旅行者在第四季度會更加規避風險嗎？
已發表: 2022-10-03歡迎來到證明調查！ 在本系列中，我們使用 Attest 平台來測試您急需解決的問題並探索任何主題。 作為一名科學家，我癡迷於實驗、經驗主義和使用數據做出決定，因此，如果您有需要調查的事情，請聯繫[email protected] – Attest 首席執行官兼創始人 Jeremy King
經過數月的停飛，旅行終於在 2022 年重新提上日程，但對旅行者來說卻並非一帆風順。 我們不得不應對延誤、取消、罷工、行李丟失以及許多不斷變化的規則和規定。
最重要的是，創紀錄的通貨膨脹和一些瘋狂的貨幣波動使許多目的地變得更加昂貴。 我聽到你問，這對旅行的未來意味著什麼？ 我們決定通過使用 Attest 對美國的 500 名消費者和英國的 500 名消費者進行調查，了解未來幾個月旅遊業的發展趨勢。
我們不僅調查了消費者的旅行計劃，還調查了他們的風險偏好。 他們會更傾向於呆在離家更近的地方，避免今年冬天飛行嗎？ 在考慮旅行時，他們最關心的問題是什麼？ 我們還想知道當前局勢的不確定性是否會改變人們研究和預訂旅行的方式。 在下面閱讀我們的發現或在此處為自己挖掘數據！
三個關鍵要點是：
- 人們計劃在接下來的六個月內增加他們的總旅行，但這是國內的勝利； 住宿將佔額外旅行的大部分。
- 負擔能力是第一大問題，但美國人和英國人現在在旅行方面有不同的擔憂和障礙。
- 旅行者更加細心，更加努力； 他們會做更多的研究，更多地購物，並提前預訂。
冬天可能比夏天更熱
隨著價格上漲和可支配收入受到擠壓，您可能會想像人們會在接下來的六個月內避開旅行計劃，但事實似乎並非如此。
我們的數據顯示，美國和英國的旅行總數將出現淨增長——儘管美國的意願更強。 淨增加 16% 的美國人表示，他們在未來六個月的旅行次數將比前六個月多（相比之下，淨增加 6.6% 的英國人）。
美國人的計劃旅行包括本地旅行和更遠的地方； 淨增加 7.0% 的美國消費者表示他們將乘坐更多航班，而淨增加 15.2% 的消費者表示他們將乘坐更多的住宿（在美國是“去國內”）。 然而，在英國，人們將出國旅行換成在家度假的趨勢很明顯。 淨+10.8% 計劃在未來六個月內進行更多住宿，而航班淨減少-0.8%。
負擔能力仍然是關鍵
儘管計劃繼續旅行，但看起來這些可能會受到負擔能力的影響。 美國人和英國人都表示，負擔能力是他們在考慮計劃旅行時最關心的問題——但在英國，成本的感受更為強烈； 66.4% 的英國人將負擔能力排在首位，而美國人的這一比例為 52.6%。
我們在美國看到的是對健康和安全擔憂的高度重視。 22.8% 的人表示這是他們的第一要務，總體排名第二。 相比之下，英國有 11.2% 的受訪者將其排在首位，但總體僅排名第四。 這意味著美國旅遊品牌將不得不更加努力地向客戶保證旅行是安全的，並消除對健康的擔憂。
美國結果：
另一方面，英國人更關心旅行規則和限制（總體排名第二）。 由於這些變化頻繁，旅遊公司可以通過隨時了解客戶並定期傳達更新來支持他們的客戶，以幫助降低這種風險並主動降低購買旅行的感知障礙。
英國結果：
兩國都同意的一件事是，在製定旅行計劃時，環境影響（不幸的是）在他們關注的列表的底部。 因此，雖然品牌不應該放棄環保舉措，但現在沒有消費者將環境作為營銷活動的前沿和中心的動機。
旅行將得到更多研究
由於人們試圖解決他們對旅行的擔憂，他們會花更多時間研究旅行和四處尋找最優惠的價格。 淨 29.2% 的美國人表示，他們所做的與旅行相關的研究數量將在未來六個月內增加，而 26.0% 的英國人表示相同。
與此同時，10.2% 的美國人在旅行前預訂了更遠的地方。 這種趨勢在英國更為明顯，16.2% 的人提前預訂。 因此，儘管這些變化可能代表著更加謹慎，但它們也為旅遊品牌提供了更多關注其產品的機會——以及更早鎖定客戶的可能性。
很明顯，在這種謹慎的環境中，消費者將需要更多的支持、保證和信心。 明智的做法是考慮那些實施成本低、但對消費者的感知利益和價值高的想法，隨著市場條件的不斷發展，這些想法是基於這些數據的。 諸如“價格不會降低”之類的想法有助於消費者採取行動並儘早預訂。
提供和推動對更多研究的需求，並系統地解決旅行障礙，將有助於旅遊品牌保持消費者的參與度，並隨著消費者行為的改變而獲勝。 需求仍然很高，但消費者決策的基礎以及旅遊公司的競爭已經發生了變化。 與以往一樣，目標消費者做出最終決定，並掌握所有重要問題的答案。
