冠狀病毒危機會讓印度初創公司採取更負責任的行動嗎？
已發表: 2020-03-13投資者強調，在家工作不是一時的時尚，而是科技企業的新現實
隨著 Covid-19 繼續奪走生命，初創公司需要改變他們處理溝通和外展的方式
大流行後企業會看到長期的行為轉變嗎？
每次重大危機席捲世界，一場新的革命隨之而來。 互聯網泡沫破滅導致了網絡時代，而 2008 年全球金融危機導致了智能手機時代。 初創公司、科技企業和其他企業可以從冠狀病毒大流行中獲得什麼？ 也許，這是關於負責任地成長。
事實證明，20 財年的最後一個季度對企業來說是最艱難的季度之一，因為投資已經枯竭，全球股市都在崩盤。 印度初創公司不得不對其運營進行根本性改變，並考慮業務連續性計劃，以確保其員工和客戶的安全。
與Inc42交談時，多家初創公司和投資者表示，這不是一時的時尚，而是一種明顯的新趨勢，它將影響工作場所和初創公司的文化。
但初創公司還需要關注其他文化變化。 雖然關于冠狀病毒的社交媒體帖子大多處於恐慌狀態，並討論了保持安全的簡單技巧，但公司已經訴諸不負責任的模因和笑話來傳達衛生和安全的信息。
這些對話涉及多個方面，但在疫情爆發期間，初創公司可以看到，問題是這是否會對科技初創公司的日常工作或他們在公共領域的行為方式產生長期影響. 我們會看到品牌工作和溝通方式的變化嗎？
冠狀病毒和工作文化
Zoho Corp 技術總監 Rajendran Dandapani 表示，像冠狀病毒這樣的生存威脅可以讓初創公司跨越“慣性高原”，讓他們意識到，一旦最初的問題得到解決，在家工作有很多值得慶祝的地方。
“我強烈認為這不是一時的時尚，而是一個明顯的新趨勢。 協作更難，但更容易進行個人創造性工作。 因此，這是一個很好的平衡，是一把雙刃劍，是送給後千禧一代勞動力的完美禮物，”他補充道。
創業平台 GrowthStory 的 K. Ganesh 表示，強迫行為改變往往會成為永久性的，因為這會消除心理障礙並形成新習慣。 “因此，雖然會出現逆轉，回到舊的方式，但不會回到原來的水平，而是介於兩者之間，”他補充道。
同樣，Paytm 告訴我們，目前全球每家公司都在接受在家工作，同時牢記危機的嚴重性和連鎖反應。 公司發言人補充說：“我們確信，在目前的情況下，在他們家中的安全範圍內工作，我們同事的效率和生產力將會提高。”
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此外，SaaS 初創公司 Wingify 的 Sparsh Gupta 表示，該公司正在將當前的強制性 WFH 視為一項實驗，以便在每個人都處於遠程狀態時學習如何運作。 Gupta 指出，這些學習將幫助公司變得更加敏捷並為未來做好準備。 “現在評論這可能是一個長期現像還為時過早，但我們肯定會從學習的角度來看待它，以改進我們的流程，以便我們可以在不在辦公室時保持高效，”他告訴我們。
3one4 Capital 的創始合夥人 Siddarth Pai 告訴我們，初創公司培養了一種文化，即會議可以非正式和即興進行。 他認為這是一個回歸傳統的機會，這意味著“只有在實際需要時才召開會議，並減少人們不得不去多個地方時產生的摩擦。”
Pai 補充說，現在大多數初創公司都在藉此機會制定一份手冊，以了解一旦這場危機結束，他們的辦公室文化將如何發展。
初創公司是否忘記了社會責任？
當然，這些變化不僅限於遠程工作、限制旅行和使用遠程會議工具而不是面對面會議，它還涉及同理心，並向員工和客戶展示一個真正關心幸福的人。 谷歌、微軟、推特和蘋果等全球科技巨頭的反應堪稱典範，為印度初創企業——從獨角獸到早期初創企業——提供瞭如何應對公眾困境的藍圖。
一些初創公司似乎在應對令人不安的感染傳播時失去了禮貌。 雖然社交媒體通常充斥著關于冠狀病毒的模因或笑話，但作為一個品牌，這個時代的社會責任感更高。 將謹慎拋諸腦後並發布有關口罩短缺的模因會給人一種初創公司根本不在乎的印象。
同樣，Grofers 也利用了衛生熱潮，並在同一篇博客文章中宣傳了其自有品牌洗手液，其中概述了其應對大流行所採取的步驟。 Dunzo 和 Zomato 等品牌的社交媒體渠道也充斥著關于冠狀病毒的模因和笑話——儘管當時病毒還沒有傳播到印度海岸。
不僅是初創公司，風投的一些評論也被認為是聾啞人。 就像 Matrix Partners 的 Sanuj Shah 一樣，他在 LinkedIn 上發布了關於大流行和隔離帶來的“教育科技的巨大機會”。 在沙阿在推特和社交媒體上受到批評後，該帖子已被編輯。 因此，歸根結底，上下文就是一切。 或許在潛在的危機中談論商機是無傷大雅的，但既然來了，話肯定要衡量兩次。
我們已就品牌責任與 Zomato、Swiggy、Grofers 等公司取得聯繫，但直到發佈時仍有疑問。
除此之外，我們上週報導稱，雖然外賣供應商 Zomato 和 Swiggy 以及出租車聚合商 Ola 和優步已經推遲向外賣/司機合作夥伴發送建議，但這些建議是否得到遵守，沒有人知道。 初創公司的責任並不僅限於基本的建議和建議，尤其是當他們的合作夥伴是勇敢面對現實世界條件的人時。
Lightbox Ventures 的合夥人 Prashant Mehta 認為，雖然初創公司正試圖在這場危機中承擔責任，但他希望社區和整個社會能夠從中吸取教訓，並將其應用於消息傳遞和交流。 “不幸的是，歷史向我們證明，我們學得還不夠，所以時間會證明我們現在是否這樣做，”他補充說。
他補充說，冠狀病毒大流行的中期影響預計將持續未來 12 個月。 所以這絕對不是一帆風順的。 從最初的初期挑戰到製定新的慣例，再到適應一個更加嚴肅和陰暗的世界，創業公司在這段時間裡有很多事情需要解決。 當我們審視世界將如何因大流行而改變時，我們希望初創公司能夠在危機時期對品牌的責任上一兩課。