMA 中的自訂報告，將您的資產綁定在一起以及在整個計劃中保持行銷活動一致性都變得非常重要。

最後，從 Pardot 中的組織結構開始總是會讓接下來的一切變得更容易。

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結論

銷售和行銷團隊可以選擇 Pardot，這是一個強大的工具來協調他們的努力並提高他們的成果。

您也可以將 Pardot 納入您的業務，以實現銷售和行銷流程自動化。

無論您是小型企業還是大型企業，Salesforce pardot 行銷自動化工具都將協助您擴大客戶群。

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