2018 年哪些營銷渠道對不同的電子商務利基市場有效（第 2 部分）

儘管所有營銷渠道都旨在幫助企業吸引新客戶並留住現有買家，但每個特定利基市場的細節都會影響每個渠道的效率。

我們在中東歐電子商務報告中的發現可以讓零售商更容易了解如何分配他們的營銷預算，以便在他們的利基市場中獲得更好的結果。 在我們的文章中，我們將總結去年哪些渠道為美容和健康行業、書店、食品配送服務和銷售汽車零部件的在線零售商帶來了最多的流量和收入。

美容與健康

幾乎所有的美妝店都擁有擁有大量粉絲的社交媒體賬號，但這個營銷渠道並沒有為他們帶來任何收入。 反過來，電子郵件營銷在這個利基市場表現良好。 它產生的收入是吸引流量的兩倍。 然而，自然搜索是領導者。 它吸引了該網站幾乎一半的會話。

值得指出的是，用戶更喜歡直接訪問化妝品網站，這表明品牌忠誠度很高。

市場平均指標，美容保健店：

AV。 訂單價值——57美元

轉化率——0.98%

跳出率——43%

AV。 頁面加載速度— 7.9 秒

商業提示：美容和健康商店的頁面加載速度是所有分析類別中最慢的——7.9 秒。 提高加載時間可以降低跳出率。

使用Google 服務檢查您的加載速度。

圖書

從書籍價格便宜並且在大多數情況下通過標題或作者姓名找到的事實出發，我們看到網站上的最高跳出率（60％）以及自然搜索和付費搜索的出色表現。 此外，我們注意到品牌查詢的低指標表明用戶更有可能在不熟悉的商店中找到有吸引力的報價，而不是優先考慮知名商店。

根據中東歐電子商務報告，書店老闆加強電子郵件營銷是值得的，因為它在 2018 年產生的收入幾乎是吸引流量的兩倍。

市場平均指標，書店：

AV。 訂單價值— 15 美元

轉化率——2.6%

跳出率——60%

AV。 頁面加載速度— 5.5 秒

商業提示：如果您的商店在市場上有競爭力的價格，請不要忽視 Google 產品列表廣告，以提高被注意到的機會。 這種類型的在線促銷無疑是 2019 年的趨勢，因為它比 CPC 吸引了更多的點擊，節省了預算，並且讓您在搜索結果中的排名甚至高於主要競爭對手。

汽車零件

上下文廣告是這個利基市場中數字營銷渠道的王者。 這讓我們有些吃驚，因為汽車零部件商店有大量不同的產品，價格和可用性都在不斷變化。 這極大地影響了廣告活動中使用的關鍵字，從而增加了浪費廣告預算的機會。
有機流量來源表現出市場上最弱的性能，因為大多數網站都有特定的架構，很難針對搜索引擎進行優化。
我們還應該注意社交網絡在該類別中效果不佳的事實。 根據中東歐電子商務報告，就 2018 年吸引流量而言，電子郵件營銷是另一個“薄弱”的數字渠道。

市場平均指標，汽車配件商店：

AV。 訂單價值— 166 美元

轉化率——0.68%

跳出率——40%

AV。 頁面加載速度— 6.8 秒

商業提示：如果您決定更新您的網站設計，請嘗試在 UX 設計開發階段讓 SEO 專家參與進來。 它將在未來簡化搜索引擎優化。
我們還建議您在創建 CPC 廣告活動時使用自動出價來優化您的廣告預算。

送外賣

在所有分析的電子商務類別中，這一細分市場的轉化率最高——3.04%。 除其他外，它的平均訂單價值最低——13 美元。
難怪自然搜索帶來了近 65% 的在線收入，吸引了超過 36% 的流量。 這是人類不斷變化的願望和品味的結果。
然而，付費搜索頻道去年吸引了近 38% 的會話。 顯然，這是相關用戶使用類似的永久查詢（例如“Pizza Delivery Bronx”）搜索外賣食品，並且服務總是被迫通過投標競爭。

2018年，直接流量和推薦都沒有表現出出色的效果，表明品牌忠誠度較弱。

市場平均指標，送餐服務：

AV。 訂單價值— 13 美元

轉化率——3.04%

跳出率——38%

AV。 頁面加載速度— 7.3 秒

商業提示：電子郵件和社交網絡營銷渠道並沒有帶來成果，儘管這些工具可以讓企業與客戶保持聯繫。 嘗試修改您的內容營銷策略，以創建可以幫助您保留客戶的方法，當然，還要分析您的消費者行為。 創建特別優惠、獎金，讓您的客戶知道您的菜單是如何變化的，並且不要打擾以避免被添加到垃圾郵件中。
例如，社交媒體策略解決方案之一是避免宣傳內容，並在此過程中與您的廚房創建一種帶有民意調查、食譜或視頻的社區。 主要目標——在尋找外賣時吸引用戶的注意力並讓他們記住你的服務。

結論

在CEE 電子商務報告中，我們揭示了這些利基市場中的結果存在顯著差異。 在自然搜索結果中排名靠前對於美容和健康商店以及食品配送服務至關重要——而 CPC 廣告的效率在所有電子商務垂直領域中或多或少是相同的。 電子郵件營銷為化妝品商店帶來了最多的流量，而在食品配送領域，該營銷渠道提供的流量和收入不到總流量的 2%。 社交媒體網絡在所有分析的零售類別中都沒有表現出出色的結果。 平均而言，SMM 渠道產生了不到 1% 的網站流量和 0% 的收入。

在我們之前的文章中查看哪些數字營銷渠道對電子、時尚、家居和花園以及兒童商店有效，以改進您的數字營銷策略。