為什麼 HealthGrades 評論在醫療保健行業很重要

已發表: 2022-07-05

全國各地的患者在尋找新的醫療保健提供者時都會求助於 HealthGrades。 HealthGrades 評論受到數百萬美國人的信任 - 如果您的實踐未在 HealthGrades 上列出，您可能會錯過選擇具有強大 HealthGrades 評論和個人資料的提供者的患者。 如果您是希望提高在線聲譽的醫療服務提供商，HealthGrades 應該是您營銷策略的重要組成部分。

在本文中，我們將解釋為什麼 HealthGrades 評論很重要，並幫助您建立一個吸引新患者的 HealthGrades 檔案。

什麼是健康等級？

HealthGrades 是一個在線評論網站，擁有超過 300 萬醫療保健提供者的數據。 用戶可以查找醫生、牙醫、診所、專業和條件的姓名和位置，以找到最適合他們需求的醫療保健選擇。

HealthGrades 列表還可以包括有關提供者的學位、教育背景、證書、專業領域和保險政策的信息。 HealthGrades 上的信息是可靠的，因為它來自美國政府的國家提供者標識符註冊表 (NPI)。

每月有數百萬患者訪問 HealthGrades，該平台已成為渴望在網上更顯眼的提供者的一個極其重要的工具。 使用 HealthGrades 非常簡單，可以提升您的在線聲譽。

如何聲明您的 HealthGrades 列表

  1. 進入賬戶註冊頁面。
  2. 使用搜索欄查找您的姓名和城市。
  3. 點擊您的列表。
  4. 選擇“我是提供者”。
  5. 輸入您帳戶的電子郵件地址和密碼。
  6. 閱讀並同意條款和條件。
  7. 點擊“立即註冊”。

註冊後，HealthGrades 將提示您驗證您的帳戶。 驗證您的帳戶後，您將能夠添加和編輯有關您的練習的信息、添加圖片以及與評論互動。

HealthGrades 患者評論的工作原理

當潛在患者訪問您的 HealthGrades 個人資料時，他們會看到“患者體驗”部分，他們可以在其中閱讀其他患者撰寫的評論。 這些評論是通過患者滿意度調查收集的。

患者滿意度調查要求患者回顧其就診的幾個方面，包括日程安排、工作人員的友好程度以及醫生對病情的解釋程度。 患者可以使用一到五星級的排名系統來評價他們的經歷。 還有一個 500 個字符的限製文本框，他們可以在其中撰寫簡短的書面評論和一個部分來評估他們向朋友和家人推薦醫療保健提供者的可能性。

如何獲得更多 HealthGrades 評論

具有大量評論的 HealthGrades 個人資料被患者認為更有信譽。 您可以通過一些簡單的方法獲得更多關於 HealthGrades 的評論，包括：

  • 提醒卡– 患者就診後，可以從 HealthGrades 發送調查卡，以提醒患者在 HealthGrades 上留下評論以及其他信息，例如安排另一次就診。
  • 星級評定徽章– 如果您的 HealthGrades 分數很高，您可以在您的網站、電子郵件以及您希望看到分數的任何其他地方顯示一個顯示您的評分的徽章。 該徽章還提供了與患者滿意度調查的直接鏈接。
  • 查看鏈接——您始終可以在給患者的電子郵件中、您的社交媒體帳戶以及您希望患者找到的任何其他地方附加指向 HealthGrades 調查的直接鏈接。

管理您的 HealthGrades 評論

設置 HealthGrades 個人資料並開始獲取評論後，您需要對其進行管理。 以下是如何回應三種不同類型的評論。

正面評價

正面評論是您想要的評論，但您不應該只是閱讀熱情洋溢的評論並繼續前進。 現在，人們比以往任何時候都更期待對他們留下的評論做出回應——這意味著撰寫回复可以帶來更好的患者關係。

當您獲得正面評價時，簡單的回复說謝謝可以讓患者更快樂，並為您的診所提供更多推薦。 回應您的積極評價將使您的患者感到更加有價值。 此外，其他患者會看到您已經回復了這些評論，這使他們更有可能留下自己的評論。

負面評論

沒有人願意收到負面評論，但它們有時是不可避免的。 您對負面評論的回應可以彌補糟糕的體驗，並向患者表明您認真對待他們的擔憂。

回應負面評論的最佳方式是盡可能尊重和客觀，同時仍然解決評論中提到的問題。 堅持你是正確的或要求更好的審查會損害你在患者中提高聲譽的機會。

虛假和令人反感的評論

不幸的是，一些虛假評論可能會與您的真實評論一起彈出。 發生這種情況時，立即向 HealthGrades 報告審查非常重要。 HealthGrades 將仔細查看違規評論並將其從您的列表中刪除。


要舉報虛假評論，請點擊評論右上角的“舉報評論”。 您還應該報告任何違反 HealthGrades 指南的評論。 違反指南的評論可能包含粗俗、仇恨言論、歧視或誤導性信息。

經常問的問題

HealthGrades 是否經過同行評審？

HealthGrades 確認任何與狀況、治療和健康相關的信息都由至少一名醫學專業人士審查，並得到同行評審期刊的支持。

可以刪除 HealthGrades 評論嗎？

擁有 HealthGrades 帳戶後，您可以通過轉到“我的評論”並選擇要更改的評論來編輯和刪除評論。

有多少人使用 HealthGrades？

HealthGrades 表示，2022 年將有超過 1 億患者和超過 300 萬醫療保健提供者使用該平台。

通過 Birdeye 獲得更多評論

如果您有大量在線評論，您將更容易被潛在客戶看到。 Birdeye 是一個聲譽管理平台，可以通過直接向滿意的患者請求，幫助您獲得更真實的 HealthGrades 評論。 Birdeye 讓您可以在一個簡化的儀表板中快速輕鬆地管理從 HealthGrades 等所有評論網站獲得的評論。

下載有關如何獲得更多谷歌評論的免費指南。