發送電子郵件群發的最佳時間是什麼時候？

何時發送電子郵件活動的最佳時間問題與何時是發送電子郵件爆炸的最佳時間是一個非常不同的問題，但因為我們正在處理電子商務，所以過程和考慮因素非常相似。

無論哪種情況都適用於本文：孤立地使用電子郵件爆炸並不是傳達電子商務優惠的有效策略，只有通過精心策劃的整合營銷策略以及現場和非現場廣告策略，您才能實現健康的轉化率和投資回報率。

讓我們看看與電子郵件爆炸相關的問題。

我們大多數人在註冊零售電子商務時事通訊時都會使用來自 Google 等提供商的免費個人電子郵件服務。

這些提供商讓我們很容易將電子郵件標記為垃圾郵件。 此外，他們使用人工智能，因此根據大多數收件人與您的促銷電子郵件的交互方式，它決定了您的促銷電子郵件的處理方式。

他們很可能會直接進入促銷選項卡，在那裡他們將無法閱讀。 如果您的客戶知道您的電子郵件，他們可能會對他們感興趣。

發送電子郵件爆炸的問題在於，它們通常是不請自來的，雖然不是垃圾郵件（他們訂閱了），如果他們在特定場合沒有期待它，那麼您的打開率將會令人失望，這本身就是垃圾郵件的另一個跡象。人工智能。

因此，何時是發送電子郵件群的最佳時間問題的答案永遠不會孤立，因為它會適得其反，可能會損害您未來的電子郵件傳遞能力。

在零售假期前的一段時間內吸引並保持網站訪問者的注意力對於網店所有者來說是一個真正的挑戰。 有這麼多的競爭優惠和網站。

從歷史上看，零售商嚴重依賴電子郵件爆炸，而這仍然是一種常見的情況，情況正在發生變化。 由於能夠通過精確定位個性化內容，零售商在使用跨渠道營銷方面變得越來越成熟，使用考慮多設備和多渠道消費者旅程的綜合活動（這是新規範）。

高級消息傳遞工具現在可用於在轉換漏斗的任何階段觸發自動化、個性化的現場消息。 目標始終是更多地了解訪客並通過詢問他們想要什麼來測試他們，以便您，零售商可以將其提供給他們。

這是通過將個人分成基於興趣的列表以立即發送（實時，此處不發送批量列表）以及稍後通過社交媒體或 PPC 廣告或高級營銷自動化工具重新定位，這些工具在現場提供消息並通過與電子郵件自動化平台，您可以自動對它們進行分段（例如 OptiMonk）。

那麼考慮到這個先進的通信生態系統，何時是發送電子郵件活動的最佳時機？ 我稍後會談到這個。

現在可以避免大量發送電子郵件，而是使用小型個性化細分，這些細分基於通過與您的網站交互實現的特定觸發器/目標來發送活動。 使用這種方法，無需不分青紅皂白地發送大量電子郵件列表。

在線零售商面臨的挑戰是如何激發客戶並建立網站訪問者對您的銷售活動的預期和期望，並且這樣做不會惹惱或疏遠潛在客戶。 您需要他們想要您的電子郵件。 這可以通過了解消費者心理和增加個性化來實現。

• 利用假期活動和適用的優惠這一事實——就其本質而言，都是有時間限制的。 這個事實可以通過創建倒數計時器來突出顯示，通過頂部橫幅（納米條）或通過彈出式覆蓋現場消息提供。 如果流量來自您的電子郵件，那麼這個有時間限制的方面將增加轉換，即使它不是立即的。 另外，請記住，50% 的銷售發生在第 5 次接觸之後。 優化您的電子郵件跟進而不是花一整天的好方法是使用電子郵件自動化工具。
• 在採取互動和行動（微轉換）後，應自動觸發將訪問者/用戶細分到特定的滴灌活動列表中。 您通過任何電子郵件營銷平台發送的點滴活動將永遠存在於他們的收件箱中，電子郵件在活動前的時間間隔不少於 3-5 天。
• 通過使用 OptiMonk，您可以根據興趣和許多其他因素對訪問者進行細分。 您可以創建吸引客戶興趣的優惠（相關產品）並捆綁產品並創建吸引特定興趣組的優惠。

由於黑色星期五 (BF) 是美國一年中最繁忙的購物日，它就是一個很好的例子。 每年，越來越多的購物者選擇在線購買，而不是在黑色星期五排隊等候，而且他們在前一周購買，有效地將黑色星期五延長到週末，尤其是數字產品到網絡星期一。

儘管實體店比在線商店有很多優勢（包括可以利用的觸覺和嗅覺），但由於便利性和價格競爭，它們仍然輸給了純在線零售商。

較低的間接費用使在線零售商能夠提供大折扣，或/並提供免費送貨和退貨服務，有些人甚至會虧本出售以吸引首次購買者，並阻止競爭對手獲得首次銷售。

你如何計劃你的溝通和你的促銷活動將決定成功，而不是成為最便宜的人。 下面用於通信的通道取決於消費者使用的通道。 營銷自動化現在提供了根據用戶偏好選擇通信渠道的方法。

時間線示例：

時間線——黑色星期五，2019 年 11 月 29 日

第 1 週：

活動起點：10 月 31 日（星期四上午 10 點）。

原因 - 在每月發薪日之前。 提醒他們存錢，以便在黑色星期五瘋狂儲蓄。
現場倒數計時器橫幅開始（在 webshop nanobar 上）。
黑色星期五之前的優惠（沒有黑色星期五的優惠那麼大），不要趕時間，不要冒缺貨跡象的風險。

第 2 週：

11 月 5 日星期二下午 4 點），特別折扣 + BF 前 15% 折扣（僅限最有利可圖的項目 - 那些相關項目 - 客戶感興趣）。 大量庫存要轉移。 追加銷售捆綁商品以獲得折扣。 主要商品沒有特別折扣，折扣僅作為分組商品追加銷售的一部分。
11 月 7 日星期四上午 10 點）提供下週的商品，與第一封電子郵件不同的商品。 此外第一周產品的低庫存警告（促進稀缺感+緊迫感）。 如果購買結束廣告系列。

第 3 週（11 月 12 日星期二下午 4 點）：

第 2 週的優惠，訪客最感興趣的折扣商品是黑色星期五之前的折扣（瀏覽歷史 - 產品類別部分），但僅在與其他產品捆綁時（追加銷售）。 一如既往地保持您的免費送貨和超值退貨政策清晰明了，以激發信心。
11 月 14 日星期四上午 10 點）提醒用戶購買感興趣的產品將獲得什麼。 您的客戶希望通過購買您的產品來克服哪些常見痛點。 請記住，您銷售的是您的產品會引發的情感結果。 您的產品將如何解決他們的問題，對他們的痛苦表現出同理心，並展示他們在解決問題時將獲得的快樂。

第 4 週：

對於此 OptiMonk 功能的用例，購物車價值越大（查看 Avon 案例研究）的價值就越大。
打折感興趣的商品，但要使追加銷售很好，他們會想要它，而不是進一步打折，或者考慮扔掉免費商品。
再次提醒用戶購買產品將獲得什麼。

到黑色星期五到來時，他們將在電子郵件收件箱中提供如此多的優惠，在黑色星期五本身通過電子郵件發送似乎是多餘的。 話雖如此，一些精明的購物者會等待最好的報價。 你會知道他們想要從你的數據中得到什麼。

由於黑色星期五等關鍵日期的休息時間如此之多，因此必須精心計劃您的在線活動和一般溝通的各個方面。

最重要的任務之一是計劃您的電子郵件活動，策略的微小變化會對您的底線產生重大影響。

最基本的任務是設置您的電子郵件活動以在正確的時間發出，令人驚訝的是，出現問題的頻率如此之高。 那麼什麼時候是發送電子郵件爆炸的最佳時間呢？

從上面的黑色星期五示例中，您可能已經註意到建議的通信發生在星期二和星期四。 這些是在上午 10 點到中午以及下午 4 點左右發送電子郵件的最佳時間。 這是根據 MailChimp 和 Campaign Monitor 的說法，當然，它會根據應研究的眾多因素而有所不同。

有許多不同的因素可能會影響您的最佳發送時間。 您擁有的有關消費者習慣的數據越多，您的電子郵件通信就越有效。

• 需要考慮的因素（收集數據）
• 行業（B2B 或 B2C – 兩者都可能）
• 電子郵件的頻率（建立銷售預期是一個強大的轉換器）
• 每月時間（發薪日）
• 產品類型

電子郵件頻率是一個常見的問題領域，零售商經常發送太多或太少的電子郵件。 這是一個很難做到的精細平衡。

電子郵件營銷增加帶來的銷售額增加並不一定會轉化為更大的利潤。 一般來說，每月發送一封以上的電子郵件會提高銷售額，但也會導致轉化率下降和退訂量增加。 因此，可能需要額外的廣告支出來增加您的電子郵件列表和您的業務。

轉化率優化

就像您優化網站一樣，您也可以應用許多相同的原則來優化您的電子郵件營銷策略。 了解消費者心理是成功的關鍵，特別是在參考您自己的客戶和潛在客戶方面。

使用 OptiMonk 在您的網站上收集的心理數據可用於更好地定位您的電子郵件。 OptiMonk 可以根據產品或產品組的興趣對電子郵件進行細分，使零售商能夠就相關產品發送高度個性化的通信。