ChatGPT vs Bard vs Bing。 哪個人工智慧聊天機器人在這場競賽中處於領先地位？ | 商業人工智慧#39

要回答哪個人工智慧聊天機器人領先的問題，我們必須先確定終點​​線在哪裡。 換句話說，我們需要確定評估基於人工智慧的聊天機器人的能力的標準是什麼。 那麼ChatGPT vs. Bard vs. Bing會參加哪些商業競賽呢？

您的企業需要人工智慧聊天機器人來做什麼？

判斷 ChatGPT、Bard 和 Bing 的標準很長。 因此，在你開始閱讀之前，先問問自己：你希望聊天機器人人工智慧幫助你完成哪些公司任務？ 哪些是最重要的，哪些是可選的？

主要是公司會議摘要的生成，還是在單一線程中處理不同語言材料的能力？ 或者最重要的是能夠根據圖像生成產品描述？

把答案記在心裡，你就會很容易判斷你應該先專注在什麼。 因此，讓我們仔細看看評估最受歡迎的人工智慧聊天機器人的業務適用性的最關鍵標準。

理解人工智慧聊天機器人的命令

第一個標準是人工智慧理解人類語音的能力（自然語言理解）。 對於商業來說，它主要意味著執行命令和準確地回應查詢的能力。

ChatGPT，特別是在 Plus 版本中，可以很好地處理複雜的命令，但在電腦上使用它時，您必須在鍵盤上鍵入它們。 語音辨識僅在行動應用程式中可用。 Bard 和 Bing 在桌面版中也支援語音輸入查詢，因此在第一點上，ChatGPT vs Bard vs Bing 的勝率與後兩者持平。

產生摘要

將長材料封裝成簡短的內容的能力使聊天機器人能夠創建文字摘要（摘要），甚至分析數據。 最重要的特徵是人工智慧聊天機器人可以總結的材料量，以及選擇要包含在摘要中的文字中最相關部分的準確性。 當涉及AI聊天產生摘要時，優先考慮GPT Chat，因為如果您啟用其中一個用於閱讀pdf文件的插件，例如AskYourPDF或Aii PDF，您可以輕鬆產生一份摘要會議記錄或長篇公司報告。

資料來源：ChatGPT (https://chat.openai.com/)

AI聊天機器人推理

推理（reasoning）是分析複雜問題的關鍵技能。 正是透過它，AI聊天可以幫助做出更好的商業決策。 雖然有時你必須透過提示中的推理（Chain of Thought，CoT）來幫助 AI 聊天，但他們都在這方面做得越來越好。 然而，獲勝者是 ChatGPT，因為它的高級數據分析模組不僅可以解決簡單的任務，還可以更輕鬆地得出數據。

資料來源：arXiv:2201.11903

多語言

所有三個人工智慧聊天機器人都可以處理多種語言（多語言）。 但是，您需要仔細檢查它們產生的答案。 這是因為他們可能會犯一些令人驚訝的錯誤，例如發音錯誤。 在這場比賽中，要指出 ChatGPT 與 Bard 與 Bing 之爭的勝者並不容易，因為答案的品質取決於所選的語言和提出的問題。

答案與事實的一致性

如果我們想問有關事實的AI聊天問題並得到正確答案，那麼ChatGPT vs. Bard vs. Bing的表現評估標準將是事實性。 為了產生準確的答案，人工智慧必須使用實際數據。

在這種情況下，最好選擇 Bing 或 Bard。 Bing 直接使用網路資源產生答案，您也可以決定讓答案更精確，從而限制創造力，當答案不需要數據時，這會變成一個缺點。

第二個選擇是巴德，它具有檢查知識來源的能力。 只需點擊聊天答案下方的 Google 搜尋字母“G”，真實資訊就會以綠色突出顯示。

資料來源：Google巴德 (https://bard.google.com/)

注意 – Bard 並不總是提供檢查答案的機會，有時它會顯示重定向到搜尋結果的問題。 然後你必須自己確認答案的真實性。

介面

為了有效地處理商業中人工智慧聊天機器人的功能，我們需要考慮的不僅僅是它們提供的答案。 我們如何與人工智慧互動也很重要。 雖然乍一看，這三個人工智慧聊天機器人的介面都很相似，但在選擇日常工作工具時，值得考慮是否要使用：

• 搜尋助手的側邊面板– 那麼值得在 Edge 瀏覽器中押注 Bing，
• 出色的語音識別和生成– ChatGPT Plus 在行動應用程式中是首屈一指的，它使用 Whisper 並輔以直接來自相機的圖像識別，
• 在答案的三個版本之間快速選擇– 巴德效果最好。

價格

Bing 和 Bard 在價格上是無與倫比的，因為它們可以免費。 ChatGPT也是免費的，但只是基礎版本，基於GPT-3.5，沒有額外的插件以及附加文件和圖像的能力。 ChatGPT 的完整版本每月收費 20 美元，另加增值稅。 然而，許多人認為這是他們每月花費的 20 美元中最好的投資。

另一個問題仍然是人工智慧聊天機器人使用的模型的學習過程的價值，因為這些都是實驗性解決方案。 同意服務條款的使用者允許聊天機器人開發人員使用對話來培訓下一版本的法學碩士。

ChatGPT 與 Bard 與 Bing：隱私。

使用人工智慧聊天機器人的隱私和安全引起了用戶和政府的擔憂。 那麼這三個平台如何處理資料保護呢？

• ChatGPT – 具有比 Bing 更嚴格的處理規則。 它不會將對話連結到用戶帳戶。 它在會話期間使用加密，而在企業計劃中，它為企業資料提供高層級保護，
• Bard – 處理使用者 Google 帳戶內的對話，讓資料管理更容易，但會降低匿名性。 允許您匯出和刪除對話。 遵循 Google 政策應用資料保護。 對話連結到使用者的 Google 帳戶，允許在聊天視窗中建立電子郵件並保存對 Google 文件的回复，但會引發資料保護問題，
• Bing – 不需要登錄，可以提供更好的匿名性和隱私性。 然而，缺乏帳戶整合意味著未登入的使用者無法控制輸入聊天室的資料。

多模態

處理不同類型的數據，即不僅能夠處理文本，還能夠處理圖像、數據和程式碼，是人工智慧聊天機器人非常重要的功能，這很可能為其未來的發展——多功能個人助理——奠定了基礎。 儘管它們的功能正在迅速變化，但目前只有 Bing 提供附加和生成圖像的選項。

誠然，無論如何，附加的圖像首先是用文字描述的，然後根據提示生成，但在聊天中將一個圖像轉換為另一個圖像的能力需要想像。 它不僅能夠將產品放置在任何背景上，而且只需單擊即可建立類似於現有解決方案的介面草圖。

資料來源：必應 (https://www.bing.com/)

AI聊天個人化

根據您的個人需求和偏好自訂聊天 AI，而無需每次都輸入提示？ 目前僅 ChatGPT Plus 提供此類選項。 例如，透過「自訂說明」選項，您可以描述您的公司簡介或定義您想要透過行銷資料定位的角色。

可用性

可訪問性是 ChatGPT 與 Bard 與 Bing 的另一個不同之處：

• ChatGPT – 需要建立 OpenAI 帳戶並登錄，這對某些使用者來說可能是一個障礙，但提供了更大的隱私； 行動版本提供語音支持，
• Bard – 使用 Google 帳戶方便登錄，對 Gmail、GCP 和 Workspace 用戶特別有用，
• Bing – 無需登入即可使用，這可能會吸引重視隱私的用戶，但 Bing 的全部功能可以在登入後使用，並且只能在 Edge 瀏覽器中使用。

ChatGPT vs Bard vs Bing。 哪個人工智慧聊天機器人在這場競賽中處於領先地位？

每個人工智慧聊天機器人都是其中一個類別中最好的。 根據您最關心的任務，選擇：

• BingChat，最好的搜尋助理－網路的存取大大擴展了AI聊天機器人的範圍和功能，因此知識過時的免費ChatGPT在這裡跌落了頒獎台。 另一方面，獲勝者是 Bing，它在快速提供答案方面表現最佳。
• ChatGPT，最擅長寫作——根據中美研究人員在《大型語言模型評估調查》一文中製定的評估標準，在評估文本品質方面，ChatGPT 處於領先地位。 它以其在各個類別的寫作能力而聞名，例如：
• 資訊寫作，例如報告或簡短的事實訊息，
• 例如談判中需要論證，
• 創意寫作對於創建廣告文字或吸引人的標題至關重要，
• Bard，與其他工具整合最全面的工具- 可訪問性是 Google 人工智慧聊天機器人最強大的一面。 與 Google Workspace 的廣泛整合對於已經使用該生態系統中其他解決方案的公司來說尤其有吸引力。

選擇正確的聊天機器人取決於組織的獨特需求和優先事項。 每個平台都有其優點和缺點，這會影響不同業務場景的整體有效性和滿意度。 在功能、可訪問性、隱私和價格之間找到適當的平衡應該決定您選擇人工智慧聊天機器人以充分利用此類工具。

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作者：羅伯特‧惠特尼

JavaScript 專家和 IT 部門的講師。 他的主要目標是透過教導其他人如何在編碼時有效合作來提高團隊生產力。

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