外包營銷失敗的 5 個殘酷誠實的原因

已發表: 2018-11-16

有時關係就是不成功。 有時,您可能直到事後才意識到哪裡出了問題。

在外包營銷方面,失敗的參與對客戶和代理商來說都是昂貴且令人沮喪的。 很多時候,這不是營銷不當的問題,而是關係中某個地方的破裂。 為了防止這種情況發生在您身上,這裡有一些您可以努力避免的常見貢獻者。

1. “Help ME Help YOU”悖論

因此,您已經清楚地意識到自己太忙了,無法跟上營銷的步伐——而外包顯然是要走的路。 你仔細檢查你的預算,審查最好的代理商,做出選擇,然後倒計時,直到你能感覺到你的營銷負擔減輕了。

只有一個問題:你還沒有擺脫困境。 在參與的最初幾個月,代理團隊正在了解您的業務、行業和客戶。 這需要共同努力。  

要真正使您的合作夥伴關係取得成功並實現您正在尋找的營銷投資回報率,雙方的持續承諾至關重要。

該機構有責任設定步伐並帶頭實施營銷策略。 關鍵人物需要向客戶清楚地傳達一些要求,從行業問題到挑剔的技術細節,再到對某些計劃的批准。 該人需要對他們需要什麼(以及何時)設定明確的前期期望,並保持一切正常。

另一方面,客戶有義務提供他們要求的信息。 客戶經理將需要簽到以解決鬆散的問題並解決疑慮和未解決的問題。 作家將需要主題專業知識來根據及時的行業相關主題塑造內容。 跨職能團隊需要對重大創意的反饋和決策者的支持。 等等等等。 如果沒有客戶的響應支持,營銷針根本不會讓步。

委託代理關係絕不是傳遞接力棒的問題。 期望在一段時間內保持穩定的步伐,直到您超越關鍵的學習曲線。 然後過一段時間,你可以在邊線享受更多的勝利。

2.你的營銷速度取決於你的起跑線

您準備好接受大多數機構不會輕易承認的營銷中最骯髒的小秘密之一了嗎? 就是這樣:營銷需要時間。 有時,很多時間。

對於那些接觸營銷機構並期望馬上有大量潛在客戶湧入的客戶來說,這是一個棘手的問題。

我們以“主題集群”為例。 如今,他們在建立 SEO 權威方面風靡一時——但對於某些企業和行業而言,可能需要數月(有時長達一年!)才能看到明確的、可衡量的收益。 從頭開始的內容營銷策略也是如此。

不要誤會我的意思......通常情況下,魔法可以而且將會在大門外發生。 如果您在營銷方面有些成熟,小的調整和最佳實踐(在 PMG 被親切地稱為“30 天速贏”)會立即產生明顯的影響。 但是,如果您的數字營銷足跡更像是新鮮的軌道,那麼您可能不會為那些直接的成功而慶祝。

關鍵是要對進入這段關係的營銷脈搏保持現實。 你是一個全新的企業,對博客場景來說是綠色的嗎? 還是您正坐在等待正確策略的大量資源上?

建立合作夥伴關係,你的營銷勝利的即時性取決於起跑線的位置。 由該機構制定一個平衡的計劃並設定對短期和長期目標的期望。 只是不要指望不可能的事情會在一夜之間發生。

3. 你的技術棧沒有堆積起來

隨著營銷變得更加複雜和數據驅動,對代理商的期望也越來越高,以提供出色的結果。 但這就是問題所在。 如果沒有合適的技術來支持它,就不可能存在入站營銷。

曾經有一個問題是“我應該在營銷中使用martech解決方案嗎? ”現在已成為“哪些martech解決方案對我的營銷至關重要? 這是一個讓許多小型企業爭相迎頭趕上的轉變。

一個強大的營銷計劃——允許您收集並與潛在客戶溝通,然後衡量、測試和優化您的策略——取決於幾個基本要素:

  • 網站CMS(內容管理系統,即WordPress)
  • 分析(即谷歌分析)
  • 營銷自動化(即 HubSpot)
  • 電子郵件營銷(即 MailChimp)
  • CRM(客戶關係管理。即HubSpot CRM)

當關鍵組件丟失,或未與堆棧中的其他組件集成時,可能會立即引起摩擦。 營銷團隊無法執行他們的計劃,客戶對緩慢的進展感到惱火。 因此,最好在關係的早期解決這些挑戰——並考慮到建立更可行的技術基礎可能需要額外的時間和/或費用這一事實。

4. 抗拒改變

在您剛剛閱讀此博客的那一刻,營銷世界中的某處發生了一些變化。 你的生意跟得上嗎?

與時俱進的願望正是促使許多中小型企業首先將其營銷外包出去的原因。 但其中有一條 Catch 22。改變是不舒服的。 對於不完全理解(或花時間理解)現代數字營銷策略價值的企業,他們可能會根據“他們所知道的”回复直接代理機構——即使他們並不真正相信它!

也許這就是為什麼只有 69% 的高管認為他們組織的營銷實際上是有效的。 (來源:2017 年入境狀況報告)

當然,當您與表現出對創新的堅定承諾的代理合作夥伴合作時,變革會更加舒適。 你怎麼能衡量這個? 在機構審查過程中提出正確的問題,例如:

  • 您是否參加 INBOUND 和其他行業活動以保持在營銷趨勢的最前沿?
  • 您是否有近期項目的案例研究或示例來展示創新營銷計劃的投資回報率?
  • 你能提供有類似需求的客戶的推薦嗎?

就像您在自己的客戶中建立信譽一樣,您應該期望您的營銷合作夥伴也能做到這一點。 信譽帶來信任——這是您的企業接受變革能力的關鍵因素。

5. 化學計數

歸根結底,我們都更願意與“得到”我們的人合作。 除了專業知識之外,關於個人化學還有很多話要說——有時沒有比舊的直覺更好的方法來評估這一點。 只是為了好玩,這裡有來自 Hubspot 的 14 個免費性格測試 隨時與潛在客戶分享並比較筆記!

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