我們經常聽到人們對他們的在線營銷工作感到厭煩。

這就是為什麼。 有時他們會採取需要數年才能獲得回報的更難的策略，而有時他們會在沒有雙方同意的可衡量 KPI 的情況下將大量資金投入到活動中。

人們經常聯繫我們尋求 SEO 幫助，但這始終是我們嘗試銷售的最後一項服務。 搜索引擎優化需要承諾、耐心，有時甚至是一項重大投資，具體取決於他們所從事的垂直領域。

通常有一種更簡單的營銷方式。 當然，它在短期內可能會花費更多，但您會了解可以預期的回報水平，您會知道與代理商合作是什麼感覺，並且您會更多地了解數字營銷。 最終，你會知道你在為什麼付錢，你將能夠在外面發現牛仔。

作為一名機構所有者，我見過有人帶著恐怖故事來找我，但他們並不漂亮。 今天，我想幫助您了解作為醫生、當地企業主、首席執行官或董事，要在網上成功開展活動或聘請代理機構，您需要了解什麼。

無論您是自己做這件事還是聘請數字營銷機構，都可以先設置一個簡單的廣告系列，並確保它成功。 最好是付費活動，只需點擊一下手指即可打開和關閉，這樣您就可以隨心所欲地改變方向和目標。

但是，在您設置廣告系列之前，需要進行一些研究以增加成功的可能性。

數字營銷入門：了解您的目標客戶

我想說也許我們 10% 的客戶帶著已經創建的角色來找我們。 即便如此，他們也很少會學不會對他們的競選有幫助的新東西。 據我所知，他們中沒有一個人帶著他們通過問卷調查開發的角色來找我。

您需要詢問現有客戶，我的意思是親自詢問：

• 為什麼他們選擇你而不是競爭對手，
• 哪些痛點促使他們搜索您提供的服務，以及
• 是什麼讓他們夜不能寐。
  
  

這些是製作引人注目的消息所需了解的所有內容，並且您需要確定應該針對誰。

從這裡，您可以為有助於為客戶解決問題的活動創建角色和有意義的消息。

客戶旅程是什麼樣的？

確定您的客戶如何找到您。 同樣，直接向他們詢問這些信息對您來說非常寶貴。

• 他們是否與朋友或家人討論過他們的問題，然後他們將您的業務作為解決方案？
• 在了解您的服務或產品之前，他們是否與顧問和行業專家交談過？
• 他們是否在網上進行了研究並找到了多個可以滿足他們需求的人？
  
  

您必須了解您的客戶如何找到您，以便能夠使用正確的媒體來接觸潛在的潛在客戶。

所以現在你已經確定了人們是如何找到你的。 下一步是確定他們在此過程中使用了哪些媒體。

營銷漏斗的 6 個階段

營銷漏斗可能是我在職業生涯中學到的最有益的營銷工具之一。 它可以幫助您可視化您應該定位誰，何時應該定位他們，並確定您應該使用的消息傳遞。

1. 曝光階段

處於曝光階段的人甚至可能不知道他們有問題，因為他們沒有積極搜索您的產品或服務。 您的消息傳遞需要讓他們意識到您的問題。 目標應該是互動，可能是 Facebook 點贊或點擊進入網站。

2. 發現階段

發現階段是客戶可能會接受他們有問題並註意到您的服務但沒有正確購買心態的階段。 時事通訊註冊通常是您想要的那種可衡量的 KPI。

3. 考慮階段

考慮階段通常是人們尋找您的產品或服務並比較市場上的類似產品。 他們已經決定要購買。 你應該在這裡尋找銷售。

4. 領先階段

在此之後，他們成為領導者。 他們可能會與銷售人員交談或完成帳戶詳細信息，並可能會要求提出建議。

5.機會階段

然後，潛在客戶在機會階段進行購買。

6.忠誠階段

最後，在忠誠度階段，您的客戶會多次回來並將您的服務或產品推薦給其他人。

地基工作完成。 下一步是什麼？

在這個階段，我希望您能看到完成上述步驟的重要性：

• 您現在擁有廣告的殺手級信息。
• 你知道你應該瞄準誰。
• 在與您聯繫之前，您知道他們使用哪些媒體。
  
  

各個漏斗階段的數字營銷技巧

在漏斗的每個階段，您的客戶都有不同的心態，因此您的消息傳遞必須改變。 您使用的媒體也會發生變化。

曝光階段

比如在曝光階段，市場規模大概是幾千人。 博客、內容營銷、展示活動和其他形式的免費或廉價廣告將覆蓋廣泛的受眾是一個不錯的選擇。

在這個階段，大約 80% 到 90% 的人不會關心你的產品或服務。 您的廣告應該讓他們意識到這個問題，並可能將他們引導到包含更多信息的文章。 這些努力的可衡量結果：網站訪問和頁面停留時間。

發現階段

發現階段有利於品牌知名度。 這些客戶應該已經確定自己對您的行業感興趣，並且對您的服務有潛在需求，但無意購買。

一般來說，社交媒體活動在這裡非常有效。 有時，如果您使用正確的消息傳遞給潛在客戶，他們可以完全通過考慮階段並直接與他們聯繫。 重要的是要注意，這裡的目標不應該是銷售，而是與客戶互動。 這些努力的可衡量結果：註冊、消息和下載。

考慮階段

最後，我們有考慮階段，其中谷歌廣告和某些關鍵詞的有機排名很重要。 當有人搜索您的服務或產品時，您需要出現在 Google 的頂部才能擊敗您的競爭對手。 這些努力的可衡量結果：潛在客戶和銷售。

從哪裡開始您的活動

從漏斗的內部開始，慢慢地走出去，隨著你獲得越來越多的成功而建立它。 從考慮階段開始，因為這些人已經準備好購買。 你會很快看到最好的回報。

我建議從 Google Ads 開始。 我們的客戶通常會在一個月左右看到回報。 SEO 可能需要 4 個多月的時間，或者，如果您是從頭開始 SEO，則可能需要長達 12 個月才能開始看到結果。

請記住，從一個小型廣告系列開始，在成功之前不要進行下一個廣告系列。

然後，當您的 Google Ads 廣告系列取得成功時，請考慮構建您的渠道並讓人們註冊參加發現電話或簡報，或者使用社交媒體上的潛在客戶表單下載白皮書。

在此之後，您可以確信您已將目標客戶轉變為購買客戶。 如果您這樣做了，您將習慣於與代理商合作，並且您將有時間了解活動的來龍去脈。 您將擁有大量數據和信心來構建您的 SEO 活動。

最後，為了主導市場，您可以開始加入內容營銷和博客等宣傳活動以及展示活動。

測量——臨別忠告

任何進行營銷活動的人都需要對其進行衡量。 您需要現實的測量和目標。

如前所述，漏斗每個階段的最終目標都會發生變化。 您需要 SMART 目標，並且需要在 Google Analytics 中跟踪它們。 您可以使用跟踪代碼管理器在 Google Analytics 中設置事件。 一開始有點複雜，但是一旦您知道如何實施事件標籤，它們就會為您的廣告系列增加動力，因為您將能夠測量多個數據點。

準確了解您從廣告系列中獲得了多少收入，衡量渠道的每個步驟，並獲得完成率，以便您可以專注於改進它們並將潛在客戶移到渠道中。

永遠不要在沒有非常明確的目標和非常了解用戶需求的情況下開展活動。

Ronan Walsh 擔任 SEO 顧問近 10 年，幫助數百個網站排名。 他於 2017 年創辦了自己的代理機構 Digital Trawler，從那時起，他完成了歐盟、HSE（愛爾蘭衛生服務）以及從本地服務到大型國際電子商務網站的眾多網站的工作。