為什麼公司需要認真對待零工工人才能具有競爭力
已發表: 2021-03-28今天的公司已經開始認識到零工是一種更快進入市場的方式，快速提高履行能力，使他們更加敏捷
遷移到零工模式很容易，但需要不斷調整以確保工人有穩定健康的收入，否則零工模式勢必崩潰
如果零工經濟能夠提高和重新培訓跨零工平台工人的能力，那麼零工經濟就有可能彌補印度熟練勞動力短缺的問題
2020-21 年聯盟預算正式承認零工經濟，為已經穩定燃燒了一段時間的大火添加了噴氣燃料。 該行業的快速增長證明了印度零工工人的開拓潛力。
像所有偉大的革命一樣，印度現在強大的零工經濟起步並不大。 自由職業者和零工主要被公司用來填補臨時職位、執行消耗性任務和降低成本。 但今天的公司已經開始認識到他們的真實身份——一種更快進入市場、根據客戶需求快速提高履行能力、更加敏捷並降低業務風險的方式。
幾乎無限的機會
印度的勞動年齡人口超過 5 億，是世界上最大的。 雖然過去自由職業者大多是白領，但尚未開發的機會在於將印度的 3 億藍領和灰領工人引入零工模式。
演出模式允許公司在保持精益的同時增加吞吐量。 專為 B2B2C 環境構建的 Gig 平台需要崛起，並為電子商務、BFSI、零售、酒店、製造、保險、醫療保健等行業的公司提供動力——這些行業尚未體驗到 gig 的全部力量。
回到 1990 年代，當軟件行業從“內部部署”轉變為“軟件即服務”時，創新的連鎖反應正在改變遊戲規則。 定價模式發生了變化，軟件所有權觀念發生了變化，硬盤驅動器的大小不再重要。 隨著數字化轉型的民主化，創新的速度和業務的便利性也在增長。
我們現在正處於另一個範式轉變的風口浪尖。 從全職就業模式轉變為基於任務的參與模式。 這種轉變將改變我們看待勞動力的方式，我們看待工資和支付模式的方式。 衡量一家公司的規模將不再以員工基礎的實力來衡量，而是以吞吐量和生產力來衡量。 隨著每一次顛覆，創新者都將有機會幫助公司轉型，而公司本身也將有機會改變現狀並在競爭中領先。
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一系列艱鉅的挑戰
遷移到零工模式是一種組織轉型。 必須改變評估、入職、培訓和管理新員工的方式。 現有的考勤、預測、調度、員工生產力和勞動力跟踪系統將需要發展以與零工員工一起工作。 在國際上，企業家已經開始利用這個機會。 這是一個巨大的挑戰，也是新服務模式出現的機會。 德國的 Shyftplan 幫助公司實現班次計劃和分配的自動化。 Legion 是美國人工智能驅動的勞動力管理解決方案，可幫助公司預測和優化其勞動力需求。 位於瑞士的 Coople 幫助公司僱傭藍領和灰領工人，並實現跨任務管理的自動化。 在印度，也有許多平台可以幫助公司大規模尋找零工並自動化整個零工員工生命週期。 在未來的時代，演出平台將需要對結果和流程擁有更大的自主權。
按需演出人員配備意味著在盡可能短的時間內在工作和工人之間建立完美的匹配。 將零工工人與工作進行智能匹配需要應用人工智能等新興技術，同時對每個工人的知識、技能和能力進行全面分析。 創新者面臨創建各種“技能護照”的挑戰，這有助於輕鬆快速地將工人映射到任務並實現工作之間的快速轉移。 儘管印度的 TurboHire 和美國的 Pymetrics 等公司在利用 AI 來改善長期員工的招聘方面取得了巨大的飛躍，但在零工人員配備方面的 AI 仍在等待有意義的創新。
從工人的角度來看，演出領域需要多項創新。 一方面，如果零工工人不能獲得穩定和健康的收入，零工經濟就會崩潰。 此外，簡單地整合現有的零工勞動力並幫助他們找到更多工作並不是一個完整的解決方案。 它忽略了印度的失業和就業不足，這是一個可以釋放零工經濟全部潛力的龐大部門。 印度不斷擴大的技能差距已經導致對工人的需求遠遠超過供應。 雖然90%的工作屬於技能型工作，但只有不到 2% 的勞動力接受過正式的技術培訓，不到 6% 的勞動力接受過非正式培訓。 通過在演出平台中建立技能提升和再培訓能力來彌合這種供需差距，這對企業家來說是一個巨大的機會領域。 這可以使工人擴大他們的技能組合，滿足行業的需求，獲得更多的工作機會，並增加他們的收入潛力。
舞台已定
十年前，這種範式轉變是不可能的。 但今天，隨著人工智能、大數據分析和技術滲透的快速發展，舞台已經再好不過了。 機會之光是明亮的。 相機專注於變化。 現在剩下的就是讓公司採用這種新的工作模式——採取行動。
Gayathri Vasudevan 博士是 LabourNet Services 的主席