為什麼你不能認真對待生產力，除非你優化你的人如何使用你的空間
已發表: 2019-08-04工作空間的環境決定了您的生產力。
當缺乏會議空間時，生產力就會下降。
初創公司越來越多地選擇像 WeWork 這樣的共享空間。
我以資助初創公司為生，在此之前，我經營著兩家我創立的軟件初創公司。 我花了無數時間研究歷史財務、預算、預測和未來預測。 對於一家標準的科技初創公司，我可以在睡夢中告訴你，你最大的兩個成本項目是人員（佔總成本的 60-75%）和空間（佔總成本的 10-20%）。 我在一些早期創業公司中看到的唯一其他重要成本項目是庫存（對於硬件或電子商務公司）。
在公司的早期階段，初創公司通常會將盡可能多的人塞進小房間，以節省辦公成本。 當一家公司籌集資金時，它不可避免地會開始尋找辦公空間，以提高員工的生產力和幸福感。 因為很難預測隨著您的擴張（或吞併，下行）需要多少空間，初創公司越來越多地轉向像 WeWork 這樣的共享空間，它的作用有點像雲託管，因為它們允許您按比例擴大或縮小規模您的業務擴張或放緩。
任何在初創公司工作過的人都會告訴你，這些環境可能會導致大量生產力流失：
- 缺乏會議空間進行討論
- 由於被“大聲說話的人”包圍而無法集中註意力
- 在共享安檢、電梯或午餐排隊等候的大排長龍
了解“管理空間周圍的人”的問題是我支持 Density 公司的主要原因之一，該公司建造了一個“深度傳感器”，懸掛在門上方並匿名跟踪空間，如下面的 GIF 所示。
該技術現已部署在包括 LinkedIn、NYU、Dropbox、Envoy 和許多其他客戶在內的許多客戶中，因此我們了解了很多關於人們如何使用 Density 等解決方案來提高生產力、改善物理安全和更好地與人匹配空間的知識。 以下是我們看到的常見問題和解決方案的一些很好的例子：
會議室露營者/會議室寮屋/幻影
Gartner 估計，員工平均每年花費 27 小時尋找可用的會議空間——這很少是因為公司沒有足夠的空間。 大多數情況下，這是因為他們沒有正確組合小/大/靈活的工作空間，因此，人們往往會在可用時佔用空間。
一旦組織規模擴大，他們不可避免地會實施系統，以使預訂共享空間更加簡化，通常更加民主——一般程序是您通過調度系統按小時“預訂會議室”。 我們都經歷過這樣的“佔屋者”，他們只是走進會議室，而正在工作的初創公司在為 12 人建造的房間裡進行一對一的會議，並且不費心預定。 有些人走相反的路線，連續預定時間，以便他們可以在會議室“露營”以完成長時間安靜的工作，或者以犧牲團隊需求為代價參加 1 到 1 次會議。
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同樣有問題的是“幽靈”會連續數小時預定會議室以阻塞房間，只定期使用它。 甚至 20 年前，我在埃森哲工作時就看到了這種行為，當時我的員工大多在客戶現場，但當他們回到辦公室時，卻急於虛幻預訂有限的會議室。
在 Density，我們與客戶合作將其集成到他們的 Outlook 系統中，以便管理層可以更好地評估團隊何時預訂會議室空間，然後與 Density 傳感器數據進行比較，以了解會議室的實際使用時間。 它可以比較預訂時間與使用時間以及預訂人數與出席人數，以幫助企業更好地管理其有限的空間資源。
午餐難題
隨著公司規模擴大（或共享工作空間被填滿），另一個主要的生產力流失是午餐線。 我們已經看到越來越多的公司使用 Density 來更好地跟踪早餐、午餐和晚餐時通過小賣部的人流。 他們已將其與 Slack 或 Facebook Messenger 上的內部系統集成，以允許員工實時檢查等待時間並相應地計劃他們的日子。 這也有助於管理層弄清楚如何在高峰時段為餐廳員工配備人員。 我們甚至看到一些具有遠見的航空公司和旅遊公司使用這些傳感器來更好地跟踪全天休息室的人員配備水平。
尾門
大多數辦公室都採用物理安全措施來保護資產和安全，但我們都目睹了“尾隨者”，他們等待其他人掃描他或她的卡，然後快速走到他們後面並獲得訪問權限。 這在有足夠保安人員的高層建築中要困難得多，但即使在那裡，下班後的問題仍然存在。 正如您將在下面的視頻中看到的那樣，Dropbox 使用 Density 與其訪問控制系統配對，以在有尾門時進行安全標記。 在視頻中，他們展示了一個真實的情況（面部模糊），一名尾隨者冒充另一名員工看著他的智能手機，然後闖入並偷走了幾台筆記本電腦。 這個問題在建築物具有更多入口和出口點的校園中更為明顯。 Dropbox 每周有 100 多個尾隨事件，雖然其中大多數可能不是惡意的，但讓員工意識到問題是第一道防線。
浪費的空間/超大的會議室
也許最重視了解人們如何使用空間的能力的團體是負責空間規劃的設施管理團體。 隨著企業規模的擴大，您自然會發現會議室可容納 12 人，但一次最多可容納 2-4 人使用，而在 2 間會議室中建造會更有效。 我們看到進行大規模收購的公司必須弄清楚如何整合公司和員工。 在客戶試點期間，一家財富 1000 強公司發現 78% 的工作時間由 3 人或更少的人使用 8 人會議室； 只有 3% 的時間被 8 個人（其預期容量）使用。 通過擴大研究範圍並調整會議室組合的規模，這家公司可能會解決他們的會議室問題並節省數千萬美元的房地產擴張成本。
保險風險
當您走進酒吧、音樂廳、體育場或類似場所時，您是否注意到有人拿著櫃檯，當您走過時會發出咔噠聲？ 幾乎可以肯定，他們正在做的是手動監控人群規模以用於保險（最終是為了安全）目的。
我們現在有場地使用 Density 來控制人群規模並確保他們沒有違反他們的保險政策。 我們合作的一家酒吧每個月都會因為容量超標而從消防部門處獲得多筆 1,000 美元的罰款——儘管有工作人員在場進行手動計數。 安裝完 Density 後，消防隊長看了看酒吧經理 iPhone 上的計數，說：“真是太酷了。” 然後他不理會他們，因為他們可以證明他們遵守了守則。
意外用例
到目前為止，我們已經看到了很多！ 從希望 Density 跟踪阿爾茨海默病患者沒有離開預先約定的空間的人們，到希望能夠匿名跟踪其員工或客戶是否開始不必要的身體接觸的零工經濟公司。 人們經常問我，“他們為什麼不直接使用相機？” 當然，攝像頭在監控等領域有一些很好的用途，但在現代世界中有很多地方我們想要跟踪人流（浴室使用情況，只是一個例子！）但不想記錄人。 此外，當您處理“多邊形”（激光的形狀）時，解釋數據和處理大量信息的能力比處理完整的視頻片段更具成本效益。
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