當沒有劇本時，改變遊戲
已發表: 2020-08-08如果有機會更頻繁地“異地”工作，74% 的工人願意換工作
Covid-19 危機最終將迫使我們擺脫困境，致力於打造一個不僅數字化，而且更加優化和人性化的工作場所
92% 的公司認為他們的組織設計不起作用，但只有 14% 的公司知道如何解決它
正如流行的笑話所說，在 2020 年導致全球大多數公司進行數字化轉型的不是 CTO 或 CEO，而是 Covid-19。事實上，在危機爆發之前，不到一半的公司甚至擁有遠程工作計劃。
今天，#WFH 充其量只是一個拼寫錯誤的俚語的機構和行業正在努力解碼和設計正確的遠程路線圖。 在技術提供商方面，正在加速長期部署，以應對外出工作的突然激增。 雖然病毒在沒有疫苗的情況下肆虐並沒有什麼好笑的，但在塵埃落定後，人力資源和組織可能有理由微笑——很大程度上取決於他們如何應對這一變化。 畢竟，這是自工業革命以來工作場所發生的最大事件。 就像所有的變化一樣，機遇也隨之而來。
當作者遭受作家障礙時，他們需要輕輕推動才能回到情節。 在某種程度上，Covid-19 推動了我們向真正數字連接的工作場所的過渡——這種工作場所幾年前就開始了，但現在處於 WIP 模式已經有一段時間了。
“我們被迫進行世界上最大的在家工作實驗”。
Saikat Chatterjee，Gartner 諮詢部高級總監。
趨勢有力地強調了這個故事。 數字技術的興起讓更多人可以遠程工作——不僅僅是在家，還可以在公園、共享辦公空間和旅行時進行。 IBM 95% 的員工都在遠程辦公。 根據 Softchoice 2017 年的 Collaboration Unleashed 研究，如果有機會更頻繁地“異地”工作，74% 的員工願意換工作。 自 2005 年以來，“隨時隨地工作”的員工人數激增了 10 倍（與其他員工相比）。Kirill Tatarinov（Citrix Systems 首席執行官）曾著名地聲稱 50% 的員工將在遠程工作。 即使在他最瘋狂的夢想中，他也不會想到他的估計會變成一個保守的估計（在 2020 年的#NewNormal 中肯定是這樣）。
“新”工人
- 83% 的人認為他們不需要在辦公室才能提高工作效率。
- 43% 的人認為他們在家工作會更有效率。
- 70%（16-44 歲）希望在工作中更加靈活。
- 88% 的人每天使用智能手機工作。
- 49% 的人每周至少使用 3 次平板電腦。
（統計數據基於在線數據和科技公司 Fuze 的報告和調查）
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新冠危機最終將迫使我們擺脫困境，致力於打造一個不僅數字化，而且更加優化和人性化的工作場所。 零工和自由職業者經濟——公司定期將工作外包給他們從未見過面的專業人士——一直在保持健康增長。 Office365、Basecamp、Asana 和 Slack 等協作工作工具的巨大流行告訴我們，人們也對專業意義上的“社交距離”感到滿意。 千禧一代和 Z 世代幾乎一生都在“虛擬地”工作，他們可能想知道這到底是怎麼回事。
#WFH 海嘯也是對我們是否一直在正確執行“人員戰略”的試金石。 例如，那些能夠讓他們的團隊更接近一個共同目標並讓他們參與的組織（不僅具有有意義的角色，而且具有沒有微觀管理的權威和信任）將經歷最少的中斷 - 或反彈最快返回——因為工作從辦公室轉移到家裡。 對於其他人來說，Covid-19 將意味著重新審視繪圖板，這一次是認真的。
無論哪種方式，HR 和 CXO 都必須意識到這與辦公室與遠程無關。 這是一個更根本的轉變。 這是關於危機前的態度與危機後的心態。 我們的世界與去年冬天不一樣了——而且它可能永遠不會再回到舊的方式（無論如何不會在不久的將來）。 無論是工人、雇主、客戶、合作夥伴、員工還是工作空間本身——每個人都有一套新的需求、優先事項和願望清單。 組織將不得不開始超越安裝閃亮的新軟件或調整遺留工作流程，並真正解決這些需求。
根據一項網絡研討會民意調查，超過 90% 的來自亞洲和亞太地區的“人民領袖”表示，自當前危機爆發以來，他們一直在實施“在家工作”安排，但一直難以弄清楚事情——除了適應新的工作方式。 可以假設，這種情緒不僅限於民意調查的受訪者。
改變最終可能是光榮的，但起初可能是混亂的。 我們都可以通過牢記，重塑新的工作場所不僅僅是 HR 的工作，遠程很可能成為常態而不是例外。 我們每個人都可以發揮作用並分享意見，我們越負責任、越主動地伸出援手，就越能更快地掌握新的現實。
組織設計已經有一段時間了，隨著更小、更有凝聚力和敏捷的“團隊”集群迅速出現，作為傳統的、功能優先的層次結構的替代品。 Josh Bersin 團隊的一項研究表明，92% 的公司認為他們的組織設計不起作用，但只有 14% 的公司知道如何解決它。 當前的流失可能會指明出路。 我們可能正在見證工作場所設計新時代的曙光，每個職能部門和領導者在共同創建工作流程和權威結構方面都有“更平等”的發言權，從而形成一個更合乎邏輯、更具包容性和有機性的矩陣——並導致更好的結果。 它還可以拼出更有價值和個性化的職業模式，吸引未開發的人口統計數據進入工作場所，並為人才庫增加多樣性。
沒有劇本。 但是你仍然可以玩。